新奥鹏教育中国地质大学(北京)《促销管理学》在线作业二

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地大《促销管理学》在线作业二 -0009

（ ）是指企业在一定时期内将商品售价调低一定幅度，适当减少自己利润以回馈消费者的销售促进活动。
A:赠送优待券
B:折价优待
C:集点优待
D:退费优待
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（ ）是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品和服务的一种促销方式
A:人员销售
B:广告
C:销售促进
D:公共宣传
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（ ）是指企业一旦成为市场领导者后，还应不断地加强产品在消费者心目中的印象，以确保第一的地位
A:抢先定位
B:比附定位
C:强化定位
D:逆向定位
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（ ）是指对作出优异成绩的销售人员给予表扬，颁发奖状、奖旗，授予荣誉称号等，以此来激励销售人员上进。
A:环境激励
B:目标激励
C:精神激励
D:物质激励
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以下不属于销售促进决策内容的是（ ）
A:把握销售促进功能
B:确定销售促进目标
C:选择销售促进工具
D:评估销售促进效果
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优待券一般可分为（ ）
A:折价优待券
B:集点优待券
C:零售商型优待券
D:厂商型优待券
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提高大客户忠诚度的策略包括（ ）
A:优先向大客户供货
B:向大客户开展关系营销
C:及时向大客户供应新产品
D:关注大客户的动态
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客户关系管理中，市场行为管理的内容包括（ ）
A:营销管理
B:销售管理
C:信息集成管理
D:电子商务
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折价优待常用的运用方式有（ ）
A:标签上的运用
B:软质包装上的运用
C:套袋式包装上的运用
D:买一赠一时的运用
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销售人员的职责主要包括（ ）
A:收集信息资料
B:制定销售计划
C:进行实际销售
D:做好售后服务
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销售促进与其他促销方式相比，具有以下特征（ ）
A:非连续性
B:即期效应
C:连续性
D:形式多样
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销售促进的功能包括（ ）
A:沟通功能
B:激励功能
C:协调功能
D:竞争功能
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企业在确定人员销售目标时应考虑下列因素的影响（ ）
A:企业营销目标
B:客户购买行为
C:企业促销策略
D:市场供求状况
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销售人员来源主要是（ ）
A:人才交流会
B:企业内部选拔
C:企业外部招聘
D:职业介绍所
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客户关系管理是（ ）
A:一种管理概念，将企业的客户作为最重要的企业资源
B:旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
C:一种管理软件和技术
D:要求实现客户与企业的“双赢”
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集点优待与其他促销方式最大的差别在于时间上的拖延
A:错误
B:正确
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付费赠送是指企业为吸引消费者而采取的只要消费者购买某种特定商品即可获得赠品的销售促进方式
A:错误
B:正确
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人员销售目标仅仅是为了追求最大的销售额（ ）
A:错误
B:正确
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免费样品是吸引消费者试用其产品的好办法，特别是在新产品进入市场时运用较为有效
A:错误
B:正确
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电话约见客户相比其他方式而言，成本较低，成功性较大（ ）
A:错误
B:正确
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定点分送是指将样品以专人方式送到消费者家中的促销模式
A:错误
B:正确
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客户购买了眼镜后再购买镜盒能够获得一定价格优惠，这属于同一商品重复购买优待（ ）
A:错误
B:正确
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CRM的营销目的是以一定的成本取得新客户
A:错误
B:正确
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竞赛是企业常用的激励销售人员的工具，它可以采取多种形式，促进销售工作的完成（ ）
A:错误
B:正确
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一个有效的沟通过程，应首先确定沟通对象（ ）
A:错误
B:正确
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