新奥鹏教育西南交通大学《商务沟通》在线作业二

奥鹏西南交通大学平时作业

西南交《商务沟通》在线作业二

属于改良齐头式信件特征为:( )
A:在左边空白处对齐
B:没有段落缩排
C:段落缩排随意
D:主题行随意
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下列哪种情况可以采用直接请求式的劝说策略?( )
A:读者很可能不愿意按你的要求去做
B:读者会按照你的要求去做,不会有任何抵触情绪
C:需要所有人都做出回应
D:你相信读者会完整地看完这封信
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下列句子中,那一句有性别歧视倾向?( )
A:主管必须证明其部门的时间表准确无误
B:每个主管都必须保证,他的部门提交的时间表准确无误
C:你必须证明,你所在部门的时间表准确无误
D:主管必须证实部门提交的时间表准确无误
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要体现换位思考必须做到( )
A:要谈论自己,而不是对方
B:在任何情况下都不要谈论感性
C:在任何情形下都要多用“你”,少用“我”
D:负面情形下,避免使用“你”
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下列哪种方法达不到开阔思路的目的?( )
A:头脑风暴
B:尽情地写
C:明确目标
D:归类
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哪一种沟通方式属于非语言沟通方式。( )
A:电子邮件
B:报告
C:书信
D:肢体语言
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属于推销活动中的外在激励因素的是( )
A:说服他人的快乐
B:运用自己的才华策划营销策略并付诸实施的骄傲感
C:解决工作上的问题
D:获得佣金
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通过文章内容树立良好形象途径是( )
A:把读者最感兴趣的信息写在最前面
B:内容的组织要以读者的需求为准而不是以作者的需求为准
C奥鹏西南交通大学平时作业:向读者阐明信函的主题对他们的影响
D:使用小标题和列表的形式使读者迅速找到要点
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说明性信函和肯定性信函的组织顺序是( )
A:要点、细节、负面因素、读者利益和有好意愿的结尾
B:细节、要点、负面因素、读者利益和有好意愿的结尾
C:负面因素、要点、细节、读者利益和有好意愿的结尾
D:读者利益、要点、细节、负面因素和有好意愿的结尾
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迈尔斯——布里格斯性格类型测试法中,指人获得活力的方式的测试维度是( )
A:内向型——外向型
B:知觉型——直觉型
C:理智型——情感型
D:果断型——谨慎型
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下列哪种表述方式体现了换位思考( )
A:我与爱派克斯汽车出租车公司达成协议,将对你租用的汽车提供折扣
B:今天下午我们将装运您方9月21日的订货
C:我们很高兴能向您提供5000美元的最高赊购限额
D:恭喜你荣升为地区经理!看到这个消息真令我非常高兴
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在信函中除了采用礼貌的称呼外,姓名的格式也要对应,下列哪种表达格式对应( )
A:委员会的成员将是琼斯先生、雅克尼先生和利萨
B:委员会的成员将是琼斯、雅克尼和利萨
C:委员会的成员将是琼斯、雅克尼和利萨先生
D:委员会的成员将是琼斯先生、雅克尼和利萨
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换位思考体现了读者为对方着想的态度,它是劝说的基础。( )
A:错误
B:正确
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编辑是指通过检查文稿确保没有排字错误。( )
A:错误
B:正确
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最大限度地有效利用时间,仅把时间的1/3用在“实际写作”上。 ( )
A:错误
B:正确
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简单语境文化指语言所处上下文不太重要,大部分信息需要清楚明白地“表达出来”的文化。( )
A:错误
B:正确
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设法为每封告知性信件想出3~5条读者利益,为劝导性信件想出5~7条读者利益。 ( )
A:错误
B:正确
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有些负面的词汇可以产生“逆反心理”,使人们喜欢你的产品。( )
A:错误
B:正确
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从公文拟稿、获得反馈、修改到获得更多反馈的过程称为循环。 ( )
A:错误
B:正确
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对于读者而言,齐头式信函比改良齐头式信函更具有吸引力。( )
A:错误
B:正确
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换位思考主要是指使用“你”。 ( )
A:错误
B:正确
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隐性否定词本身并不表示否定,但在上下文中能表达否定的含义。( )
A:错误
B:正确
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人格特征的统计是定性而不是定量的。 ( )
A:错误
B:正确
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对于问题解决式信函,用请求本身、请求的内容或一个相关问题做主题。 ( )
A:错误
B:正确
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理解读者是任何信息沟通成功的基础。 ( )
A:错误
B:正确
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