奥鹏中国石油大学《秘书理论与实务》在线考试(适用于12月份考试)

奥鹏教育在线考核期末考试

2020年秋季学期《秘书理论与实务》在线考试(适用于2020年12月份考试)

在布置办公室时,下列哪个选项不正确?
A:尽量采用同样大小的桌椅、档案柜、文件架等
B:采用直线对称的布置,避免不对称、弯曲与成角度的排列
C:相关的部门安置在相邻的地点
D:全体职员的座位可以随便安排以示平等
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值班室管理工作之一是负责()。
A:处理来函来电
B:筹备组织会议
C:做好办公用品的管理
D:陪同来访人员参观
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了解来宾的基本情况,包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数,经及到达的日期和地点。
A:学历
B:职务
C:薪酬
D:籍贯
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()是国际交往中重要的礼仪原则。
A:女士优先
B:长者优先
C:儿童优先
D:教师优先
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接电话的最佳时机是电话铃声响()之后接听。
A:一声
B:两声
C:三声
D:四声
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将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按()。
A:文件特征立卷
B:作者特征立卷
C:问题特征立卷
D:时间特征立卷
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若使办公用品满足需要,首先要做到()。
A:保证重点
B:遵循规章
C:厉行节约
D:合理计划
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会议日程是指会议在一定时间内的()。
A:概略安排
B:大致安排
C:主要安排
D:具体安排
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秘书要善于当好上级的参谋和助手,这意味着秘书对于上级的工作要()。
A:广泛参与,直至做出最科学决策
B:在服从上级的前提下,提出合理化建议
C:对上级施加影响,努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展
D:不管上级意见如何,只管按照自己的意愿做事
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下列做法中,不符合会务工作要求的有()。
A:会议发言时间必须一视同仁,统一标准
B:为了体现出对于所有与会代表的一视同仁,不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异,统一安排食宿,绝对不搞特殊化
C:保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段
D:为了方便与会者办理有关手续,发放会议通知时尽量考虑使用书面通知
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来客与领导交流时,秘书需要做的工作是()。
A:在现场做好记录工作
B:退出来以免影响交流
C:做好端水倒水工作
D:需要时在现场进行服务与记录
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沟通要讲究时机,看准时机的沟通才会取得良好效果,以下沟通时机正确的是()。
A:对方伤心忧郁时
B:对方愤愤不平时
C:对方默默无语时
D:对方兴高采烈时
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与领导相处应该:
A:把舞台交给领导
B:让领导主动给秘书安排工作
C:每天应向领导汇报工作
D:每天让领导看到自己的工作日志
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领导出差期间,如有电话打来找领导,秘书正确的做法是()。
A:及时把电话信息发给领导,让领导定夺
B:及时把重要电话信息发给领导,让领导定夺
C:只需做好电话记录,等领导回来后回访
D:不是很重要的电话,秘书可自行处理
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秘书做好随从工作的主要目的是()。
A:为领导者创造良好环境
B:保证领导者身体健康
C:节约领导时间
D:提高领导效能
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领导出差时的住宿安排,应该按照()进行安排。
A:领导的爱好
B:领导的习惯
C:公司的住宿标准
D:以上三项需同时参考
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女秘书的套装选择很重要,以下穿着方式正确的是()。
A:上衣是宽松式,裙子为宽松式
B:上衣是紧身式,裙子为紧身式
C:上衣是紧身式,裙子为宽松式
D:上衣是紧身式,裙子为筒式
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想要给领导一个良好的心理暗示,汇报语气最好是()。
A:慷慨激昂,充满自信
B:温柔有力,面露刚毅
C:娓娓道来,简明扼要
D:突出主题,谦虚谨慎
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女秘书在佩戴首饰时应十分注意,应遵循的原则是()。
A:不超过一件
B:不超过两件
C:不超过三件
D:不超过四件
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会议规格的高低主要依据()决定。
A:会议内容
B:会议主题
C:参会领导
D:会议性质
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印章的保管者可随意带公章出办公室。
A:对
B:错
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大中型的会议名称被制作成横幅大标语,置于会议主席台的上方或后方,作为会议的标志,简称“会标”。
A:对
B:错
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时机选择是否理想,对信息发布会的效果有着重要影响。
A:对
B:错
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不相隶属单位之间的会议、企业之间的会议以及商务性的会议,奥鹏教育在线考核期末考试通常会采用备忘录式下发会议通知。
A:对
B:错
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发函的一般程序为:登记-签名-查对-发函。
A:对
B:错
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给客人斟啤酒,不宜斟满,以免泡沫溢出。
A:对
B:错
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把领导的意见传达给同事时,语气最好要权威一些,以强化秘书角色力与工作执行力。
A:对
B:错
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接待工作的一般程序是:制订计划-了解来宾-商议日程-迎接来宾-组织活动-送别来宾。
A:对
B:错
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商务谈判方案设计的原则是什么?
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秘书知识结构的构成原则是什么?
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值班工作的内容有哪些?
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文稿的形成包括哪些内容?
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闷闷不乐的老总
这天早晨上班,平时和蔼可亲的老总眉头紧锁,一言不发地进了自己的办公室,秘书跟他打招呼“早上好!”他爱理不理。作为秘书,现在应该怎样做?
现在秘书有这么几种选择:
A.既然老总烦,他肯定需要一个人独自呆一会,所以先不去管他。
B.心烦归心烦,工作是工作。今天有一大堆事等他决定,所以拿上文件夹去找老总签字。
C.翻出老总的日程表,取消老总今天的一切约会安排。
D.泡上一杯浓茶送给老总,问他是不是要先休息一会。
E.马上跟着老总进去,问老总出了什么事。
问题:对于秘书以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,并请说明理由。
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秘书与领导之间
丁丽是某局局长的秘书,她是资深的老秘书了,深得局长的信任。因为工作的关系,她跟领导最近,经常向领导们请示汇报工作,所以局里领导们的事她最清楚。她最近有些心烦,因为她发现局里两位副局长王副局长和刘副局长之间的矛盾越来越深了。有时王副局长还在她面前抱怨几句刘副局长,丁秘书不敢有所表示,每次都借故避开话题。她心里明白王副局长这样说,是希望能得到她这位局长秘书的支持。本来也是,局长年纪大了,还有两年就要退休了,很有可能就从两位副局长中选一个扶正。两人本来在工作上就时常有不同的意见,再加上涉及个人前途,他们之间的争斗那就更复杂了。丁秘书身在其中,有时觉得很难做,处理起来都是小心翼翼的。
有一天,丁秘书送文件去王副局长办公室,敲门进去以后,发现刘副局长也在。丁秘书定睛一看,看到刘副局长面色铁青,好像刚才正在与王副局长激烈地争论着某个问题。丁秘书见状马上说:“对不起,我过一会儿再来。”但刘副局长叫住她说:“丁秘书,你等会儿再走,过来听听,我们俩的意见谁有道理。”丁秘书马上说:“对不起,刘副局长,我没时间,局长让我送完文件后马上就去他办公室,他还有急事让我办。还有王副局长,局长说这份文件很重要,请您看完后抓紧时间落实。”说完,就退了出去。其实,丁秘书撒了个谎,局长没有急事让她办,可要不这么说,刘副局长就不会让她走,两位副局长意见有分歧,让她一个做秘书的作评判,她又能说什么呢?
请问,秘书应该怎样正确处理与领导群体的关系?请结合本例分析说明。
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会议议程
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介绍信
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角色意识
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秘书日常事务工作
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