奥鹏远程教育兰州大学《金融服务营销》平时作业3

奥鹏兰州大学平时在线作业

《金融服务营销》21秋平时作业3

努力构建协调的市场环境的措施不包括（ ）
A:搭建政银对话平台
B:搭建银企沟通平台
C:大力依托征信体系支撑
D:形成更紧密的日常工作联系制度。
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人类社会的亚文化群不包括（）
A:国籍亚文化群
B:种族亚文化群
C:地域亚文化群
D:血缘亚文化群
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广告的一般目标不包括（ ）
A:建立企业个性化特征
B:建立客户对金融企业的认同感
C:指导员工更好的为客户服务
D:以说服为目标
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企业可以选择的三种具有内在联系的一般竞争战略不包括（ ）
A:竞争战略
B:成本领先战略
C:差异化战略
D:集中战略
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金融营销过程的特点不包括（ ）
A:时间性
B:空间性
C:顾客参与性
D:营销性
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成长期的特点不包括（ ）
A:客户对金融产品不太了解
B:银行产品已基本定型
C:研制费用可以减少
D:企业利润不断增加
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金融生态环境评价指标体系的设置不但要反映区域经济的发展水平，同时也要反映区域金融的发展水平、社会信用和法制环境状况，这是（）的需要
A:系统性原则
B:可行性原则
C:可比性原则
D:完备性原则
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由于金融产品的无形性，在产品产生效力之前，产品质量较难被顾客识别，而服务包装和环境可以提示产品质量，增强其识别度。这是有形展示在金融营销中的（ ）作用。
A:有利于内部营销
B:有利于烘托和提高金融服务质量
C:有利于发展分销渠道
D:有利于推广金融创新
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防御目前的阵地，还扩展新市场，作为未来奥鹏兰州大学平时在线作业防御和进攻中心,这属于（）
A:收缩防御
B:运动防御
C:侧翼防御
D:阵地防御
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以下不属于网络银行功能的是（ ）
A:信息服务功能
B:展示与查询功能
C:综合业务功能
D:独立存取功能
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与一般服务营销相比，金融服务营销的特征主要表现为：（ ）
A:庞大的营销网络
B:以非价格竞争为主
C:营销设计的统一性
D:营销人才的专业性
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对消费者个性分析的三个方面包括（ ）。
A:能力
B:气质
C:性格
D:婚姻
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银行提供的服务类业务包括（ ）
A:查询
B:转账
C:挂失
D:网络营销
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消费者的学习方式大致有四种类型：（ ）
A:行为学习
B:符号学习
C:解决问题的学习
D:情感的学习
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理念识别系统是由以下要素组成：（ ）
A:基本要素系统
B:应用要素系统
C:行为识别系统
D:视觉识别系统
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在形成购买意图和做出决策之后，决策他人的态度、意料之外的变故将不会使消费者再改变其购买决定。
A:错误
B:正确
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从商业的角度思考，人们的购买动机又可分为本能动机和心理动机。
A:错误
B:正确
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在金融服务营销中以价格竞争为主。
A:错误
B:正确
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国籍亚文化群指来源于某个区域的社会群体。
A:错误
B:正确
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核心展示与边缘展示不同，它在购买和享用服务的过程中不能为顾客所拥有。
A:错误
B:正确
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有形展示是指在服务市场营销管理的范畴内，一切可传达服务特色及优点的有形组成部分。
A:错误
B:正确
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金融产品很容易在短期内以较低的成本被其他金融机构引入，具有极易被仿效的特点。
A:错误
B:正确
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金融企业营销计划是指金融服务公司在一段特定的时间内，为了实现某个特定的目标，对其全部营销资源所做的计划。
A:错误
B:正确
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金融产品深度是指金融机构所提供的某一类金融产品所具有的具体品种数量。
A:错误
B:正确
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当所处行业的企业大多生产标准化产品，可以采取差异化战略。
A:错误
B:正确
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