华中师范大学《推销实务》作业考核试题

奥鹏教育在线考核期末考试

华师21年9月课程考试《推销实务》作业考核试题

甲厂农用车的维修费用比乙厂低得多，甲厂推销员怎样介绍最为得体？( )
A:乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算
B:我厂的车注意保养维修费用少
C:我厂的车质量胜过乙厂，不象他们的车爱进修理厂
D:我厂的车质量胜过乙厂
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具备下列哪一种情况的人才能成为准顾客( ) 。
A:有强烈的购买欲望
B:有足够的购买力
C:有对推销商品的渴求
D:能从推销的商品消费中获益并有购买该商品的支付能力
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当顾客询问:你们什么时候可以交货“较好的一种回答是()。
A:告诉顾客一个准确的交货日期。
B:不正面回答，而是反问:你看什么时候交货比较合适。
C:提出问题“你是不是现在就需要”。
D:告诉顾客“我需要请示一下领导”。
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推销是一种（）的公平交易活动。
A:沟通
B:双赢
C:满足需要
D:卖出产品
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顾客说“你介绍的产品确实很好，但我们厂规模小，不适合使用这种产品。”这种异议属于()。
A:需求异议
B:产品异议
C:财力异议
D:对推销人员的异议
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（）又称为间接否定法，是推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。
A:利用处理法
B:反驳处理法
C:转折处理法
D:问题引导处理法
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“您知道家庭被盗问题吗？根据公安机关公布的数据，今年家庭被盗比率比去年高了26个百分点”这句话采用了哪种接近法? ( )
A:戏剧接近法
B:震惊接近法
C:好奇接近法
D:利益接近法
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介绍产品在掌握的技巧中示范的大忌是在示范过程中( )。
A:极力表现自己
B:极力隐瞒产品的缺点
C:极力夸大产品的优点
D:只顾自己操作，而不去注意顾客的反应
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推销人员对推销对象的情况知之甚少时直接走访某一特定区域的所有个人或组织，以寻找潜在顾客的方法是( ) 。
A:卷地毯式访问法
B:中心开花法
C:个人观察法
D:链式引荐法
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推销人员问顾客:“这种产品您是要红色的还是要黑色的呢?”他的方法是( ) 。
A:请求成交法
B:选择成交法
C:谈判成交法
D:小点成交法
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赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意：( )。
A:赞美应该是非清楚，爱憎分明
B:赞美应尽量切合实际
C:赞美时态度诚恳，语气真挚，使顾客感到心情舒畅
D:要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，不要吝惜语言
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以下不注重推销和商品的完美结合的顾客心态类型是( )。
A:软心肠型
B:干练型
C:防卫型
D:寻求答案型
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一顾客在一家大商场选购某种小家电时提出“你们的价格为什么这么高?”经验丰富的营业员说明价格差异的主要原因是( )。
A:品牌不同
B:用料不同
C:用途不同
D:使用寿命不同
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推销员成功地作了表演示范，消除了各种异议之后接着应该 ( )。
A:把买卖合同呈上
B:保持沉默,等待顾客表态
C:把名片递给顾客
D:试探性地提出成交
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招聘推销人员的方法主要有（）。
A:公开择优
B:他人推荐
C:本人申请
D:单位提拔
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以下属于利益接近法的是( ) 。
A:你是否发现我们的控制器使你在一年中节省了25%的能源？
B:李经理，你是否在昨天的报纸上看到一家独立的调研公司断言，有越来越多的消费者更喜欢我们的产品而非其他产品？
C:李经理，你是否知道通过我们的服务，你们公司可以比其他公司更快地将产品从利物浦航运到伦敦！
D:我们的产品绝对比他们家的质量好
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推销接近包括( )等阶段。
A:寻找顾客
B:访问准备
C:接近顾客
D:实质洽谈
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企业推销目标包括（）。
A:直接推销目标
B:间接推销目标
C:推销活动目标
D:推销效益目标
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顾客需求审查包括（ ）。
A:现实需求审查
B:需求特点
C:预购买的数量审查
D:潜在需求审查
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约见顾客的方式有（）。
A:当面约见
B:信函约见
C:电话约见
D:广告约见
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当产品不便随身携带时，推销员可以利用模型、样品、图片和照片作示范。
A:错误
B:正确
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名牌运动服经常减价抛售可以增加销售量。
A:错误
B:正确
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一名优秀的推销员不仅应该具备敬业精神、自信心、团队意识等基本素质，还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力，并且爱好广泛、风趣幽默。
A:错误
B:正确
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产品形象、企业形象和推销员的形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。
A:错误
B:正确
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推销洽谈的真正目的在于通过引子寻找到合适的准顾客，激发顾客的购买欲望。
A:错误
B:正确
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企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。
A:错误
B:正确
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在现代市场经济条件下，达成交易鉴定合同并不意味着推销活动的真正终结。
A:错误
B:正确
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所谓约见，是指推销人员在接近目标顾客之前进一步了解顾客的基本情况，设计接近和面谈计划，谋划如何开展推销洽谈的过程。
A:错误
B:正确
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推销效益实际上就是指一定时期内企业整个推销活动的经济效果。
A:错误
B:正确
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面对优柔寡断的顾客应该采用从众成交法。
A:错误
B:正确
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