中国石油大学《推销理论与技巧》在线作业（一）

奥鹏教育中国石油大学在线作业

《推销理论与技巧》2021年秋季学期在线作业（一）

一顾客走进大众品牌汽车车行,他问销售员:“大众有双动力轿车吗?我想选择一款双动力轿车,如果没有,我再选择其它品牌”。如果大众车行没有这种性能的汽车,销售人员应该对顾客说( )。
A:好像没有，请您看资料吧
B:对不起，大众现在还没有双动力汽车，但以后会有的
C:您可否告诉我，您认为双动力汽车会给您带来哪些益处呢？
D:双动力汽车没有单动力的好，建议您选择单动力的
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在与顾客交谈时,发现顾客表情丰富,身体姿势变换较多,语言比较多,这种顾客属于:
A:权威者
B:思考者
C:合作者
D:外向者
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推销面谈中,当面对新客户时,应当选择( )。
A:提纲式陈述
B:记忆式陈述
C:视听辅助式陈述
D:需求确认式陈述
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当您进入客户的办公室时,正好他正在阅读,他告诉您他一边阅读,一边听您的话,那么您应该:
A:开始您的销售说明
B:向他说您可以等他阅读完了才开始
C:请求合适的时间再访
D:请求对方全神聆听
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您碰到对方说:“您的价格太贵了”,您应该说:
A:同意他的说法，然后改变话题
B:先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C:不管客户的说法
D:运用您强有力的辩解
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推荐接近法,主要面向哪种类型顾客:
A:权威者
B:完美者
C:合作者
D:思考者
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( )是推销的起点。
A:约见顾客
B:寻找顾客
C:接近顾客
D:了解顾客
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推销成功的关键是( )。
A:巧妙运用推销技巧
B:推销产品的差别优势
C:满足顾客的需求
D:运用赞美技巧让客户舒服
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推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时,直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织,以寻找准顾客的方法,被称为( )。
A:中心开花法
B:链式引荐法
C:地毯式访问法
D:关系拓展法
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枕头法是提升认知复杂度的一个方法,不包括以下哪个方面:
A:你对我错
B:你错我对
C:都对
D:这个问题很重要
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在寻找潜在顾客的方法中,( )是扩充潜在顾客资源的最有成效的方法。
A:地毯寻访法
B:链式引荐法
C:广告拉动法
D:资料查询法
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推销方格理论中最佳的推销类型是( )。
A:强力推销型
B:顾客导向型
C:推销技术型
D:满足需求型
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不事先预约目标客户,突然上门拜访的原因最可能是:
A:客户刚出差回来
B:客户此刻在办公室
C:客户是朋友的朋友
D:客户拒绝约见
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推销员对比较各种口红的顾客说:“您手上这只很适合您的肤色和年龄,来,我替你装好。”这种成交方法是 ( )。
A:保证成交法
B:假定成交法
C:小点成交法
D:请求成交法
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在消费者市场的顾客档案中,反映顾客支付能力的内容应包括:( )。
A:姓名
B:职业
C:爱好
D:民族
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实现成交,推销的任务就完成了。
A:对
B:错
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中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物,取得他们的信任和支持,让他们去带动大批的潜在顾客。
A:对
B:错
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打电话的时候,应该是打电话的一方先挂电话,接电话的后挂机。
A:对
B:错
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推销人员完成推销任务,不仅仅是企业发展的需要,更是个人成长的需要。
A:对
B:错
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优惠成交法和最后机会成交法结合起来用更能增强对准顾客的刺激强度。
A:对
B:错
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