奥鹏西南交通大学《商务沟通》在线作业一

奥鹏西南交通大学平时作业

西南交《商务沟通》在线作业一

下列哪个方法是用来纠正拖拉写作作风( )
A:积极参与公司和社团活动
B:定期做一些适当的写作练习
C:创造写作的氛围
D:与他人交流写作经验或体会
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既不知道收信人的姓名,又不知道其性别时,如何处理才能做到礼貌称呼( )
A:用收信人的职位或工作头衔
B:打电话到收信人所在的公司向接待员询问
C:在需要时,采用职业头衔
D:如果女性喜欢被称为夫人或小姐,就使用她喜欢的称谓,而不要称她为女士。
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好的读者受益处的特征是( )
A:接受你的服务
B:购买你的产品
C:适合具体听众
D:执行你的政策
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不是商务与沟通目的的选项是哪一个( )
A:告知信息
B:请求或说服
C:树立良好形象
D:建立与读者的联系
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为了增强信件的说服力,下列表达中哪一种语气比较正确?( )
A:人人都要遵守这些规章制度。我们坚信你们都明白这是商务活动的基本准则
B:鉴于这一原因,我希望你能给我一台新电脑
C:请你批准上面的行动
D:请批准我们起草新的认购信
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分析你和读者沟通的PAIBOC的问题中指读者或听众是哪些人的问题是( )
A:Purpose
B:Audience
C:Information
D:Benefits
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下列哪种方法达不到开阔思路的目的?( )
A:头脑风暴
B:尽情地写
C:明确目标
D:归类
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哪句话没有体现了“在负面情形下,避免使用‘你’”的换位思考策略( )
A:您没有在支票上签字
B:你的支票已到,尚未签名
C:您的支票没有签名
D:在预算中尚未考虑到通货膨胀
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哪一项属于公文写作策略?( )
A:针对大多数读者,应使用浅显易懂的词汇
B:避免使用冒犯性或狂妄自大的语言
C:避免使用会立即引起读者反感、气愤的词汇
D:选择能引起特殊读者兴趣和符合其利益的办法
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下列句子中,那一句有性别歧视倾向?( )
A:主管必须证明其部门的时间表准确无误
B:每个主管都必须保证,他的部门提交的时间表准确无误
C:你必须证明,你所在部门的时间表准确无误
D:主管必须证实部门提交的时间表准确无误
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PAIBOC的六个问题中只有一个与读者无关,这个问题是( )
A:写作的目的是什么
B:信函中必须包含哪些信息
C:谁是你的读者
D:用什么理由或读者受益处来支持你的观点?
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哪个说明信函和肯定性信函的主题行最差?( )
A:培训课程
B:2002年培训课程的日期
C:学生对于披萨饼的喜好
D:在校园里卡卡萨诺分店的可行性。
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避免公文含有偏见要使用非性别歧视、非种族歧视、非年龄歧视的语言。 ( )
A:错误
B:正确
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换位思考体现了读者为对方着想的态度,它是劝说的基础。( )
A:错误
B:正确
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从公文拟稿、获得反馈、修改到获得更多反馈的过程称为循环。 ( )
A:错误
B:正确
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编辑是指通过检查文稿确保没有排字错误。( )
A:错误
B:正确
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如果所犯的错误很小而且你正在纠正这一错误时,也必须道歉。 ( )
A:错误
B:正确
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在希腊,“竖起大拇指”表示“干的好”或“继续努力”。 ( )
A:错误
B:正确
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标准备忘录的格式与齐头式信件的格式相同,只是没有称谓、结束语或签名。( )
A:错误
B:正确
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商务写作的风格通常是正式的,华丽的辞藻、长句子与长段落常被看好。( )
A:错误
B:正确
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在美国,一个人办公室的大小、布置、私密性等都是地位的象征。 ( )
A:错误
B:正确
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信函中传达负面信息时,使用第三人称比第二人称更能体现换位思考。( )
A:错误
B:正确
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不论采取口头的、非语言的还是书面的形式,沟通都涉及到内部与外部的读者。 ( )
A:错误
B:正确
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好的读者受益处必须以外在利益为基础。( )
A:错误
B:正确
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当读者不需要依据某条信息做决定时,可以将这条信息删去。 ( 奥鹏西南交通大学平时作业)
A:错误
B:正确
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