奥鹏中国地质大学(北京)《质量管理学》在线作业一

奥鹏教育中国地质大学在线作业

地大《质量管理学》在线作业一-0009

全面质量管理的质量观是（）。
A:符合性标准
B:以顾客满意为标准
C:以顾客忠诚为标准
D:以股东利益最大化为标准
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加强思想教育和职业道德教育可以在一定程度上克服( )差错。
A:技术差错
B:粗心大意的差错
C:明知故犯的差错
D:以上都不行
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常见的对供应商进行评级的方法是菲根鲍姆在50年代提出的( )。
A:百分制评级法
B:水平对比法
C:矩阵图法
D:分层法
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标准化活动的对象是：
A:产品
B:服务
C:工作过程
D:重复性事物和概念
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按检验的手段分类，可以将检验分为( )。
A:理化检验和感官检验
B:自检、互检和专检
C:工序检验和成品检验
D:以上都不正确
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质量管理的所有工作都是通过（）来实现的。
A:资源
B:程序
C:组织结构
D:过程
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( )是企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果。
A:质量目标
B:质量计划
C:质量方针
D:质量体系
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( )是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题做出一定结论的方法。
A:统计方法
B:水平对比法
C:头脑风暴法
D:分层图法
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可以用( )指标来衡量和考核检验人员的工作准确程度。
A:检验人员报告的不合格品数
B:错检数
C:漏检数
D:准确性百分率
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通常负责制定并实施企业质量方针和质量目标的人员是（ ）。
A:上层管理者
B:中层管理者
C:基层管理者
D:管理者代表
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管理评审是由企业（）就企业的质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性所进行的正式评价。
A:最高管理者
B:中层管理者
C:基层管理者
D:生产计划部门
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()是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图式技术。
A:因果图
B:分层图
C:流程图
D:系统图
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成功可能性相对较小，适合于技术水平较高的大企业的产品构思方法是( )。
A:需要吸收型
B:外部引进性
C:技术推动型
D:需求推动型
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在ISO9000系列标准的三个保证模式中，( )标准包含的要素最多。
A:ISO9001
B:ISO9002
C:ISO9003
D:ISO9004
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控制图中表明生产过程质量失控是（）。
A:所有样本点都在控制界限内
B:位于中心点两侧的样本点数相近
C:接近中心线的样本点较多
D:样本点呈周期性变化
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( )是产品生产的最后一道工序。
A:包装
B:运输
C:入库保管
D:以上都不对
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全面质量管理的思想和概念诞生于（）。
A:日本
B:美国
C:中国
D:英国
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开展全面质量管理的基本要求可以概括为( )
A:三全一奥鹏教育中国地质大学在线作业多样
B:质量中心
C:三保
D:“卡、防、帮、讲”
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( )是在销售和使用过程中发现产品缺陷而产生的由制造企业支付的一切费用的总和。
A:内部故障成本
B:鉴定成本
C:预防成本
D:外部故障成本
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( )不仅要购买产品本身，而且还要购买某些服务，如产品设计、工艺设计等的软件。
A:采购
B:传统采购
C:现代采购
D:以上都不对
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认证制度一般包括的内容有（ ）。
A:产品和质量体系认证
B:认证机构的认可
C:颁发生产许可证书
D:企业认证
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在我国企业的机构设置中，检验人员的归属方式一般有( )
A:归属生产车间
B:归属检验部门
C:同时归属于生产车间和检验部门
D:归属于全面质量管理办公室
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下述费用中属于预防成本的有（ ）。
A:实验室办公费
B:产品评审费
C:质量评审费
D:质量培训费
E:质量管理实施费
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产品的类别有 ( )。
A:服务
B:硬件
C:软件
D:流程性材料
E:上述四类的组合
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检验的质量职能包括（）。
A:保证职能
B:预防职能
C:报告职能
D:监督职能
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