奥鹏中国石油大学(华东)《消费者行为学》在线考试（适用于6月份考试）

奥鹏教育在线考核期末考试

2021年春季学期《消费者行为学》在线考试（适用于2021年6月份考试）

消费者为购买一部手机搜集广告信息，其对应哪一阶段的消费者心理？
A:购买前
B:购买中
C:购买后
D:以上答案均不正确
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通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（ ）
A:观察法
B:抽样法
C:问卷法
D:访谈法
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以下哪项属于VALS生活方式系统选取的分类维度？
A:需要
B:资源
C:个性
D:性别
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某消费者洗衣机坏了，其面临维修与再购买一台的动机冲突，这属于以下哪种类型？
A:双趋冲突
B:双避冲突
C:趋避冲突
D:以上答案均不正确
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消费者在购买彩电时面临两个同质化品牌时的冲突属于以下哪种类型？
A:双趋冲突
B:双避冲突
C:趋避冲突
D:以上答案均不正确
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以下哪种关于消费者动机的说法是错误的？
A:动机属于个体的外在作用
B:动机能够维持已引起的活动
C:动机能够促使个体活动朝向某一目标
D:动机能够引起个体活动
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由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为（ ）
A:学习
B:记忆
C:注意
D:态度
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某汽车品牌向消费者强调产品的良好质量让消费者改变对其品牌的态度，这属于以下哪种改变消费者认知成分的一般策略？
A:改变信念
B:改变权重
C:增加新信念
D:改变理想点
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消费者在穿衣、聚餐等消费决策上的表现往往反映了其持有的价值观念，这是以下哪项消费者态度的功能？
A:适应功能
B:自我防御功能
C:认知功能
D:价值表达功能
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以下哪项不属于操作性条件反射理论在营销中的应用？
A:企业保持产品质量的稳定
B:通过给予折扣鼓励消费者对产品的试用
C:在用户购买产品后给予信函或其他方式的祝贺
D:通过明星代言的广告增加消费者好感
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我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（ ）为特点的亚文化群体。
A:人的社会职业
B:人口的行政区域分布
C:人所处自然条件
D:共同的文化
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某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（ ）
A:表现一定的期望概率
B:表现个人的气质和性格
C:表现一定的行为动力
D:具有一定的可诱导性
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人类消费行为的复杂多样性是基于（ ）
A:需要的复杂多样性
B:动机的复杂多样性
C:消费品的复杂多样性
D:生存环境的复杂多样性
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形成消费者稳定生活方式的心理基础是（ ）
A:性格
B:气质
C:动机
D:自我概念
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商品陈列中确定重点摆放的依据是（ ）
A:商品广告情况
B:商品销售情况
C:商品评价情况
D:商品打折情况
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空巢家庭比较突出的消费动机是（ ）
A:求名
B:求美
C:求实
D:求新
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某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（ ）
A:感知形象记忆
B:语词概念记忆
C:情绪记忆
D:运动记忆
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在市场上影响消费行为的主要因素是（ ）
A:营销活动
B:促销手段
C:消费心理
D:货币收入
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以下哪种需要属于消费者的精神需奥鹏教育在线考核期末考试要？
A:穿衣的需要
B:获取食物的需要
C:出行的需要
D:获得归属感的需要
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下列哪一项不属于消费者行为的特点？
A:涉及很多的人
B:仅仅是购买
C:涉及很多的决策
D:是一个动态的过程
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消费者对商品的认识主要是通过视觉、嗅觉等外部感觉开始的。
A:对
B:错
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某品牌饮料宣称自己具有比同类产品更低的热量有利于健康，这属于利益信念。
A:对
B:错
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消费者购买的水杯的精致外观设计属于商品的保健因素。
A:对
B:错
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根据操作性条件反射理论，负强化是指减少给消费者带来不适的行为。
A:对
B:错
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长时记忆属于持续时间最长的记忆类型。
A:对
B:错
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消费者动机属于消费者的个体与心理因素的构成内容。
A:对
B:错
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消费者渴望获得被他人认可，这属于精神需要。
A:对
B:错
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展露是消费者知觉的主要阶段之一
A:对
B:错
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母婴用品广告中出现婴儿与母亲亲近的画面体现了动机的双因素理论。
A:对
B:错
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消费者行为所包括的内容仅为购买行为。
A:对
B:错
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假设你是一位某品牌饼干的产品经理，深信你的产品松脆可口，会得到消费者的喜爱。为了影响他们使其学习并购买你的产品，请基于操作性条件反射理论制定相应的营销策略。
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我国目前的著名商标中有些是从原来失败的商标修改后获得成功的。比如，领带产品的名牌“金利来”最初的设计是“金狮”，但“金狮”领带销售状况不佳。后来改为“金利来”，产品销售大为改观。又比如，手表的名牌“海鸥”，原来的设计是“海燕”，用此商标在香港地区销售，购买者极少，调研后改为“海鸥”牌，销路立即打开。?? ? ? ? 请分析：
从消费心理层面对上述现象进行解释。
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简述消费者态度的基本功能。
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简述购买行为的特点。
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简述改变消费者态度的情感成分的一般策略。
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简述商品命名的心理策略。
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简述影响消费者购买行为的内在因素。
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简述影响消费者记忆的因素。
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