超前自学网【期末高分题集】[西安交通大学]《网络营销》考核必备47
奥鹏期末考核
150492–科目名《网络营销奥鹏期末考试题库合集
单选题：
（1）Yahoo公司通过免费搜索引擎服务和信息服务吸引用户注意力,这种注意力形成了Yahoo公司的网上媒体特征,Yahoo公司便可以通过发布网络广告获取收益,这就是免费产品的( )特征。
A.无形化
B.间接收益
C.易于数字化
D.零制造成本
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（2）核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用,即购买者追求的( )利益,这是购买的目的所在。
A.质量
B.核心
C.品牌
D.款式
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（3）信息都是有时效性的,其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差,提高时效性,这是网络商务信息收集的( )要求。
A.及时性
B.准确性
C.适度性
D.经济性
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（4）网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和( ) 。
A.顾客联系
B.顾客交流
C.顾客服务的层次
D.顾客服务的关系
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（5）网络营销广告与传统广告的根本区别是( )。
A.即时互动.使用方便
B.廉价.信息空间大
C.即时互动.廉价.信息空间大
D.使用方便.信息空间大
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（6）利用第三方邮件列表发行平台的最大优点是( )。
A.需要人工干预
B.提高了邮件发行效率
C.可以预计的插入广告
D.管理和编辑订户资料方便
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（7）一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件.实时股市信息等,这类信息属于( )。
A.免费的商务信息
B.较低费用的信息
C.标准费用的信息
D.优质优价的信息
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（8）目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式,上海热线属于( )。
A.IAP+ICP
B.ISP+ICP
C.ICP
D.ISP+IAP
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（9）报纸、杂志主要传播的是文字信息,而互联网传输的是( )。
A.文字信息
B.视频信息
C.音频信息
D.多媒体信息
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（10）( )是呼叫中心依托的通信基础设施。
A.智能网络
B.交互式语音应答
C.自动呼叫分配
D.呼叫管理
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（11）“E-mail注脚”是指把本公司的( )自动附加到每一封发出的电子邮件上,在进行正常通信的同时,也起到了推广自己网站的效果。
A.网址
B.通信地址
C.产品目录
D.促销信息
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（12）从我国上网网民的学历结构看,占比重最多的群体是( )。
A.高中以下
B.高中（中专）
C.大专
D.本科奥鹏期末考核
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（13）资讯策略计划方案中包括策略目的.目标和政策,并辅以( )行动计划,以保证整体方案的成功。
A.短期
B.中期
C.长期
D.ABC
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（14）网络营销的本质是( )。
A.通过互联网进行营销的目的为根本
B.实现企业的整体营销策略
C.抓住分析以及满足客户的需求
D.仅仅是变向的改为网上销售
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（15）( )策略就是通过对自己产品各种功能的表现.强调,给消费者提供比竞争对手更多的收益和满足,借此使顾客对产品留下印象,实现产品的定位。
A.外型定位
B.功能定位
C.品牌定位
D.对比定
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（16）企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客(市场)的需求,这叫( )。
A.市场集中化模式
B.市场专业化模式
C.全面覆盖模式
D.产品专业化模式
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（17）( )动机是指消费者基于理智经验和感情之上的,对特定的网站.图标广告.商品产生特殊的信任与偏好,而重复地.习惯性地前往访问并购买的一种动机。
A.感情
B.理智
C.惠顾
D.兴趣
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（18）利用第三方邮件列表发行平台的最大的优点是( )。
A.需要人工干预
B.提高了邮件发行效率
C.可以预计的插入广告
D.管理和编辑订户资料方便
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（19）市场营销的核心是( )。
A.生产
B.分配
C.交换
D.促销
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（20）下列对网络营销特点不正确的描述是( )。
A.逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售
B.建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
C.网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争
D.基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
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（21）因特网起源于( )。
A.英国
B.美国
C.法国
D.中国
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（22）顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及 ( ) 的演变。
A.顾客营销技术
B.回归个性化
C.顾客服务
D.大规模市场营销
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（23）无论商业站点还是个人主页,都必须给人们提供( )才能留住访问者。
A.帮助
B.娱乐节目
C.免费邮箱
D.有一定价值的内容
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（24）市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的( )。
A.欧洲
B.日本
C.美国
D.中国
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（25）网络营销产生于( )。
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
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（26）市场营销学产生于( )。
A.十九世纪末
B.二十世纪初
C.二战末期
D.二十世纪五十年代
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（27）市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有( )。
A.个人消费者
B.生产者
C.社会集团
D.现实与潜在买者
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（28）执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是( )。
A.我们生产什么就卖什么
B.我们卖什么就让人们买什么
C.市场需要什么就生产什么
D.好酒不怕巷子深
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（29）企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是( )。
A.市场营销观念
B.社会市场营销观念
C.市场营销管理哲学
D.生产或销售观念
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（30）顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
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（31）服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的( )。
A.附加服务
B.送货
C.产品保证
D.技术培训
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（32）以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是( )企业。
A.生产导向型
B.推销导向型
C.市场营销导向型
D.社会营销导向型
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（33）顾客购买的总成本包括货币成本和( )。
A.时间成本
B.体力成本
C.精神成本
D.非货币成本
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（34）( )营销是通过提供有价值的信息和服务,利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
A.网络会员制
B.病毒性
C.网络广告
D.博客营销
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（35）网络营销产生的观念基础是 ( )。
A.消费者价值观的变革
B.互联网的兴起
C.商业竞争的日益激烈化
D.电子商务的发展
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多选题：
（1）网络营销中产品实行免费策略是要受到一定环境制约的,并不是所有的产品都适合免费策略。一般来说,免费产品具有的特征包括( )。
A.易于数字化
B.具有成长性
C.零制造成本
D.间接收益
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（2）网站开发技术包括( )。
A.网页编辑工具
B.服务器
C.数据库管理系统
D.网页语言
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（3）按照交易对象分类,电子商务可以分为( )。
A.商业机构对商业机构的电子商务
B.商业机构对消费者的电子商务
C.消费者对商业机构的电子商务
D.消费者对政府的电子商务
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（4）消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括( )。
A.消费者的经济状况
B.消费者的职业和地位
C.消费者的年龄与性别
D.消费者的性格与观念
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（5）网络营销产生和发展的背景主要有( )。
A.互联网的发展是网络营销产生的技术基础
B.网络营销是电子商务的基础
C.消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础
D.激烈的商业竞争是网络营销产生的现实基础
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（6）网络营销的同义词包括( )。
A.网上营销
B.在线营销
C.全球营销
D.线上营销
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（7）网络营销的主要特点有( )。
A.互动性
B.多媒体
C.个性化
D.跨时空
E.经济性
F.整合性
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（8）设计一份理想的在线问卷,一般应遵循( )等原则。
A.目的性
B.可接受性
C.简明性
D.匹配性
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（9）网络营销与电子商务( )。
A.是同义反复的概念
B.是一对紧密相关又具有明显区别的概念
C.都是以互联网络为基础的商务活动
D.是一个事物的两个方面
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（10）网络营销也是在网上市场开展的促销活动,相应形式有( )这几种。
A.网络广告
B.站点推广
C.销售促进
D.关系营销
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（11）网站经营邮件列表的主要目的有( )。
A.作为公司产品或服务的促销工具
B.方便与用户交流
C.获得赞助或者出售广告空间
D.提供收费信息服务
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（12）网络广告有的特点有( )。
A.网络广告成本低，投资回报诱人
B.网络广告跨越地域和时空，宣传范围广泛
C.网络广告表现形式灵活，交互界面用户喜爱
D.网络广告可以及时、客观、广泛的进行效果测评
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判断题：
（1）企业的信息流动(收集.记录.传递.汇总.报告)即形成了一条信息价值链。( )
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（2）网上市场调查的策略主要包括:如何识别企业站点的访问者;如何有效地在企业站点上进行市场调查。 ( )
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（3）网络营销是以互联网为媒体,以新的方式.方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
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（4）文字组合的目的是为了增强其视觉传达功能,赋予审美情感,诱导人们有兴趣地进行阅读。 ( )
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（5）CPM是依据播放次数来计算的收费模式,这种收费模式最直接的好处就是把广告与广告对象联系了起来。 ( )
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（6）网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范,它并不构成影响网络营销环境的因素。( )
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（7）“联合推介,捆绑营销”最重要的是资金的捆绑和融合。( )
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（8）通常人们说的网上市场就是指能在网上进行买卖形成的“虚拟的”无实物形态的市场。( )
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（9）传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的,而网络营销是以实体市场的在线交易为主的。( )
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（10）网络礼仪是一种不成文的网络行为规范。( )
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（11）网络营销的最终目的是更有效地促成个人和组织交易活动的实现。 ( )
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（12）网络跨越时空连贯全球的功能,使企业不得不进入跨国经营的时代。( )
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（13）网络营销方法之间是孤立的,开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。 ( )
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（14）网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。 ( )
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（15）网上市场调查主要是利用印制的书面问卷来实施调查活动。 ( )
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（16）计算机网又称国际互联网(Internet),也被译为因特网。 ( )
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（17）顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。( )
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（18）顾客总价值是指顾客购买某一产品期望获得的一种利益。 ( )
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（19）网络编辑活动中,整个编辑过程是动态的,受众的角色从“参与者”变成了“旁观者”。 ( )
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（20）企业网站就是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。 ( )
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（21）“在线黄页”具有营销与购物双向指南的功能,具有方便、直接、全面、抗干扰等优点。 ( )
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（22）搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。( )
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（23）网络商务信息收集的经济性是指如何以最低的费用获得必要的和有用的信息。 ( )
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主观填空题：
（1）一个独立用户浏览一个站点的全过程,我们称之为一个(##)的连接(User Session)。
1、
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（2）网络营销广告的信息沟通运作模式中包含三种运动:广告主在网络上(##),广告受众在网络上(##),当受众有其他信息需求时,双方通过网络进行及时的(## )。
1、
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2、
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3、
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（3）网络促销是在(##)上进行的,是通过(##)传递信息。
1、
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2、
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（4）网络市场是一个虚拟市场,从市场运作的机制来看,网络市场具有五个基本特征,它们是无店铺的经营方式、(##)、无时间限制的全天侯经营、(##)和(##)。
1、
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2、
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3、
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（5）在网上,销售促进的主要形式有(##)、(##)和免费促销。
1、
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2、
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（6）网络营销管理包括环境分析,网络市场调研.##、##、网络定价策略.##和网络广告、网络公共关系管理等网络促销策略。
1、
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2、
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（7）网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有##特点。
1、
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（8）在网上,销售促进的主要形式有##、##和免费促销。
1、
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2、
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（9）网上商业价格有价格水平、##、价格弹性和##四大特征。
1、
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2、
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（10）一个独立用户浏览一个站点的全过程,我们称之为一个##的连接(User Session)。
1、
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论述题：
（1）如何评价网络营销效果。
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（2）怎样分析企业的竞争者?
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简答题：
（1）网上直接调研有哪些方法?
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（2）配送系统在网络营销中占何种地位?
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（3）互联网对渠道的影响表现在哪些方面?
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（4）网络站点推广的常用方法有哪些?
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名词解释：
（1）网络零售商
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（2）口碑营销
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（3）电子商务
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（4）许可E-mail营销
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（5）欲望
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（6）回避性定位
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（7）顾客让渡价值
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（8）网络促销
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（9）同质性市场
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