奥鹏教育吉林大学《旅行社经营与管理》在线作业一

奥鹏教育吉林大学在线作业

吉大18春学期《旅行社经营与管理》在线作业一-0001

旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（）
A:财务费用
B:报销费用
C:其它费用
D:劳务费用
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外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（）办理新的签证
A:驻华使馆
B:当地公安局
C:旅行社
D:当地旅游局
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（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A:集中性市场策略
B:选择性市场策略
C:无选择性市场策略
D:混合性市场策略
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一定时期内，一个国家（地区）旅游者的旅游支出同该国家（地区）个人消费总额的比例，即旅游支出占国民收入或国民生产总值的比率被称为是( )
A:旅游者消费总额
B:人均旅游支出
C:旅游支出率
D:旅游消费水平
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关于旅行社的申办条件我国尚未规定的是( )
A:须具备相当的行业经验
B:须具备法定的注册资本
C:交纳质量保证金
D:固定营业场所
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我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（）。
A:中国旅行社总社
B:上海旅行社
C:香港中国旅行社
D:澳门旅行社
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我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A:观光产品
B:观光度假结合型产品
C:特种旅游产品
D:休闲度假旅游产品
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旅游业的三大支柱是：（　　）
A:饭店、交通、旅行社
B:饭店、景区、旅行社
C:景区、旅游局、旅行社
D:旅游局、饭店
E:旅行社
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旅行社责任保险的有效期限为（）。
A:一个月
B:半年
C:一年
D:两年
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旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（）。
A:漏接
B:空接
C:错接
D:其它
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旅行社在国民经济中的地位包括（）
A:增加就业
B:增加外汇收入
C:促进国内消费
D:帮助人民生活水平提高
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出境旅游市场构成包括（）
A:边境游
B:港澳游
C:出国游
D:外国游
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（）年，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，成为旅游行业第一部由国务院发布的行政法规，（）年国家旅游局发布了实施细则。（）年正式颁布《旅行社管理条例》。
A:1985
B:1988
C:1996
D:1999
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我国目前主要的旅游保险有（）种。
A:旅游救助保险
B:旅游人身意外伤害险
C:旅客以外伤害险
D:住宿游客人身保险
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20世纪初旅行社业的三巨头是（）
A：国际旅游公司 B： D：登山俱乐部
A:美国的运通公司
B:比利时的铁路卧车公司
C:国际旅游公司
D:英国的托马斯库克公司
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旅行社开发的新产品主要有三种类型包括：（）
A:全新型产品
B:改良型产品
C:仿制型产品
D:旧产品重包装
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直接推销包括的三种主要形式有：（）
A:人员推销
B:现场环境推销
C:上门推销
D:直接联络推销
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国内旅游市场的需求特点( )
A:旅游需求普遍化
B:旅游方式组织化
C:旅游流量相对集中
D:旅游流向多元化
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处理事故的原则有（）
A:“宾客至上”的原则
B:“服务至上”的原则
C:“AIDA”的原则
D:“合理而可能”的原则
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公共关系是以（）为对象、以（）为手段、以(　）为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。
A:公众
B:沟通
C:互惠
D:平等
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专业旅游是一种具有广阔发展前景的旅游产品。它多采用团队的形式．旅游团多由同一职业或具有共同兴趣的人员组成。参加专业旅游的旅游者主要以考察和交流知识为目的。
A:错误
B:正确
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旅行社客户指的是旅游者、中间商和服务商及内部人员。
A:错误
B:正确
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旅行社的客户管理中的客户就是具体的旅游者。（）
A:错误
B:正确
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散客团一般无领队和全陪。
A:错误
B:正确
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直线制组织形成适合于规模较大、业务较复杂的旅行社企业。
A:错误
B:正确
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