新奥鹏教育中国地质大学(北京)《质量管理学》在线作业一

奥鹏教育中国地质大学在线作业

地大《质量管理学》在线作业一-0010

( )的质量职能就是把顾客的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。
A:营销
B:产品设计
C:市场调查
D:市场研究
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( )可以显示质量波动的状态。
A:直方图
B:散布图
C:排列图
D:因果图
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( )通过对活动顺序的描述发现在哪些环节需要进行质量改进。
A:流程图
B:分层图
C:水平对比法
D:因果图
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销售后的质量管理主要指的是( )。
A:咨询介绍服务
B:技术培训服务
C:安装和调试
D:售后服务
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（）是企业本身或外部对企业实施的质量体系诸要素能否有效达到规定的质量目标和顾客要求所进行的有计划、独立、定期的检查和评价活动。
A:产品审核
B:体系审核
C:过程审核
D:工序审核
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( )是指为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望发生的情况再次发生，消除其原因所采取的措施。
A:预防措施
B:纠正措施
C:控制措施
D:激励措施
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检验是指对( )的一个或多个特性进行的，诸如测量、检查、试验和度量，并将结果与规定的要求进行比较，以及确定各项特性合格情况等所进行的活动。
A:产品
B:服务
C:实体
D:过程
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按检验的手段分类，可以将检验分为( )。
A:理化检验和感官检验
B:自检、互检和专检
C:工序检验和成品检验
D:以上都不正确
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( )是指由ISO/TC176-质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准。
A:ISO9000系列标准
B:ISO9000族
C:ISO9001标准
D:ISO9004标准
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检验可以有不同的分类，自检、互检、专检是按照（）进行分类的。
A:检验的目的
B:检验的手段
C:检验的数量
D:检验方式
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( )是由企业的最高管理者就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价。
A:质量审核
B:管理评审
C:产品质量审核
D:质量体系审核
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( )是指导企业成员沟通意见和开展质量活动的一般规定。
A:质量方针
B:质量目标
C:企业总方针
D:管理制度
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制订程序文件属于（）的职责。
A:上层管理者
B:中层管理者
C:基层管理者
D:生产计划部门
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标准化活动的对象是：
A:产品
B:服务
C:工作过程
D:重复性事物和概念
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( )过程的质量职能是积极开展售前和售后服务，收集使用现场的质量信息。
A:营销
B:采购
C:产品设计
D:使用
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( )可以表示某个质量问题与其组成要素之间的关系。
A:树图
B:分层图
C:亲和图
D:因果图
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与传统质量管理相比，全面质量管理的特点是：从分散管理转变为以( )管理为指导的全面综合管理。
A:统一
B:集权
C:系统
D:以上都不对
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（）是由企业的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。
A:质量体系
B:质量目标
C:质量方针
D:质量计划
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由于检验基本上是一种事后把关，因此它的_____职能相对较弱。
A:保证
B:预防
C:报告
D:监督
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运送调试服务属于（）质量管理的范围。
A:运输
B:保管
C:售后服务
D:售前服务
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计量工作有以下几个特点( )
A:一致性
B:准确性
C:可溯源性
D:法制性
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质量监督包括（）。
A:行政监督
B:法律监督
C:舆论监督
D:消费者监督
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田口方法的主要内容包括（ ）。
A:线内质量控制
B:线内质量检验
C:线外质量控制
D:线外质量检验
E:质量保
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按照达到预期成果的特点，质量目标可以分为（ ）。
A:"突破性"目标
B:长期目标
C:短期目标
D:"控制性"目标
E:中期目标
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开展质量成本分析、研究的三个阶段是（ ）。
A:宣传阶段
B:计划实施阶段
C:巩固阶段
D:检验阶段
E:抽查阶段
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