奥鹏教育中国石油大学《管理学》在线考试（适用于6月份考试）48

奥鹏教育在线考核期末考试

2021年春季学期《管理学》在线考试（适用于2021年6月份考试）

关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好?
A:只适用于盈利性工业企业
B:普遍适用于各类组织
C:只适用于非营利性组织
D:只适用于营利性组织
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在控制的基本过程中,衡量实际工作主要解决的问题是()。
A:衡量什么
B:制定标准
C:如何衡量
D:A和C
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在正式沟通网络中,信息传递最快的()。
A:轮型
B:链型
C:环型
D:全通道型
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某公司以前主要生产塑料制品,经营状况不理想。后来注意到,影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗,这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗,取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应?
A:对技术环境的利用与引导
B:对经济环境的利用与引导
C:对社会文化环境的适应
D:对经济环境的适应
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卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.这是因为?
A:最高管理者不需要专业知识,只要善于学习、勤于思考就够了
B:成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植
C:成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功
D:这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力
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有一种观点认为:一个繁忙的管理者不是一个好的管理者,这种看法应如何评价()。
A:不对。管理者责任比下属大，应该比员工忙。
B:不对。管理者既要管理下属，又要处理事物性工作，当然应该比较忙。
C:对。管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作。
D:对。管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。
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计划工作原理中,目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是()。
A:限定因素原理
B:许诺原理
C:灵活性原理
D:改变航道原理
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下列对组织工作特点的描述不正确的是()。
A:组织工作是静态的
B:组织工作是动态
C:组织工作是一个过程
D:组织工作要充分考虑非正式组织的影响
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管理的主体是()。
A:企业家
B:全体员工
C:高层管理者
D:管理者
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管理是由许多人协作劳动而产生的,它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产关系、社会制度相联系的属性是()。
A:自然属性
B:社会属性
C:技术属性
D:人文属性
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下列因素中属于支持变革力量的是()。
A:对能力的恐惧
B:对失业的恐惧
C:对现行行为或结果的奖励
D:顾客的要求
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我国决定开发西部的决策属于()。
A:战术决策
B:激进决策
C:目标决策
D:战略决策
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沟通网络中,开放式的网络系统是()。
A:链式
B:Y式
C:轮式
D:全通道式
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对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列()。
A:首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。
B:首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
C:首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。
D:首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
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饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中,这种环境指的是()。
A:简单和稳定的环境
B:复杂和稳定的环境
C:复杂和动态的环境
D:简单和动态的环境
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被称为组织理论之父的是()。
A:法约尔
B:韦伯
C:泰罗
D:梅奥
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组织结构中既有职能划分的垂直领导系统,又按项目划分的横向领导系统的结构是()。
A:职能型组织结构
B:矩阵结构
C:事业部组织结构
D:多维立体组织结构
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企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定()。
A:日常程序性决策
B:长远全局性决策
C:局部程序性决策
D:短期操作性决策
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处于需要最高层次的是()。
A:生理的需要
B:安全的需要
C:感情的需要
D:自我实现的需要
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霍桑试验表明()。
A:非正式组织对组织目标的达成是有害的
B:非正式组织对组织目标的达成是有益的
C:企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D:企业应该正视非正式组织的存在
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下列哪些属于定性决策方法?
A:回归分析方法
B:专家会议法
C:德尔菲法
D:投入产出法
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扁平结构的优点是()。
A:易于横向协调
B:管理费用低
C:缩短了上下级之间的距离
D:信息纵向流通快
E:严密监督下级
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按计划的明确性可以把计划分为()。
A:战略计划
B:具体性计划
C:指导性计划
D:长期计划
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现代管理理论的主要代表学派有()。
A:科学管理学派
B:数学学派
C:决策理论学派
D:经验学派
E:人际关系行为学派
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以下几条中,表明一个组织集权程度高的有()。
A:较低层次的管理人员有决策权,但须报请上级批准
B:决策时集思广益,高、低层管理人员共有决策权
C:较低层次的管理人员担任的决策的影响面较小
D:较低层次的管理人员担任的决策的重要性较小
E:较低层次的管理人员在决策前须请示上级
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下列属于马斯洛层次需要的内容有()。
A:生理的需要
B:安全的需要
C:社交的需要
D:尊重的需要
E:自我实现的需要
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计划工作的原理包括()。
A:改变航道原理
B:许诺原理
C:限定因素原理
D:灵活性原理
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在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和()。
A:领导者与被领导者的关系
B:权力类型
C:领导者的职务权力
D:领导风格
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基于公平理论,当员工感到不公平时,有可能采取的行为有()。
A:改变自己的投入
B:改变自己的产出
C:改变自我认识
D:改变对其他人的看法
E:选择另一个不同的参照对象
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按控制点的不同时间分类,可把控制方法分为()。
A:预先控制
B:持续控制
C:现场控制
D:事后控制
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管理幅度与管理层次呈正比关系。
A:对
B:错
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组织的职能机构一般是按管理的职能来分设的。
A:对
B:错
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组织原则虽然是来自于古典组织理论,但它已经是现代管理理论的重要组成部分。
A:对
B:错
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目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。
A:对
B:错
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决策所做的若奥鹏教育在线考核期末考试干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
A:对
B:错
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泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。
A:对
B:错
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简述控制的概念及其作用,有效系统由哪些内容构成?
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管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?
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天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年,公司发展迅猛,然而,最近在公司出现了一些传闻。公司总经理邓强为了提高企业的竞争力,在以人为本、创新变革的战略思想指导下,制定了两个战略方案:一是引人换血计划,年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才,给公司输入新鲜血液;二是内部人员大洗牌计划,年底通过绩效考核调整现有人员配置,内部选拔人才。邓强向秘书小杨谈了自己的想法,让他行文并打印。中午在公司附近的餐厅吃饭时,小杨碰到了副总经理张建波,小杨对他低声说道:“最新消息,公司内部人员将有一次大的变动,老员工可能要下岗,我们要有所准备啊。”
这些话恰好又被财务处的会计小刘听到了。他又立即把这个消息告诉他的主管老王。老王听后,愤愤说道:“我真不敢相信公司会做这样的事情,换新人,辞旧人”。这个消息传来传去,两天后又传回邓强的耳朵里。公司上上下下都处于十分紧张的状态,唯恐自己被裁,根本无心工作,有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。
邓强经过全面了解,终于弄清了事情的真相。为了澄清传闻,他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案,员工们各抒己见,但一半以上的员工赞同第二个方案。最后邓强说:“由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌,很抱歉,希望大家能原谅我。我制定这两个方案的目的就是想让大家来参与决策,来一起为公司的人才战略出谋划策,其实前几天大家所说的裁员之类的消息完全是无稽之谈。大家的决心就是我的信心,我相信公司今后会发展更好。谢谢!关于此次方案的具体内容,欢迎大家向我提问。”
通过民主决议,该公司最终采取了第二个方案,由此,公司的人员配置率得到了大幅度的提高,公司的运作效率和经营效益也因此大幅度地增长。
请阅读以上案例,而后回答以下问题:①案例中的沟通渠道或网络有那些?请分别指出,并说出各自的特点。②案例中邓强的一次战略方案的制定为什么会引起如此大的风波?③如果你是邓强,从中应吸取什么样的经验和教训?
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美国商用计算机和设备公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务,已发展到位于在它经营领域的前列,每年销售额超过10亿美元,利润率高,股票价格节节上升。该公司已获得投资者的青睐,因为他们从中可得到的股息增长率决,利润高。然而公司总裁不久发现,一向运行良好的组织结构,现已不能适应该公司的需要。
多年来,公司是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和发展,随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。随着时间的推移,人们对以下情况感到关注:该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责,无法适应目前在外国许多国家进行的业务的广泛性,并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的"壁垒"。此外,有许多决定似乎除了总裁办公室以外,其他任何低于这一级的都不能作出。
因此,总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司,每个公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后,总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复,各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,在总裁面前逐步显示出,公司正在瓦解成一些独立部门。
总裁亲眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大损失时而陷于困境的事例,终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是,他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准,即:(l)超过1万美元的资本支出,(2)新产品的推行,(3)制定销售和价格的策略及政策,(4)扩大工厂,(5)人事政策的改变。
当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时,他们的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。
总裁对自己处于这种情况感到忧虑。请你作为一位顾问,就他该怎么办提出建议。
分析思考:①你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?②结合案例谈谈你对组织变革的看法。③针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?
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