中国石油大学《推销理论与技巧》在线作业（二）

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《推销理论与技巧》2021年秋季学期在线作业（二）

顾客对商品价格与价值是否相称的反应是:
A:商品异议
B:服务异议
C:推销员异议
D:价格异议
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在寻找潜在顾客的方法中,( )是扩充潜在顾客资源的最有成效的方法。
A:地毯寻访法
B:链式引荐法
C:广告拉动法
D:资料查询法
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电话约见顾客时,自我介绍的方式不包括 ( )。
A:陈述利弊式
B:解决问题式
C:直接请求式
D:恭贺式
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下列现象中,不属于成交信号的有:
A:顾客询问产品的价格
B:顾客对产品性能表示赞许
C:顾客询问能否试用商品
D:顾客打哈欠
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假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知如何回答,您将:
A:以您认为对的答案，用好想了解的样子来回答
B:承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案奥鹏教育中国石油大学在线作业
C:答应将问题转呈给业务经理
D:给他一个听来很好的答案
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在获得订单之后,您应该:
A:高兴地多谢他后才离开
B:略微交谈他的嗜好
C:谢谢他，并恭喜他决定，扼要的再强调产品的特征
D:请他到附近去喝一杯
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通过赞美而接近顾客的方法属于( )。
A:提问法
B:演示法
C:陈述法
D:观察法
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推销员小李在与企业客户初次见面后,相约下次面谈,他如何约见最为合理有效?
A:我下周一上午再来拜访您？
B:我明天再来拜访您？
C:您什么时间方便？
D:我明天下午2点还是4点来拜访您？
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一位顾客在一家商场选购某种小家电时,提出:你们的价格比某批发市场的同类产品高出一倍多。经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因不包括( )。
A:品牌不同
B:用料不同
C:使用寿命不同
D:规格不同
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自控力强、支配力强的顾客类型是( )。
A:权威者
B:思考者
C:合作者
D:外向者
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推销员应具备的知识包括( )。
A:企业知识
B:产品知识
C:推销专业知识
D:客户知识
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购买信号表现形式有( )。
A:表情信号
B:语言信号
C:行为信号
D:其他信号
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自控力比较差的顾客类型是( )。
A:权威者
B:思考者
C:合作者
D:外向者
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客户档案的内容有( )。
A:基本资料
B:客户特征
C:业务状况
D:交易现状
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推销接近包括的内容有( )。
A:接近准备
B:约见
C:正式接近
D:洽谈
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送给顾客的礼物越昂贵,越容易得到顾客的认可。
A:对
B:错
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推销员是推销活动中的推销客体,是现代推销学的研究对象之一。
A:对
B:错
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男女握手,应该是女士先伸手。
A:对
B:错
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中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物,取得他们的信任和支持,让他们去带动大批的潜在顾客。
A:对
B:错
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推销人员完成推销任务,不仅仅是企业发展的需要,更是个人成长的需要。
A:对
B:错
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