奥鹏中国石油大学(华东)《汽车营销与保险》在线考试(适用于12月份考试)

奥鹏教育在线考核期末考试

2020年秋季学期《汽车营销与保险》在线考试(适用于2020年12月份考试)

一个人希望获得荣誉，希望实现自己的理想和抱负属于马斯洛需要层次理论中的（）层次需要。
A:生理、安全的需要
B:归属与爱的需要
C:尊重的需要
D:自我实现的需要
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某投保人将价值100万元的财产向甲、乙、丙三家保险公司投保同一险种，其中甲保单的保额为80万元，乙保单的保额为40万元，丙保单的保额为40万元，损失额为80万元，则甲、乙、丙保险公司赔偿额依次为 。
A:40万、20万、20万
B:50万、25万、25万
C:5万、2.5万、2.5万
D:80万、10万、10万
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（）可以提高企业的经济效益
A:提高商品价格
B:增强客户忠诚度
C:加大广告投入
D:降低进货价格
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风险管理的基本程序对的是
A:风险识别—风险估测—风险评价—选择风险管理技术—风险管理效果评价
B:风险识别—风险评价—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价
C:风险评价—风险识别—风险估测—选择风险管理技术—风险管理效果评价
D:风险评价—风险估测—风险识别—选择风险管理技术—风险管理效果评价
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保险利益从本质上说是某种 。
A:经济利益
B:物质利益
C:精神利益
D:财产利益
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VIN码WVWPR13C6AE170920代表的汽车年款为（ ）。
A:2001
B:2010
C:2011
D:2015
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汽车中设置被动安全装置，如安全气囊，防抱死制动系统等，属于风险管理技术中的( )措施。
A:预防
B:抑制
C:避免
D:转移
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保险合同生效后，保险标的危险程度增加时，被保险人未履行危险程度增加通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的的损失，可采取的对的方式是 。
A:酌情赔偿
B:不予赔偿
C:部分赔偿
D:必须赔偿
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保险标的遭受保险风险损失，依法应当由第三者承担赔偿责任时，保险人自支付保险赔偿之时，在赔偿金额的限度内，相应取得对第三者请求赔偿的权利。这叫__________ 。
A:物上代位
B:分摊原则
C:代位求偿
D:以上都不是
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对于投保人资格进行审核的核心是认定投保人对保险标的拥有保险利益，汽车保险业务中主要是通过核对 。
A:驾驶证
B:车牌号码
C:行驶证
D:以上都不是
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经营机动车辆保险的保险人在费率厘定上主要考虑的影响因素是
A:驾驶员因素
B:车辆状况
C:经营风险情况
D:市场供求
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出险现场类型里面包括的有（）
A:原始现场
B:变动现场
C:逃逸现场
D:维修现场
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在机动车辆保险合同中，被保险人的义务有（ ）
A:损失补偿的义务
B:出险通知义务
C:按时交纳保费义务
D:危险增加告知义务
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汽车销售人员的自我心理准备有哪些？
A:相信自己
B:树立目标
C:把握原则
D:创造魅力
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议价成交的技巧有
A:直接促成法
B:假设促成法
C:选择促成法
D:让步促成法
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强制汽车责任保险与商业汽车责任保险相比，具有 （）
A:强制性
B:自愿性
C:公益性
D:对第三者的利益具有基本保障性
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六方位绕车时，侧方位重点介绍（）
A:车身结构安全性
B:品牌荣誉
C:侧面设计
D:动力性
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出险现场类型里面包括的有
A:原始现场
B:变动现场
C:逃逸现场
D:维修现场
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销售顾问应当具有的条件是（）
A:树立适当的目标
B:产品及市场知识
C:过硬的销售技巧
D:得体的形象
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是风险的三个要素，构成了风险存在于否的基本条件。
A:风险因素
B:风险事故
C:风险损失
D:风险大小
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根据“预期满意”理论，汽车消费者购买活动中，产品的期望与该产品可觉察性能呈正比。
A:错误
B:正确
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对于参加施救的车辆在施救途中发生新的事故，保险人一律不负赔偿责任。
A:错误
B:正确
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经保险人同意后，对事故车辆损失原因进行鉴定的费用应由保险人承担。
A:错误
B:正确
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投机性风险不属于可保风险。
A:错误
B:正确
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投保单应由投保人亲自填写并盖章，业务人员或接柜人员可在必要时及给予协助和指导，并可代替投保人签字。
A:错误
B:正确
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在保险期限内，保险车辆违规改装、加装导致保险车辆危险程度增加的，发生了保险事故后，保险人也应该承担赔偿责任。
A:错误
B:正确
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消费者购买行为模式中，刺激反应模式是由马歇尔提出的。
A:错误
B:正确
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我们在接待客户时，和客户保持的局距离应在两米之外。
A:错误
B:正确
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4S店销售的汽车大多是生产企业直接发货的车辆，价格都是由汽车经销商根据市场需求进行自由定价。
A:错误
B:正确
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接待准备流程首席销售顾问、销售顾问、展厅服务员负责具体执行。
A:错误
B:正确
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简答题：简述潜在客户开发的一般方法。
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简答题：异议的类型有哪些？
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简答题：简述汽车保险的作用？
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简答题：简述代位追偿权
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论述题：当客户接近展厅时，展厅工作人员具体工作内容有哪些？
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