新奥鹏教育奥鹏兰州大学《绩效管理》11月考试在线考核试题13

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《绩效管理》2020年11月考试在线考核试题

小王负责公司北方区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中的作用的描述，错误的做法是___
A:由主管直接为他制定绩效目标和要求
B:主管帮助他确定实现绩效目标的计划
C:对他的绩效目标制定过程进行及时的指导
D:主管了解他所在岗位的行为特点，以便对其辅导
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领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( )
A:心理成熟度
B:心理承受度
C:精神成熟度
D:精神承受度
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___对企业绩效管理系统的诊断应进行分析
A:总体
B:个体
C:考评者
D:组织或系统
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绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准___
A:能够并且愿意处理客户的订单
B:能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C:所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D:所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
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绩效的改进计划大致包括：制定个人发展计划、( )和运用强化的方法改进绩效
A:组织发展计划
B:处理好奥鹏教育在线考核期末考试员工的绩效问题
C:进行目标管理
D:制定绩效目标
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帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是( )
A:团队任务职能
B:团队维护职能
C:团队沟通职能
D:团队决策
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目标管理是一种管理哲学，是领导者与下属之间( )的过程，用目标管理法可以克服结果法的某些缺陷
A:科学管理
B:讨价还价
C:双向互动
D:持续沟通
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平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度（ ）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。
A:客户
B:外部流程
C:员工个人
D:职业发展
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按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体方法，即___、混合标准尺度法和书面法
A:日常考评法
B:量表评定法
C:关键事件法
D:排队法
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___是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的始点
A:选择阶段
B:准备阶段
C:总结阶段
D:应用开发阶段
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在下列对关键事件法的描述中，正确的有( )
A:有较大时间跨度
B:费时费力费资金
C:只能作定性分析
D:只能做定量分析
E:易于进行员工之间的比较
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人事资料数据采用___
A:缺勤率
B:事故率
C:迟到情况
D:工作调动的频次
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关于目标管理法说法正确的是( )
A:目标管理法的结果易于观测
B:目标管理法适合对员工提供建议
C:便于不同部门间绩效横向比较
D:目标管理法直接反映员工的工作内容
E:目标管理法适合对员工进行反馈和辅导
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绩效考核的3个基本步骤是( )
A:建立绩效标准
B:正式评估
C:结果反馈
D:评论
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通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度，岗位适合度，工作成就，知识和技能的运用程度等等
A:错误
B:正确
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绩效考评和绩效管理的含义完全相同
A:错误
B:正确
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本着"公平、公正、公开"的原则，360度反馈评价不应采用匿名的方式
A:错误
B:正确
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考评的效标可分为行为性效标、特征性效标和结果性效标
A:正确
B:错误
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绩效主要是指员工在劳动过程中的表现，因此绩效考评主要是对员工的劳动态度行为表现进行评价
A:正确
B:错误
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绩效管理与绩效考核的区别和联系是什么？
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简述绩效考评指标体系的设计原则
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结果性效标的侧重点是什么？
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