西南交通大学《销售管理》在线作业二

奥鹏西南交通大学平时作业

西南交《销售管理》在线作业二

（）是客户忠诚度最重要的衡量标准。
A:客户重复购买率
B:客户满意度
C:客户价格敏感度
D:客户对商品的认同度
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应收账款的主要功能之一是：（）。
A:增加销售
B:增加库存
C:加速资金周转
D:提高利润
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工作量法是指企业根据不同客户的需要，确定总的工作量，从而确定下（）规模。
A:管理人员
B:销售人员
C:研发人员
D:促销人员
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从管理方的观点来看，每种方法支付一元薪酬所产生的边际收入必须（）边际成本。
A:大于
B:小于
C:等于
D:远大于
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（）是贴心主管的主要特征之一
A:开明
B:多面手
C:高品质
D:多听下属的意见
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销售队伍的规模是否适当，直接影响着企业的（）
A:销售数量
B:变动成本
C:销售计划
D:经济效益
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n/60的现金折扣政策的含义是指60天之内，客户必须付清（）货款。
A:20%
B:30%
C:50%
D:100%
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确定销售队伍规模的方法主要有（）、销售能力法和工作量法
A:销售百分比法
B:销售区域法
C:销售费用配额
D:销售目标
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销售计划是指在进行（）的基础上，设定销售目标额，进而为具体地实现该目标而实施销售任务的分配，随后编订销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成
A:销售统计
B:销售分配
C:销售促进
D:销售预测
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区域设计的理性目标是使所有区域的销售潜力和销售人员的（）都相等。
A:销售配额
B:客户配额
C:费用配额
D:工作负荷
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（）分销系统是指制造商或分销商与各渠道之间通过法律契约来确定它们之间的分销权利与义务关系，形成一个独立的分销系统。
A:公司式
B:契约式
C:管理式
D:联合式
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对于那些购买频度低、几年才买一次的产品，制造商最有效的销售方式是向客户进行（）
A:直销
B:长分销渠道销售
C:宽分销渠道销售
D:集中分销渠道销售
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管理式分销系统是指由一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公司依靠自身影响，通过强有力的管理而将众多分销商聚集在一起而形成的分销系统。
A:错误
B:正确
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应收账款的功能主要是增加销售和减少存货。
A:错误
B:正确
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把整个市场划分成不同的销售区域后，费用数据收集会变得比较容易。
A:错误
B:正确
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特许经营销售网络是一种契约式分销系统
A:错误
B:正确
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营销道德的基本原则是指与市场营销活动相适应的特殊道德要求。（）
A:错误
B:正确
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销售区域设计的首要原则是公平合理、机会均等
A:错误
B:正确
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绝大多数制造商并不是将其产品直接出售给最终用户，而是通过一些中间商构成的分销系统才使得与最终用户之间的交易得以实现。（）
A:错误
B:正确
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信用政策是指在特定的市场环境下，企业权衡了与应收账款有关的效益与成本，为指导企业信用管理部门处理应收账款及执行收账措施而制定的一些列政策。
A:错误
B:正确
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当高层管理者对第一线的情况了如指掌，深处末梢的销售人员和第一线负责人信赖高层管理者时应采用上行方式决定销售计划。
A:错误
B:正确
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如果客户不能按照合同履行付款责任，企业应及时改变或调整其原有的信用额度。
A:错误
B:正确
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销售主管要具备各种能力，充当不同的角色，目的是提高自己的销售业绩
A:错误
B:正确
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当第一线负责人能以全公司的立场，分析自己所属区域，而且预估值在企业的许可范围时，宜采用分配方式决定销售计划
A:错误
B:正确
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CRM（客户关系管理）必须从对客户行为和特性的深入分析开始，以取得对客户及其偏好、愿望和需求的完整认识，然后应用这些知识去制定营销战略、编制营销计划和开展营销活动。
A:错误
B:正确
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