超前自学网【期末高分题集】[西安交通大学]《公共关系学》考核必备15
奥鹏期末考核
42751–科目名《公共关系学奥鹏期末考试题库合集
单选题：
（1）内部公众指组织内部的成员群体组成的，承担着组织的角色的公众。（ ）
A.正确
B.错误
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（2）各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于互益性组织。（ ）
A.正确
B.错误
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（3）由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为近因效应。（ ）
A.正确
B.错误
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（4）创作宣传画面来表现公共关系主题思想、勾画宣传意境、展现公共关系宣传文案的过程，被称为（ ）
A.主题构思
B.艺术创作
C.宣传作品设计
D.宣传作品制作
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（5）（ ）CIS的核心是企业理念
A.德国型
B.美国型
C.日本型
D.英国型
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（6）组织成员之间地位平等，互相之间有广泛的接触，但没有中心人物的传播网络是（ ）。
A.辐射式网络
B.链式网络
C.环形网络
D.G形网络
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（7）为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ ）。
A.刺激强度
B.重复率
C.对比度
D.新鲜程度
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（8）公共关系职业人士的前身是（ ）
A.报刊宣传员
B.企业推销员
C.广告从业员
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（9）公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。
A.公众代表座谈会
B.资料分析
C.民意测验
D.利用新闻媒体
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（10）现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（ ）。
A.信息的双向交流
B.信息的单向交流
C.是领导与奥鹏期末考核被领导的关系
D.是管理与被管理的关系
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（11）从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。
A.耳目
B.修正者
C.发言人
D.反馈者
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（12）公关传播最基本的功能是（ ）。
A.强化舆论，扩大影响
B.影响舆论，创造形象
C.创造舆论，告知公众
D.引导舆论，控制形象
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（13）组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。（ ）
A.正确
B.错误
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（14）现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（ ）。
A.单向沟通
B.双向沟通
C.形象沟通
D.舆论沟通
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（15）下列选项属于政府公共关系职能的是（ ）。
A.执行职能
B.协调沟通职能
C.决策指挥职能
D.监督职能
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（16）公共关系的本质属性是（ ）。
A.传播公众
B.告知公众
C.传播沟通
D.管理形象
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（17）视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。
A.标准字
B.标志
C.标准色
D.象征图案
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（18）一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。
A.1次就够了
B.5-6次就够了
C.2-3次就够了
D.10次就够了
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（19）公共关系的主体是（ ）。
A.社会组织
B.管理职能
C.社会公众
D.传播活动
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（20）优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（ ）
A.开朗、有耐心、能宽容
B.实事求是
C.公正无私
D.服从指挥
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（21）首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（ ）。
A.马斯洛
B.阿什
C.霍夫兰
D.布林
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（22）在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（ ）
A.名人战略
B.名家战略
C.名品战略
D.名门战略
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（23）在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为()
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
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（24）CIS战略的意思是（ ）。
A.企业形象
B.顾客至上
C.企业的识别系统
D.消费者满意
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（25）下列选项偏离了政府公共关系原则的是（ ）。
A.整体统一原则
B.真实公开原则
C.科学指导原则
D.政府利益至上原则
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（26）公共关系学正式成为一门科学的时间是()
A.20世纪初
B.20世纪20年代
C.20世纪30年代
D.20世纪40年代
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（27）下列属于公共关系管理环境因素的是（ ）。
A.组织的目标
B.机构与人员设置
C.网络媒介
D.社会的媒介体制
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（28）与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（ ）。
A.熟悉组织情况
B.接近客户
C.工作具有连续性、持久性
D.职业水平较高
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（29）CIS战略的意思是（ ）。
A.企业形象
B.顾客至上
C.企业的识别系统
D.消费者满意
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（30）在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ ）。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
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（31）公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（ ）。
A.塑造形象意识
B.服务公众意识
C.沟通交流意识
D.创新审美意识
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（32）公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（ ）。
A.正式公关编制确定
B.正式公关目标确定
C.正式公关调查的开始
D.正式公关预算编制确定
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（33）组织的自我形象是其()
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
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（34）马斯洛认为最高层次的需要是（ ）。
A.自我实现的需要
B.安全需要
C.自尊需要
D.生理的需要
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（35）从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（ ）。
A.组织与组织之间的信息交流关系
B.组织与公众之间的信息交流关系
C.公众与公众之间的信息交流关系
D.公众与政府之间的信息交流关系
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（36）展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。
A.商业性的
B.公益性的
C.宣传性的
D.既有商业性的又有非商业性的
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（37）马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ）
A.正确
B.错误
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（38）在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。（ ）
A.正确
B.错误
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（39）公共关系的首要功能是()
A.协调关系网络
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.树立组织形象
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（40）在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第二、三层次之间
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（41）公共关系社会效益评价是借助于“费用效应分析”，就企业组织与社会公众的有关活动事项作出正反两方面的分析报告，用一定货币量来反映和衡量公关的社会效益。（ ）
A.正确
B.错误
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（42）企业赞助属于社会活动型公关。（ ）
A.正确
B.错误
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（43）与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为潜在公众。（ ）
A.正确
B.错误
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（44）建立和发展公众关系的前提是社会组织与公众之间存在（ ）
A.差异性
B.互补性
C.对抗性
D.一致性
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（45）组织公关活动的一般过程是()
A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施
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（46）公共关系通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气实现对下列哪些现象的优化（ ）
A.社会互动环境
B.社会心理环境
C.企业经营环境
D.产品销售环境
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（47）在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（ ）。
A.随意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.顺意公众
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（48）（ ）被誉为现代公共关系之父。
A.艾维?李
B.罗伯特
C.卡特李普
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（49）组织公共关系活动的出发点应当是（ ）。
A.从事实出发
B.从理想出发
C.从利益出发
D.从专家意见出发
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（50）开放组织活动（ ）。
A.应完全公开
B.应加强保密工作
C.只公开组织的过去
D.既公开又不能泄密
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（51）（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众
B.政府公众
C.社区公众
D.名流公众
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（52）组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（ ）。
A.分析人员
B.技术人员
C.传播人员
D.计划人员
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（53）以采集信息活动为主的公共关系活动模式是( ).
A.交际性公关
B.服务性公关
C.社会性公关
D.征询性公关
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（54）企业在稳定发展时期,宜采取下列哪种公共关系活动模式( )
A.建设型公共关系
B.进攻型公共关系
C.防御型公共关系
D.维系型公共关系
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（55）组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。
A.MI
B.CI
C.BI
D.VI
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（56）人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
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（57）国际公共关系联合会成立于（ ）。
A.1948年
B.1955年
C.1975年
D.1978年
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（58）组织形象的基础是（ ）。
A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象
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（59）引导公众信任社会组织最有效的方法是（ ）
A.广告宣传
B.信任公众
C.展示实力
D.加强管理
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（60）在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。
A.关系
B.舆论
C.形象
D.观念
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（61）公共关系的主体是()
A.个人
B.集体
C.组织
D.群体
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（62）公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。
A.管理者
B.领导者
C.生产者
D.管理部门
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（63）高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。
A.最佳
B.较为稳定、安全
C.不良
D.恶劣
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（64）公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（ ）。
A.传播推广
B.协调沟通
C.提供服务
D.辅助决策
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（65）赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（ ）。
A.交际型公关
B.服务型公关
C.社会活动型公关
D.征询型公关
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（66）马斯洛认为最高层次的需要是()
A.自我实现的需要
B.安全需要
C.自尊需要
D.生理的需要
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（67）主观随意性最为突出的一种沟通形式是()
A.演讲
B.报告
C.口头语言交流
D.谈判
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（68）（ ）标志着公共关系学的开端
A.伯内斯《舆论之凝结》的出版
B.波士顿大学公共学院的成立
C.艾维.李创办“宣传顾问事务所”
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（69）关系营销的理论基础与前提是（ ）。
A.4P’S
B.6P’S
C.4C’S
D.CI
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（70）公共关系产生的首要条件是（ ）。
A.民主政治的发展
B.商品经济的繁荣
C.大众传播技术的发展
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（71）组织公关部门对内公关的根本目标是()
A.协调组织领导间的关系
B.树立组织形象
C.协调公关部门与其他部门关系
D.调动员工积极性，增强凝聚力
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（72）公共关系的监测作用可以分为（ ）两个方面。
A.对内和对外
B.对上和对下
C.对社会组织和对公众
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（73）作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解()
A.热点问题
B.敏感问题
C.现实问题
D.历史性问题
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（74）被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是()
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《原则宣言》
D.《有效的公共关系》
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（75）组织形象的基础是（ ）。
A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象
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（76）公共关系工作的一般程序是()
A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
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（77）下列不是“把关人”作用的是（ ）。
A.对信息进行整理
B.将选择后的信息传达给公众
C.将信息划分重点和优先顺序
D.为公众选出值得关心和注意的事件
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（78）公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（ ）。
A.部门并列型
B.部门隶属型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
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（79）全员公关培训的对象是组织的（ ）。
A.全体公关人员
B.全体领导人员
C.全体人员
D.全体不合格者
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（80）一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ）。
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.伦理责任
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（81）整合营销的最高阶段是（ ）。
A.协调整合
B.形象整合
C.关系管理整合
D.功能整合
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（82）处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（ ）。
A.高知名度／高美誉度
B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度
D.低美誉度／高知名度
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（83）公共关系的主体是（ ）。
A.社会组织
B.管理职能
C.社会公众
D.传播活动
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（84）公共关系工作的一般程序是（ ）。
A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
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（85）企业广告运用最广泛的题材是()
A.效能
B.快乐
C.时尚
D.健康
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（86）（ ）标志着公共关系学的开端。
A.伯内斯《舆论之凝结》的出版。
B.波士顿大学公共学院的成立。
C.艾维.李创办“宣传顾问事务所”。
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（87）被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是()
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
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（88）（ ）CIS的核心是企业理念
A.德国型
B.美国型
C.日本型
D.英国型
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（89）把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（ ）。
A.效能整合
B.功能整合
C.协调整合
D.综合整合
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（90）公共关系四步工作法的最后一个阶段是（ ）。
A.公共关系策划
B.公共关系评估
C.公共关系调查
D.公共关系实施
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（91）新闻发布会是一种()
A.一级传播方式
B.两级传播方式
C.三级传播方式
D.四级传播方式
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（92）梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。
A.科学管理理论
B.管理过程理论
C.人群关系理论
D.权变理论
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（93）政府公共关系的宗旨是（ ）。
A.与邻国建立友好关系
B.全心全意为人民服务
C.提高政治透明度
D.树立政府形象
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（94）现代公共关系发端于（ ）。
A.马斯洛时期
B.巴纳姆时期
C.艾维李时期
D.爱德华伯尼斯时期
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（95）政府公共关系的宗旨是()
A.与邻国建立友好关系
B.全心全意为人民服务
C.提高政治透明度
D.树立政府形象
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（96）决定广告策划成败的关键是（ ）。
A.广告创意
B.广告定位
C.广告媒介安排
D.广告效果测定
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（97）某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ ）。
A.专项业务服务公司
B.专门业务服务公司
C.综合服务咨询公司
D.独立业务服务公司
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（98）公共关系的首要功能是（ ）。
A.协调关系网络
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.树立组织形象
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（99）下列对“公共信息模式”的描述错误的是（ ）。
A.公关是信息的公布
B.是一种单向传播模式
C.利用大众媒介传播相对真实信息
D.是一种双向传播模式
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（100）新闻发布会是一种（ ）。
A.一级传播方式
B.两级传播方式
C.三级传播方式
D.四级传播方式
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多选题：
（1）根据对组织的态度，公众可以划分为（ ）。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.临时公众
E.周期公众
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（2）公共关系协会的主要活动内容一般包括（ ）。
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
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（3）下列选项属于交际型公关的有（ ）。
A.消费培训
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会
E.专访
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（4）影响知觉选择性的主观因素包括（ ）。
A.需要和动机
B.兴趣
C.性格
D.气质
E.经验知识
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（5）除形象观念外，公共关系观念还应当包括（ ）。
A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念
E.公众观念
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（6）测定组织实际形象地位最基本的指标有（ ）。
A.知名度
B.普及性
C.规模性
D.美誉度
E.凝聚力
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（7）6P’s包括（ ）。
A.产品
B.促销
C.价格
D.渠道
E.政治权力与公共关系
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（8）流行的特点有（ ）。
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
E.单极性
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（9）按公众的组织结构，可以将公众分为（ ）。
A.目标公众
B.个体公众
C.组织公众
D.优先公众
E.首要公众
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（10）一般而言，把关人的传播行为主要包括（ ）。
A.宣传
B.疏导
C.抑制
D.教育
E.交流
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（11）下列符合一般握手礼节的有（ ）。
A.长者先伸手
B.尊者后伸手
C.女士先伸手
D.主人先伸手
E.客人先伸手
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（12）组织行为不当引发的危机有（ ）。
A.严重的内部事件
B.工作失误
C.决策失误
D.纠纷事件
E.失实报道
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（13）与公共关系职能相关的活动范畴有（ ）。
A.广告
B.舆论
C.危机处理
D.游说
E.交际
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（14）组织内部设置公关机构的基本模式有（ ）。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
E.公共关系公司
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（15）舆论的基本要素包括（ ）。
A.舆论对象
B.舆论主体
C.意见
D.建议
E.态度
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（16）公共关系广告的类型包括（ ）。
A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.促销广告
E.响应广告
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（17）流行的特点有()
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
E.单极性
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（18）品牌战略包括（ ）。
A.一元化品牌战略
B.大品牌小品牌战略
C.多元化品牌战略
D.商标化品牌战略
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（19）下列选项属于交际型公关的有()
A.消费培训
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会
E.专访
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（20）舆论的基本要素包括()
A.舆论对象
B.舆论主体
C.意见
D.建议
E.态度
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（21）（ ）都是公共关系意识的内容。
A.尊重公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识
D.传播沟通的意识
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（22）公共关系协会的主要活动内容一般包括()
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
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（23）根据层次，访谈法可以分为（ ）。
A.集体访谈法
B.当面访谈法
C.常规访谈法
D.深度访谈法
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（24）（ ）是组织的内部信息。
A.政治环境
B.组织的历史
C.组织的目标
D.公众需求
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（25）现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有
A.社会政治效益
B.社会经济效益
C.社会生态效益
D.精神文明效益
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判断题：
（1）标志在VIS中处于辅助地位。（ ）
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（2）从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。（ ）
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（3）（ ）组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。
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（4）公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
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（5）人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。（ ）
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（6）公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。（ ）
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（7）广告策划的中心环节是广告创意。（ ）
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（8）我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。（ ）
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（9）标志在VIS中处于辅助地位。
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（10）（ ）长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
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（11）CI设计一经导入，就不可改变。
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（12）一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
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（13）（ ） 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。
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（14）在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
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（15）CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
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（16）组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。（ ）
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（17）公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。（ ）
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（18）在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。（ ）
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（19）长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。
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（20）公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
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（21）（ ） 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
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（22）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
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（23）（ ）公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。
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（24）（ ）CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
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（25）与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
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（26）（ ）在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时=省力、省钱的好方法。
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（27）（ ）态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
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（28）（ ）公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
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（29）（ ）公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
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（30）（ ）CI设计一经导入，就不可改变。
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（31）（ ）公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
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（32）（ ） 社会流行若长时间持续，就会成为社会传统。
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（33）（ ）与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
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（34）（ ） 产品形象是整个组织形象的基础。
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（35）（ ）公众角色有自然角色和社会角色之分，这种区分是绝对的。
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