奥鹏教育中国石油大学《管理学》在线考试（适用于12月份考试）

奥鹏教育在线考核期末考试

2020年秋季学期《管理学》在线考试（适用于2020年12月份考试）

组织各资源要素中占据首要地位的是()。
A:财力资源
B:组织文化
C:物力资源
D:人力资源
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当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为()。
A:双因素理论
B:强化理论
C:期望理论
D:公平理论
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有一种观点认为:一个繁忙的管理者不是一个好的管理者,这种看法应如何评价()。
A:不对。管理者责任比下属大，应该比员工忙。
B:不对。管理者既要管理下属，又要处理事物性工作，当然应该比较忙。
C:对。管理者工作的重点应该是调动下属的积极性，而不是自己埋头工作。
D:对。管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。
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企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象()。
A:企业的高层管理人员
B:员工们的顶头上司
C:企业中其他部门的领导
D:与自己处于相近层次的人
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有关沟通中,下列说法正确的是()。
A:鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道。
B:小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务。
C:全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡。
D:各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的。
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需要层次理论的提出者是()。
A:马斯洛
B:赫茨伯格
C:麦克莱兰
D:弗鲁姆
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如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,他很可能采取()的领导方式。
A:专权型领导
B:民主型领导
C:放任型领导
D:关系型领导
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一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要()。
A:领导技能
B:组织技能
C:概念技能
D:人事技能
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在常见的几种组织形式中,容易产生多头领导的是()。
A:直线职能制
B:直线制
C:矩阵制
D:事业部制
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我国政府中有人事、教育、科技、卫生等部门的设置,设置这些部门的基本标准和方法是()。
A:按职能设计
B:按行业设
C:接服务对象设计
D:按重要性设计
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处于需要最高层次的是()。
A:生理的需要
B:安全的需要
C:感情的需要
D:自我实现的需要
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我国决定开发西部的决策属于()。
A:战术决策
B:激进决策
C:目标决策
D:战略决策
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企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定()。
A:日常程序性决策
B:长远全局性决策
C:局部程序性决策
D:短期操作性决策
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对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列()。
A:首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。
B:首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
C:首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。
D:首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
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霍桑试验表明()。
A:非正式组织对组织目标的达成是有害的
B:非正式组织对组织目标的达成是有益的
C:企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D:企业应该正视非正式组织的存在
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饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中,这种环境指的是()。
A:简单和稳定的环境
B:复杂和稳定的环境
C:复杂和动态的环境
D:简单和动态的环境
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下列因素中属于支持变革力量的是()。
A:对能力的恐惧
B:对失业的恐惧
C:对现行行为或结果的奖励
D:顾客的要求
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管理的有效资源包括()。
A:有效的人力、物力和财力
B:有效的机会、时间和信息
C:有效的组织
D:A、B和C
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管理同生产关系相联系而表现出的属性是()。
A:政治属性
B:社会属性
C:自然属性
D:文化属性
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沟通网络中,开放式的网络系统是()。
A:链式
B:Y式
C:轮式
D:全通道式
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美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如()。
A:替代品生产者
B:零售网络
C:顾客
D:供应商
E:政府政策
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在领导行为的四分图理论中,确定领导行为的因素是()。
A:对员工的关心
B:对生产的关心
C:对规则的关心
D:对上级命令的关心
E:员工的素质
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期望理论包含的三种联系是()。
A:努力—绩效的联系
B:努力—个人目标的联系
C:绩效—奖赏的联系
D:奖赏—个人目标的联系
E:奖赏—努力的联系
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高耸结构的优点是()。
A:组织成员职责分明，分工明确
B:管理费用低
C:组织结构严谨，便于控制
D:领导权威性高，纵向关系清晰
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法约尔认为,企业管理活动的内容包括()。
A:计划
B:组织
C:指挥
D:协调
E:控制
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下列属于马斯洛层次需要的内容有()。
A:生理的需要
B:安全的需要
C:社交的需要
D:尊重的需要
E:自我实现的需要
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计划工作的原理包括()。
A:改变航道原理
B:许诺原理
C:限定因素原理
D:灵活性原理
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在菲德勒的权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和()。
A:领导者与被领导者的关系
B:权力类型
C:领导者的职务权力
D:领导风格
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基于公平理论,当员工感到不公平时,有可能采取的行为有()。
A:改变自己的投入
B:改变自己的产出
C:改变自我认识
D:改变对其他人的看法
E:选择另一个不同的参照对象
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按控制点的不同时间分类,可把控制方法分为()。
A:预先控制
B:持续控制
C:现场控制
D:事后控制
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随着专业化程度的不断提高,每单位产出的费用会一直不断地下降。
A:对
B:错
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非程序决策处理的问题都是例行的问题。
A:对
B:错
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领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级。
A:对
B:错
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目标管理中的目标很容易确定并且目标一般是短期的。
A:对
B:错
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泰罗的科学管理理论的最大贡献是进行劳动效率的研究。
A:对
B:错
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决策所做的若干个备选方案应是可行的,这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
A:对
B:错
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一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能?
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管理活动具有哪些基本职能?他们之间的关系是什么?
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飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂,现有职工850人,其中500人左右的年龄处在40—50之间,厂长张耀明本人已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自于燃油助动车,该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而,当地政府已发出通知,该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临了空前的困境。
以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。
迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗,同时,企业无法获得足够的收入,因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施,一批又一批的车间工人已经来到厂部,表示坚决不同意下岗。
开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性,但是,当时电动自行车的技术尚不成熟,飞跃厂对电动自行车技术的了解掌握还不够充足。有人给张厂长举荐了一位工程师,他具有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想该工程师加盟飞跃厂,但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他50万的购房款以及每年不低于 12万的年薪,另外按销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为,如果工程师的专利能够用得上,飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于,对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗?
后来,有家大公司主动上门提出兼并的方案:工厂整体迁移郊区,80%的员工继续上岗,原厂址另作他用。张厂长举棋不定,想想企业,想想职工,在想想自己本人兼并以后的安排,还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢?张厂长在一次陷入沉思……
问题:减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说,面临的制约因素分别是哪些?
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美国商用计算机和设备公司由于其最佳而又新颖的产品、富有想象力的销售办法和对各公司客户的优质服务,已发展到位于在它经营领域的前列,每年销售额超过10亿美元,利润率高,股票价格节节上升。该公司已获得投资者的青睐,因为他们从中可得到的股息增长率决,利润高。然而公司总裁不久发现,一向运行良好的组织结构,现已不能适应该公司的需要。
多年来,公司是按照职能系列组织起来的,由几位副总裁分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和发展,随着公司的发展,公司已把其产品系列扩大,从商用计算机扩展到电动打字机、照相复印机、电影摄影机和放映机、机床用计算机控制设备以及电动会计机。随着时间的推移,人们对以下情况感到关注:该公司的组织结构使总裁办公室以下的人员机构无法对公司的利润负责,无法适应目前在外国许多国家进行的业务的广泛性,并且似乎加固了阻碍销售、生产和工程各职能部门之间有效协调的"壁垒"。此外,有许多决定似乎除了总裁办公室以外,其他任何低于这一级的都不能作出。
因此,总裁将公司分成15个在美国和海外的各自独立经营的分公司,每个公司对利润负有全部的责任。然而在实行公司重组后,总裁开始感到对分公司不能实行充分的控制了。分公司在采购和人事职能方面出现了大量的重复,各分公司经理无视总公司的方针和策略,各自经营自己的业务,在总裁面前逐步显示出,公司正在瓦解成一些独立部门。
总裁亲眼见过几家大公司当一家分公司的经理犯了错误并使该公司遭受重大损失时而陷于困境的事例,终于认识到他在分权方面已走得太远了。于是,他撤回了分公司经理的某些职权,并要求他们就下述重要事项决策应征得公司最高管理部门的批准,即:(l)超过1万美元的资本支出,(2)新产品的推行,(3)制定销售和价格的策略及政策,(4)扩大工厂,(5)人事政策的改变。
当分公司的一般经理们看到他们的某些自主权被收回时,他们的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨公司的方针摇摆不定,一会儿分权,一会儿集权。
总裁对自己处于这种情况感到忧虑。请你作为一位顾问,就他该怎么办提出建议。
分析思考:①你认为总裁设立15个独立分公司时,存在哪些问题?②结合案例谈谈你对组织变革的看法。③针对上述案例,你认为在进行组织结构设计时应注意哪些问题?
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