【期末高分题集】[东北师范大学]《管理学基础（新）》考核必备82

奥鹏期末考核

130987–《管理学基础（新）》2022年东北师范大学期末复习题集

案例分析题：
（1）案例:苏?雷诺兹(Sue ReynoIds),今年22岁,即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里,她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工,填补去度假的员工的工作空缺,因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前,她已接受该公司的邀请,毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。 康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司,仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发,这已成为公司的经营哲学,公司自上而下都对所有员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训奥鹏期末考核而且具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先送到原保险单所在处,要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化;如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消,还需要通知销售部。 苏工作的群体成员全部为女性,年龄跨度从19岁-62岁,平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历,以前没有过工作经验,她们的薪金水平为每月1420 美元-2070美元。苏将接替梅贝尔?芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年,并在保险单更换部做了17年的主管工作,现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体里工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格,并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲?兰兹之外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁,在保险单更换部工作了10多年,而且作为一个“老太太”,她在员工群体中很有分量。苏断定,如果她的工作得不到丽莲?兰兹的支持,将会十分困难。 苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此,她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。试回答以下问题影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么?你认为苏能够选择领导风格吗?如果可以,请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以,请说明原因。
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论述题：
（1）请结合实际论述减少组织变革阻力的对策有哪些?
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（2）请结合实际论述管理在社会发展中的作用。
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（3）请结合实际论述组织文化的功能有哪些?
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简答题：
（1）简答组织设计的影响因素有哪些?
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（2）简答决策的特点。
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（3）简答社会组织的类型。
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（4）简答控制的功能。
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（5）简答维持型领导者的含义。
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（6）简答决策的类型。
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（7）简答会议的作用。
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（8）简答魅力型领导者的含义。
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（9）简答目标的特征。
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（10）简答激励的要素。
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