西南交通大学《商务沟通》在线作业一

奥鹏西南交通大学平时作业

西南交《商务沟通》在线作业一

下列哪种方法达不到开阔思路的目的?( )
A:头脑风暴
B:尽情地写
C:明确目标
D:归类
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要体现换位思考必须做到( )
A:要谈论自己,而不是对方
B:在任何情况下都不要谈论感性
C:在任何情形下都要多用“你”,少用“我”
D:负面情形下,避免使用“你”
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下列句子中,那一句有性别歧视倾向?( )
A:主管必须证明其部门的时间表准确无误
B:每个主管都必须保证,他的部门提交的时间表准确无误
C:你必须证明,你所在部门的时间表准确无误
D:主管必须证实部门提交的时间表准确无误
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信息沟通中信息发出者传递信息的步骤为:( )
A:感知——理解——选择——编码——通过渠道传递信息
B:感知——解码——理解——反馈
C:感知——编码——理解——选择——反馈
D:编码——选择——理解——感知——通过渠道传递信息
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下列哪种表述方式体现了换位思考( )
A:我与爱派克斯汽车出租车公司达成协议,将对你租用的汽车提供折扣
B:今天下午我们将装运您方9月21日的订货
C:我们很高兴能向您提供5000美元的最高赊购限额
D:恭喜你荣升为地区经理!看到这个消息真令我非常高兴
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下列哪种情况需要说明读者受益处( )
A:只陈述事实
B:读者对该信息的态度无关紧要
C:阐述政策
D:读者受益处显而易见,再次重复会贬低读者的智力。
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关于残疾人和病人不适合的称谓有( )
A:智力迟钝的人
B:癌症治疗者
C:弱智
D:视觉损伤者
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属于简单语境文化对沟通的看法有( )
A:沟通中对话语的依赖性低
B:书面语的重要性低
C:对细节的关注程度低
D:沟通中对非语言符号的依赖性低
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哪句话没有体现了“在负面情形下,避免使用‘你’”的换位思考策略( )
A:您没有在支票上签字
B:你的支票已到,尚未签名
C:您的支票没有签名
D:在预算中尚未考虑到通货膨胀
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属于复杂语境文化是 ( )
A:阿拉伯文化
B:美国文化
C:德国文化
D:斯堪的纳维亚文化
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PAIBOC的六个问题中只有一个与读者无关,这个问奥鹏西南交通大学平时作业题是( )
A:写作的目的是什么
B:信函中必须包含哪些信息
C:谁是你的读者
D:用什么理由或读者受益处来支持你的观点?
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下列表达的语气中最没有礼貌的是( )
A:在星期一之前上交考勤卡
B:请在星期一之前上交考勤卡
C:考勤卡应该在星期一之前上交
D:你能在星期一之前上交考勤卡吗
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避免公文含有偏见要使用非性别歧视、非种族歧视、非年龄歧视的语言。 ( )
A:错误
B:正确
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非语言沟通是指随时随地地不通过话语进行的沟通。 ( )
A:错误
B:正确
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商务写作的风格通常是正式的,华丽的辞藻、长句子与长段落常被看好。( )
A:错误
B:正确
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句子“我们很高兴向您提供5000美元的最高赊购限额”中体现了换位思考。( )
A:错误
B:正确
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“每个主管都必须保证,他的部门提交的时间表准确无误。”中没有性别歧视色彩。( )
A:错误
B:正确
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当读者不需要依据某条信息做决定时,可以将这条信息删去。 ( )
A:错误
B:正确
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督察式读者有权阻止你的公文传递给主要读者。( )
A:错误
B:正确
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从公文拟稿、获得反馈、修改到获得更多反馈的过程称为循环。 ( )
A:错误
B:正确
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研究表明,强调遵守规章制度和采纳建议所带来的外在好处,可以更有效地激励下属。 ( )
A:错误
B:正确
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在美国,一个人办公室的大小、布置、私密性等都是地位的象征。 ( )
A:错误
B:正确
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在读者很重视和谐的关系或缓冲语句还有其他用途的情况下使用缓冲语句。( )
A:错误
B:正确
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在语句中要谈论读者,这样才能体现出换位思考。( )
A:错误
B:正确
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隐性否定词本身并不表示否定,但在上下文中能表达否定的含义。( )
A:错误
B:正确
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