北京交通大学人力资源管理期末考试题集

奥鹏期末考核

7294–人力资源管理-北交期末考试复习题合集

单选题：
（1）企业文化一旦形成，员工就产生“心理定势 ”，成为企业所有成员共同遵守的原则，不因领导人的变动而变动，这说明企业文化具有（　　 　）
A.集合性
B.人本性
C.实践性
D.稳定性
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（2）制造型企业对工人绩效考核（ ）
A.以工作态度为向导
B.以工作过程为向导
C.以工作结果为向导
D.以工作目标为向导
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（3）需求层次理论是由（ ）提出的
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.马斯洛
D.泰罗
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（4）人力资源招聘成本有两部分组成，一部分是招聘前准备工作发生的成本，另一部分是（　 　）
A.宣传成本
B.选拔成本
C.录用成本
D.安置成本
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（5）劳动合同的法宝内容不包括（ ）
A.试用期限
B.劳动合同期限
C.劳动保护和条件
D.劳动报酬
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（6）企业制度是企业文化的重要表现形式，企业制度的基本形式和主要内容是（　 　 　）
A.企业民主制度
B.企业财务制度
C.企业薪酬制度
D.企业考核制度
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（7）物质方面的报酬最重要的部分是( )
A.工资
B.超时与超额奖金
C.质量奖
D.发明奖
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（8）360度考核所面临的最大难题是 （ ）
A.信度
B.效度
C.可接受度
D.完备性
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（9）一年一度的国家公务员考试使用的人员测评工具是( )
A.纸笔测试
B.面试
C.心理测验
D.管理评价中心
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（10）成人学习的最好方式是 （ ）
A.老师传授
B.老师传授为主，自学为辅
C.被动学习
D.自我学习
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（11）下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有( )
A.工作上的原因
B.新的工作的吸引
C.待遇上的原因
D.组织政策的原因
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（12）企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做? ( )
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.业余自学
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（13）对基层管理人员的培训重点应放在（ ）
A.决策、分权技能
B.管理技能
C.专业技能
D.操作技能
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（14）绩效考核的最终目的是（ ）
A.绩效改进
B.决定晋升
C.薪酬决策
D.实施奖惩
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（15）用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训的人力资源战略被称为（ ）
A.整体型战略
B.积累型战略
C.积累型战略
D.协助型战略
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（16）提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值指的是人力资源管理的（ ）
A.获取功能
B.整合功能
C.保持功能
D.开发功能
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（17）在创业阶段，组织的薪酬体系应该是（ ）
A.基本工资和福利所占的比重要大，绩效工资所占的比重小
B.基本工资和福利所占的比重要小，绩效工资所占的比重大
C.基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平
D.较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制结合
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（18）决定我国人力资源整体素质是( )
A.高等教育
B.职业教育
C.技术教育
D.基础教育
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（19）下列理论不属于论证人员流动必要性的理论是
A.勒温的场论
B.卡兹曲线
C.雷诺曲线
D.库克曲线
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（20）能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（ ）
A.劳动力资源
B.人口资源
C.人力资源
D.人才资源
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（21）劳动合同一般都有试用期。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（ ）
A.4个月
B.6个月
C.8个月
D.10个月
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（22）基本工资的计量形式有
A.基本工资和辅助工资
B.计时工资和计件工资
C.岗位工资和技能工资
D.定额工资和提成工资
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（23）下列有关失业保险的叙述不正确的是（ ）
A.坚持“无过错补偿”原则
B.开支范围主要是失业保险金以领取失业保险金期间的其他相关费用
C.国务院劳动保障行政部门是全国失业保险工作的主管机构
D.给付期限最长24个月，最短12个月
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（24）管理者继任模型是一种（ ）
A.人力资源需求预测方法
B.组织外人力资源供给预测方法
C.组织内人力资源供给预测方法
D.人力资源供需平衡方法
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（25）一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（ ）的特点
A.多因性
B.多维性
C.动态性
D.不确定性
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（26）某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 （ ）
A.20%
B.10%
C.15%
D.25%
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（27）工作分析最终产出是（ ）
A.工作规范
B.职位说明书
C.绩效评估
D.职业生涯设计
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（28）以考核与验证是否具备某种素质以及具备的程度为目的的测评是（ ）
A.选拔性测评
B.配置性测评
C.诊断性测评
D.鉴定性测评
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（29）根据企业文化的“三层次说”，机械设备属于企业文化的（　　 　）
A.外层物质文化
B.中层制度文化
C.内层精神文化
D.表层产品文化
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（30）在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 （ ）
A.人力分配规划
B.调配规划
C.晋升规划
D.招聘规划
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（31）在失业保险补助方面，国际劳工组织44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156个工作日 ，在任何情况下也不能少于（　　 　）
A.72个工作日
B.74个工作日
C.76个工作日
D.78个工作日
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（32）下列特点的企业，适宜采取计时工资的是（ ）
A.依靠体力劳动和手工操作进行生产
B.劳动成果容易用数量衡量
C.产品数量主要取决于机械设备的性能
D.自动化、机械化程度较低
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（33）以人性为核心的人本管理的主体是何种要素?( )
A.职工
B.环境
C.文化
D.价值观
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（34）在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（ ）
A.过程
B.结果
C.能力
D.态度
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（35）猎头公司普遍存在的不足和问题包括( )
A.推荐人才较多
B.开展完整搜寻工作的能力有限
C.收费昂贵
D.工作人员能力有限
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（36）考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( )
A.图表评定法
B.交替排序法
C.配对比较法
D.强制分布法
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（37）作为决定培训需求起始依据的是 ( )
A.任务分析
B.绩效分析
C.培训计划制定
D.前瞻性培训需求分析
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（38）绩效反馈最主要的方式是 （ ）
A.绩效面谈
B.绩效辅导
C.绩效沟通
D.绩效改进
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（39）不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被称为（ ）
A.职级
B.职等
C.职务
D.职业
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（40）企业文化的灵魂和企业的旗帜是 （ ）
A.企业哲学
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业目标
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（41）为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与（ ）类型的工资结合起来使用。
A.岗位工资
B.奖金
C.结构工资
D.浮动
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（42）下列不属于个人福利的是( )
A.养老金
B.交通费
C.贷款担保
D.海外津贴
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（43）由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 （ ）
A.人力资源规划
B.人力资源成本管理
C.人力资源开发
D.人力资源绩效管理
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（44）在组织行为科学研究基础上发展起来的一种测量与评价领导者行为与工作绩效的新方法是( )
A.量表考核法
B.行为锚定评分法
C.因素评定法
D.领导行为效能测定法
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（45）企业文化的灵魂和企业的旗帜指的是（ ）
A.企业哲学
B.企业价值观
C.企业目标
D.企业精神
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（46）人与职业相匹配理论的提出者是 （ ）
A.斯金纳
B.巴甫洛夫
C.霍兰德
D.帕森斯
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（47）晋升规划属于（ ）
A.岗位职务规划
B.人员补充规划
C.人员配置规划
D.人员培训计划
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（48）下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ ）
A.工作职责
B.工作环境
C.工作权限
D.工作中晋升
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（49）福利应与全体员工对象，体现公平精神，这体现了员工福利管理的（ ）
A.合理原则
B.量力而行原则
C.统筹规划原则
D.公平的群众性原则
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（50）提出通过观察和直接经验两种途径进行学习的观点是（ ）
A.经典条件反射理论
B.操作条件反射理论
C.社会学习理论
D.强化学习理论
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（51）库克曲线的研究对象是组织中的（ ）。
A.管理人员
B.大学生
C.研究生
D.一般科研人员
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（52）我国组织目前面临的一个重大问题是（ ）。
A.人力资源过剩
B.人力资源浪费
C.人力资源不足
D.人力资源管理不当
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（53）需求层次理论是由（ ）提出的。
A.梅奥
B.赫兹伯格
C.马斯洛
D.泰罗
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（54）制造型企业对工人绩效考核（ ）。
A.以工作态度为向导
B.以工作过程为向导
C.以工作结果为向导
D.以工作目标为向导
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（55）美国律师路易斯凯尔萨在20世纪50年代提出理念并实施的计划是（ ）。
A.利润分享计划
B.收益分享计划
C.员工持股计划
D.股票期权计划
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（56）将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（ ）。
A.计件工资制
B.绩效工资制
C.技能工资制
D.职位工资制
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（57）目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（ ）。
A.员工持股计划
B.股票期权计划
C.收益分享计划
D.利润分享计划
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（58）下列方法中不属于考评指标量化的方法是（ ）。
A.加权
B.标度划分
C.赋分
D.计分
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（59）人员流动中的惩罚措施有（ ）。
A.辞职
B.辞退
C.资遣
D.调出
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（60）福利应与全体员工对象，体现公平精神，这体现了员工福利管理的（ ）。
A.合理原则
B.量力而行原则
C.统筹规划原则
D.公平的群众性原则
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（61）个性—-职业类型匹配的择业选择理论是由（ ）提出的。
A.帕金森
B.约翰.L.霍兰德
C.金斯伯格
D.施恩
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（62）在人力资源规划中，为了保持组织在中．长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（ ）。
A.人力分配规划
B.调配规划
C.晋升规划
D.招聘规划
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（63）.美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是（ ）。
A.学历
B.资历
C.素质
D.绩效
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（64）现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ ）。
A.把人当成“上帝”，一切都服从．服务于“上帝”
B.把人当成组织中最具活力．能动性和创造性的要素
C.坚持群众路线，尊重群众意见
D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平
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（65）企业对新员工上岗进行的培训称为（ ）。
A.培训
B.岗前培训
C.脱产培训
D.在职培训
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（66）下列特点的企业，适宜采取计时工资的是（ ）。
A.依靠体力劳动和手工操作进行生产
B.劳动成果容易用数量衡量
C.产品数量主要取决于机械设备的性能
D.自动化．机械化程度较低
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（67）以下不属组织行为学研究的层次有（ ）。
A.个体
B.群体
C.组织
D.集体
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（68）能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和被称为（ ）。
A.劳动力资源
B.人口资源
C.人力资源
D.人才资源
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（69）在人力资源规划中，为了保持组织在中．长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（ ）。
A.人力分配规划
B.调配规划
C.晋升规划
D.招聘规划
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（70）员工获得的随其工作行为和业绩的变化而变化的那部分报酬称为（ ）。
A.基本工资
B.绩效工资
C.激励工资
D.福利
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（71）企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做 ( )。
A.岗前培训
B.在岗培训
C.离岗培训
D.业余自学
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（72）劳动合同的法宝内容不包括（ ）。
A.试用期限
B.劳动合同期限
C.劳动保护和条件
D.劳动报酬
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（73）对基层管理人员的培训重点应放在（ ）。
A.决策．分权技能
B.管理技能
C.专业技能
D.操作技能
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（74）绩效反馈最主要的方式是( )
A.绩效面谈
B.绩效辅导
C.绩效沟通
D.绩效改进
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（75）决定我国人力资源整体素质是( )。
A.高等教育
B.职业教育
C.技术教育
D.基础教育
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（76）360度考核所面临的最大难题是( )
A.信度
B.效度
C.可接受度
D.完备性
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（77）将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为( )
A.计件工资制
B.绩效工资制
C.技能工资制
D.职位工资制
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（78）目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是( )
A.员工持股计划
B.股票期权计划
C.收益分享计划
D.利润分享计划
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（79）美国企业“功绩晋升制”强调的晋升标准是( )。
A.学历
B.资历
C.素质
D.绩效
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（80）在采取核心加选择型弹性福利计划时员工的福利的组成部分是核心福利是( )。
A.企业哲学
B.企业价值观
C.企业目标
D.企业精神
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（81）对基层管理人员的培训重点应放在( )。
A.决策分权技能
B.管理技能
C.专业技能
D.操作技能
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（82）培训需求分析可以在多个层次上进行, ( )主要目的是确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。
A.战略分析
B.组织分析
C.员工分析
D.工作分析
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（83）360度考核所面临的最大难题是( )。
A.信度
B.效度
C.可接受度
D.完备性
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（84）把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告,这是指( )。
A.人力资产成本会计
B.人力资源管理会计
C.人力资源会计
D.成本会计
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（85）现在面试中,视线只是大致规定面试的内容,方式.程序等,允许主试人在具体操作过程中根据实际情况作适当调整的面试属于( )。
A.半结构面试
B.结构面试
C.非结构面试
D.随意面试
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（86）在评价中心法,被测者面对大量报告,备忘录.电话记录.信函以及其他材料,并按要求对每一份材料作适当的处理,这种方式是( )。
A.角色扮演
B.管理游戏
C.公文处理
D.无领导小组讨论
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（87）在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( )。
A.能力测试
B.人格测试
C.成就测试
D.兴趣测试
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（88）考评者对员工的某一方面评价较高从而导致其对此人的其他方面均评价较高,这种绩效考评的误差是( )。
A.晕轮效应
B.个人偏好
C.偏松误差
D.趋中误差
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（89）计件工资制属于( )。
A.绩效工资
B.技能工资
C.年功工资
D.职务工资
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（90）影响组织人力需求的因素主要来自( )。
A.组织外部
B.组织内部
C.个人因素
D.社会因素
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（91）影响工作绩效的主观性因素是( )。
A.工作条件
B.群体关系
C.环境好坏
D.技能与态度
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（92）为使分配公正合理,必须对每一职务在企业中的相对价值.贡献和地位,进行客观.准确.数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容( )。
A.绩效评估
B.职务评价
C.人员的选拔与使用
D.人力资源规划的制定
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（93）凡享受社会保障待遇的单位和个人具有按规定缴纳社会保险费的义务,这是指社会保障的( )。
A.普遍性
B.安全性
C.强制性
D.公平性
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（94）人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的()
A.人力资源规划
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培训、工作指导
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（95）在工作分析的方法中,参与法的优点在于()
A.收集方式简单
B.成本低且节省时间
C.获取工作信息的质量较高
D.可避免遗漏工作信息
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（96）工作分析的结果主要体现为()
A.工作评价
B.职位说明书
C.工作设计
D.薪酬体系
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（97）现代薪酬制度设计的战略性目标()。
A.指导
B.激励
C.评估
D.反馈
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（98）建立KPI系应该遵循的原则是()。
A.SMART原则
B.SHARP原则
C.SWOT原则
D.SOFT原则
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（99）影响人力资源需求预测的因素是()。
A.社会经济
B.企业收益
C.部门目标
D.劳动力数量
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（100）目标管理法中的重要一环是( ) 。
A.绩效指导
B.反馈
C.评价
D.检查
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（101）( )是预测未来的组织任务和环境对组织的要求 。
A.KPI体系
B.人力资源计划
C.共同责任
D.绩效标准
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（102）( )是员工通过实际完成工作任务来进行学习的非正规的培训方法 。
A.脱产培训
B.网络培训
C.集中培训
D.在职培训
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（103）在人员配制规划中,旨在解决人员冗余问题的具体规划是指( )
A.教育培训规划
B.人员分配规划
C.职业生涯规划
D.退休解聘规划
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（104）德尔菲法是一种( )
A.定量预测技术
B.比率分析法
C.定性预测技术
D.回归预测法
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（105）招募团队成员应具备的最重要的能力是( )
A.领导能力
B.专业技术能力
C.管理能力
D.表达能力和观察能力
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多选题：
（1）解决劳动争议的途径主要有( )
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
E.静坐罢工
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（2）人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施为（ ）
A.通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源
B.裁员
C.制定一些优惠措施鼓励提前退休
D.提高员工劳动积极性
E.进行技术创新，提高员工劳动生产率
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（3）属于企业文化对内维系与传承的渠道有（　 　）
A.企业英雄传说
B.企业亚文化
C.企业制度
D.企业产品
E.企业报刊
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（4）现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（ ） 进行管理
A.文化
B.方法
C.思想
D.政策
E.技术
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（5）计件工资主要适用于（ ）
A.生产的目的是提高产量
B.生产具有连续性和稳定性
C.员工人员多易集中管理
D.员工或班级的产量易计算
E.企业有科学的劳动定额
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（6）劳动生产率的产品数量计算的指标体系有( )
A.实物指标
B.变换指标
C.劳动消耗指标
D.价值指标
E.工时消耗指标
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（7）下面的表述中哪些是人力资源规划的作用 （ ）
A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分
B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件
C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据
D.人力资源规划有利于控制人工成本
E.人力资源规划有利于调动员工的积极性
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（8）选拔性测评的特点有 （ ）
A.强调区分性
B.强调客观性
C.带有调查性
D.具有概括性
E.结果可以是分数也可以是等级
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（9）著名美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者应具备的基本能力包括（　　　）
A.经营能力
B.专业技术知识能力
C.变革管理能力
D.综合能力
E.协调能力
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（10）媒体广告招聘的优点有（ ）
A.信息传播范围广
B.应聘人员数量大
C.组织的选择余地大
D.招聘时间较长
E.广告费用较高
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（11）人力资源战略的类型有（ ）
A.积累型战略
B.投资型战略
C.效用型战略
D.协助型战略
E.整体型战略
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（12）员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的 （ ）
A.自费学历教育
B.自费进修
C.外派培训
D.自费培训
E.自费职业资格或技术等级考试
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（13）影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有 （ ）
A.社会的物价水平
B.劳动力市场的状况
C.竞争对手的福利状况
D.人员保护的必要
E.企业的经济实力
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（14）绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一因素，而是受到主客观多种因素的影响，即（ ）
A.激励
B.技能
C.环境
D.机会
E.过程
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（15）人员测评的指标体系包括（　 　）
A.测评指标
B.测评要素
C.测评内容
D.评分标准
E.测评客体
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（16）岗位技能工资制的组成部分有( )
A.岗位工资
B.职务工资
C.级别工资
D.基础工资
E.技能工资
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（17）社会保险主要包括（　 ）
A.养老保险
B.失业保险
C.医疗保险
D.工伤保险
E.生育保险
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（18）影响人力资源需求的因素主要有( )
A.技术、设备条件的变化
B.职工个人利益需求的变化
C.企业规模的变化
D.企业经营方向的变化
E.外部因素
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（19）人力甄选的方法包括（ ）
A.简历筛选
B.测试甄选
C.面试甄选
D.背景调查
E.效度调查
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（20）用于行为导向型客观考评方法的是()。
A.行为主导型
B.排列法
C.关键事件法
D.行为观察法
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（21）在绩效考评中的总结阶段,各个单位的主管应履行()职责。
A.召开月度或季度绩效管理总结会
B.写出考评分析报告
C.召开年度绩效管理总结会
D.制定出下一期员工培训与开发计划
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（22）按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈分为()。
A.单向劝导式
B.双向倾听式
C.解决问题式
D.综合式
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（23）关于目标管理法,下面正确的说法是()。
A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标
B.目标由管理层和员工共同制定
C.不能修正目标
D.是领导者与下属之间双向互动的过程
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（24）由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为()。
A.品质导向型
B.目标导向型
C.行为导向型
D.过程导向型
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（25）在设计绩效评价制度时,可以从哪些层次上展开()。
A.公司级绩效评价
B.部门级绩效评价
C.个人评价
D.团队绩效评价
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判断题：
（1）面试不能够考查内在潜力
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（2）在面试过程中，面试考官始终处于主导地位
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（3）人力资源作为生产力的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件
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（4）从企业内部人力资源储备中选拔合适的人员补充到空缺或新的岗位上去的活动称为内部招募
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（5）选拔法属于外部招募方法
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（6）工作丰富化能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化
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（7）内部选拔还可能导致部门之间出现挖人才的现象
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（8）选择招聘渠道的主要步骤是：①分析单位的招聘需求；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源；④选择适合的招聘方法。
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（9）校园招聘也称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式大规模招聘牧人员
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（10）人力资源管理的基础工作是人力资源计划
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（11）工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界
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（12）简历是用人单位最常用的，也是最必不可少的测试手段
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（13）决定应聘者是否录用属于面试考官在面试当中的目标之一
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（14）招聘筛选最古老的基本方式是简历
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（15）人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有特殊地位。
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（16）企业整体框架设计可称为制度规划
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（17）人力资源管理中有一句名言是以人为本
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（18）参加招聘会的主要步骤是：①准备展位；②准备资料和设备；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤招聘会的宣传工作；⑥招聘会后的工作。下列排序对的是（）
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（19）行政编制、企业编制、军事编制统称为人员
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（20）岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了基本依据
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（21）企业人力资源管理规划必须与企业集体合同保持协调一致
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（22）设置岗位的基本原则是因企业结构设岗
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（23）工作丰富化通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更
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（24）熟人推荐的方法，适合的范围比较广，既适用一般人员，也适用于企业专业人才招聘
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（25）内部招募通过推荐法能了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面信息
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（26）战略规划是企业人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划
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（27）岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和考勤制度
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（28）岗位设计工作的内容不包括劳动关系的改变
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（29）企业人力资源管理规章制度是人力资源总体目标实现的重要保证
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（30）激励性强不属于内部招募优点
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（31）行为锚定评价法是由岗位鉴定法演变而来的。（ ）
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（32）弹性工作制的优点是员工可以自己掌握工作时间。（ ）
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（33）企业文化是企业在内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。（ ）
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（34）对比效应即工作申请人的面谈次序会影响面谈人员的评价。（ ）
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（35）目标管理只是一整套计划系统。（ ）
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（36）企业可能需要使用遮蔽广告的原因：有时是因为它愿意暴露自己的业务区域扩展计划，想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人力。（ ）
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（37）压力面谈的目的是测试应征者如何应付工作中的压力，了解应征者的机智和应变能力。（ ）
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（38）结构化程度最高的面谈方法是设计一个计算机程序来提问，并记录工作申请人的回答，然后进行数量分析，给出录用决策的程序化结果。（ ）
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（39）等级鉴定法的缺点是所需要花费的成本比较高。（ ）
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（40）德尔菲预测技术也称集体预测方法，适合于对人力需求的长期趋势预测。（ ）
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（41）在整个公司范围内，人力资源经理对其他经理人可能行使相当程度的直线职能，这就是所谓的人事主管的"隐含职权"。（ ）
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（42）减少员工的收入、降低员工的职位、取消员工某种福利待遇、增加员工的工作量等等，都可能是一种惩罚。（ ）
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（43）成对比较法的比较标准往往比较笼统，是员工评价者对员工的整体印象。（ ）
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（44）马尔可夫分析是一种可以用来进行组织的内部人力资源需求预测的方法。（ ）
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（45）猎头公司是一种专门为雇主"搜捕"和推荐基层主管人员和高级技术人员的公司。（ ）
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（46）管理学中最重要的增益分享计划是著名的斯坎隆计划。（ ）
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（47）企业文化是企业在内外
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（48）对岗位名称.劳动活动的程序.责任.工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求。( )
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（49）人力资源管理将人看作成本中心。( )
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（50）绩效管理的目的是确定员工薪酬。( )
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（51）可变薪酬主要是对员工能力的报酬。( )
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（52）在员工职业生涯管理中,直线主管的作用非常重要。( )
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（53）平等协商.集体合同是工会维护职工合法权益的手段之一。( )
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（54）为保证绩效面谈的质量,有效的信息反馈应具有真实性。()
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（55）由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生组织目标矛盾。()
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（56）惩罚的目的是为了使员工避免某些错误行为和不良行为。()
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（57）目标管理最早是由著名的管理大师泰勒提出来的。()
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（58）职位评估是指在工作分析的基础上,对公司中不同职位的重要性(相对价值),亦即对不同职位工作的难易程度和对任职人的要求高低作出可比性评价,并划分出职位等级的过程。()
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（59）实践证明,提高绩效的有效途径是进行绩效计划。()
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（60）在绩效考评中的总结阶段,各个单位的主管应进行考评分析。()
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（61）心理咨询就是指专业心理咨询人员通过语言、文字等媒介与咨询对象进行信息沟通,以矫正咨询对象心理偏差的一个过程。()
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（62）绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题包括确定考核标准等。()
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（63）通常,我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段,依次是以结果为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。()
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（64）传统的企业组织形式是以直线制为代表的纵向一体化模式,公司越大就会造成越多的职能层级。()
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（65）绩效管理的最终目的是确定培训人选。()
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案例分析：
（1）对摩托罗拉公司来说,每一份求职者的简历都是一份宝贵的资源,公司会为每一位求职者保密。摩托罗拉公司的面试程序是人力资源部进行初步筛选,再由业务部门进行相关业务的考察及测试,最后由高层经理和人事招聘专员确定。在面试中,摩托罗拉公司力争用适当的方法来评判求职者的综合素质,如给他们一些小题目,让他们做小组讨论,从中观察每个人的性格.对待问题的态度.反应能力等各方面的素质。公司认为任何面试和测试都不可能是十全十美的,通常情况下,招聘者确实能够凭借丰富的经验帮助公司选拔出适合的人才。比如有人没有申请上,并不是他的素质.能力不合格,而是他和公司之间没有一个结合点。摩托罗拉公司不会对辞职的员工有成见,用制度欢迎离开后又回来的员工。在公司重组期间,有些自愿离开公司的人走时按政策拿到一笔补偿金,后来他们回到公司,宁可把经济补偿还给公司。(案例分析题 ,每题10分)(1)简述摩托罗拉公司互动式招聘的特别之处?(2)摩托罗拉公司的面试是一种互动式双向交流过程,在这个过程中面试者和应聘者应具有哪些面试目标?
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（2）A公司是一个很有前景的网络公司,在创业初期,公司制定了比较科学的薪酬制度,企业发展迅速;但是随着企业规模的扩大、业务的增加,成员的数量、质量构成等与开始时相比有了很大的变化,但是公司的薪酬体系还是沿用以前的。公司的领导层原以为公司已经是兵强马壮,经营业绩应该大超过以前,但是事与愿违,公司的经营状况不断出现滑坡,一些技术中坚人员离开,企业其他人员也开始“军心不稳”,公司很快就陷入困境。A公司感觉到形势不妙,再任由这种势头发展将会造成难以挽回的损失,于是决定采取措施。经过企业调查和管理诊断之后,发现主要问题是企业一直采用的薪酬系统有问题。突出表现在知识员工的薪酬没有外部竞争力;薪酬政策没有向技术和业务骨干倾斜;企业的薪酬等级和要素结构设计不合理等,不仅严重刺伤了核心员工的积极性,也给一线经理造成管理障碍,从而导致技术骨干和中层管理人员的流失。针对此案例,请分析:(1)请就该公司的薪酬改革提出你的思路。(2)你认为一套合理的薪资制度应遵循哪些基本原则?
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案例分析题：
（1）360度考评方法又称为全视角考评方法,它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户以及被考评者本人对其进行360度全方位考评,再通过反馈程序达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。它的优点有:考评信息来源渠道广,信息的一致性比较强;强调定量评价,信息的准确性较高;有利于在企业内部营造和谐的氛围,提高组织成员的工作积极性和忠诚度;加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性。它的缺点有:360度考评收集到的信息更多,但同时也增加厂收集和处理数据的成本;采用实名的评价方式,可能会使考评者产生顾虑;可能会造成被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为。请指出上述描述中存在的5处错误,并予以改正。
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（2）H公司是一家民营服装企业,在创业初期,该公司只有员工30余人。由于业务繁忙。公司一味追求降低成本、提高销售额,没有及时建立科学的绩效考评体系,尤其是没有建立针对管理人员的绩效考评体系。这几年公司发展非常迅速,业务量持续上升,员工数量由过去的30余人猛增到800余人。随着公司规模的扩大,管理过程中存在的问题口益凸显,许多管理人员明显不能胜任工作,管理方法简单粗暴,由此引发的人员流失现象严重。经过认真细致的调研,该公司发现管理人员管理能力不足主要集中体现在人际关系技巧、团队合作精神、领导能力、语言表达能力等方面。经过分析与讨论,公司领导决定采用当前被广泛应用的评价中心技术来有针对性地评估本企业管理人员的管理能力,并责成人力资源部进行相关筹备工作。假设你是该公司人力资源部经理,请针对该项工作写出具体评价方法及实施方案。
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论述题：
（1）试论述在人力资源短缺或过剩时如何制订管理对策。
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（2）在薪酬决定中考虑年资因素的主要原因是什么？
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（3）论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法。
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（4）员工的薪酬水平要受到哪些企业外部因素的影响？
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（5）试论述在人力资源短缺或过剩时如何制订管理对策。
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（6）论述员工薪酬水平的企业外部影响因素。
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（7）论述员工薪酬水平的企业外部影响因素。
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简答题：
（1）形成人力资源市场需要具备哪些条件?
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（2）简述建立人力资源信息系统时应注意的事项。
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（3）惩罚员工有哪些原则？在实践中你认为应该如何惩罚员工？
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（4）人力资源管理与传统上人事管理有什么区别？
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（5）在录用面谈中，工作申请人应该注意哪些问题？
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（6）在职培训有哪些特点？
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（7）员工选拔的重要性体现在哪些方面。
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（8）形成人力资源市场需要具备哪些条件。
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（9）简述与自然资源相比,人力资源有哪些特点?
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（10）简述榜样对个体产生影响的过程。
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（11）工伤保险制度的实施原则。
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（12）人力资源管理与人事管理之间的关系。
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（13）人力资源管理的发展阶段。
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（14）当前全球竞争的背景下,企业如何通过人力资源管理获取竞争优势。
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（15）试述组织参与职业规划的意义和作用。
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（16）试述内部招聘的优点。
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（17）制定绩效标准的步骤
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（18）目标管理法的基本步骤。
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名词解释：
（1）行为模仿
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（2）人力资源管理
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（3）人力资源保障成本
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（4）工作特征模型
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（5）利润分享计划
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（6）底薪制
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（7）人力资源
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（8）绩效辅导
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（9）薪酬调查
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（10）人力资源计划
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（11）工作分析
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（12）绩效辅导
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（13）案例分析法
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（14）薪酬调查
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（15）人力资源成本
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（16）工作分析
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（17）培训需求分析
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（18）职权
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（19）无边界组织
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（20）工作岗位层面分析
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（21）投射法
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（22）结构工资制
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