超前自学网福建师范大学《旅行社经营与管理》在线作业一
奥鹏教育福建师范大学在线作业
福师《旅行社经营与管理》在线作业一-0001
旅行社应遵循签合同、先收款、后旅游的原则。（ ）
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329
以欧美为代表的西方发达国家的旅行社，大都采用垂直分工体系，因此按照业务范围，旅行社一般分为批发旅游经营商和旅游零售商两类。（ ）
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329
团体全包价旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者组成的旅游产品。（ ）
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329
商务旅游具有旅游频率高、经济效益好的特点。（ ）
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329
根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329
代理制则是中型旅行社的表现形式。
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329
世界旅行社协会的缩写为UFTAA.( )
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329
1841年，托马斯库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（ ）
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329
旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329
旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ）
A:错误
B:正确
答案问询微信：424329
旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A:固定资产
B:流动资产
C:固定资金
D:流动资金
答案问询微信：424329
旅行社经营管理的思想包括：（ ）
A:市场观念
B:竞争观念
C:质量素质观念
D:创新观念
答案问询微信：424329
世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、（）、（）等
A:乡村旅游
B:度假旅游
C:商务旅游
D:奖励旅游
答案问询微信：424329
旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A:业务的时效性
B:工作的复杂性
C:知识的广博性
D:联系的广泛性
答案问询微信：424329
旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A:销售职能
B:组织协调职能
C:分配职能
D:提供信息职能
答案问询微信：424329
旅行社产品的特征包括服务与和物质产品并存，和（ ）等如下特征。
A:质量价格与时间价格并存
B:不可替代性
C:异地性
D:垄断性
答案问询微信：424329
处理旅游者个别要求的基本原则是（ ）。
A:维护尊严原则
B:等距离服务原则
C:超常服务原则
D:合理可行原则
答案问询微信：424329
旅行社成本核算方法有（ ）
A:单团核算法
B:等级核算法
C:部门核算法
D:导游核算法
答案问询微信：424329
旅行社的营业收入，除了单项服务收入外，主要由以下几个部分构成（）
A:综合服务费
B:房费收入
C:城市间交通费收入
D:专项附加费收入
答案问询微信：424329
旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A:旅行社部门
B:交通客运部门
C:住宿业部门
D:旅游景区
答案问询微信：424329
导游接待服务的特点有（ ）
A:关联度高
B:工作难度高
C:差异性大
D:工作量大
答案问询微信：424329
旅游接待服务的三定是指（ ）。
A:定点餐厅 就餐
B:定点景点游览
C:定点商店购物
D:定点饭店住宿
答案问询微信：424329
导游人员指为旅行社（ ）的人员
A:组织安排旅行
B:游览事项
C:提供向导
D:讲解和旅途服务
答案问询微信：4奥鹏教育福建师范大学在线作业24329
旅行社的期间费用主要包括有（ ）
A:营业费用
B:财务费用
C:管理费用
D:广告费用
答案问询微信：424329
旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
A:实
B:新
C:特
D:精
答案问询微信：424329
旅游接待服务的规范化管理包括（ ）
A:标准化
B:程序化
C:定型化
D:个性化
答案问询微信：424329
影响旅行社设立的内部因素包括：（ ）
A:资金
B:营业场所
C:营业设施
D:经营管理能力
答案问询微信：424329
国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（ ）
A:业务帮助型
B:业务协调型
C:业务干预型
D:工作指导型
答案问询微信：424329
旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A:大森林型组织结构
B:金字塔型组织结构
C:网络结构
D:扁平型组织结构
答案问询微信：424329
下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
A:交通服务
B:购物服务
C:导游服务
D:地接社
答案问询微信：424329
当市场发展成熟时，旅行社应采用( )。
A:广泛性销售渠道
B:选择性销售渠道
C:专营性销售渠道
D:直接销售渠道
答案问询微信：424329
向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（ ）
A:15天
B:30天
C:60天
D:90天
答案问询微信：424329
与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于（ ）
A:享受性
B:自主性、个性化、目的性
C:对外在景观的感知
D:休闲性
答案问询微信：424329
经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A:75
B:50
C:30
D:5
答案问询微信：424329
世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦
A:1919
B:1923
C:1949
D:1966
答案问询微信：424329
（ ）是整个旅游服务过程中的灵魂。
A:舒适交通
B:干净的住宿环
C:导游工作
D:以上均不是
答案问询微信：424329
下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）
A:漏接事故
B:旅游者走失事故
C:错接事故
D:误机（车、船）事故
答案问询微信：424329
追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A:成本加成法
B:竞争导向定价法
C:需求导向定价法
D:市场导向定价法
答案问询微信：424329
我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、（）四类。
A:汉语导游
B:全程陪同人员
C:中级导游
D:定点陪同人员
答案问询微信：424329
只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做（ ）
A:半包价
B:零包价
C:小包价
D:团体包价
答案问询微信：424329
在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）
A:金牛产品
B:问号产品
C:明星产品
D:金钱陷阱产品
答案问询微信：424329
旅行社的首要职能是（ ）。
A:销售职能
B:生产职能
C:组织协调职能
D:分配职能
答案问询微信：424329
我国旅行社面向国内消费者的传统产品是()
A:观光产品
B:观光度假结合型产品
C:特种旅游产品
D:休闲度假旅游产品
答案问询微信：424329
在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（ ）
A:在旅游目的地迎接客人
B:在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C:在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D:从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
答案问询微信：424329
旅行社的第二个基本职能是（ ）。
A:生产职能
B:组织协调职能
C:销售职能
D:分配职能
答案问询微信：424329
下列哪项不属于销售推广的促销方式( )
A:旅游博览会
B:广告合作
C:提供宣传品
D:赞助公益活动
答案问询微信：424329
经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（ ）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A:国家旅游局
B:地方旅游局
C:旅游管理部门
D:工商局
答案问询微信：424329
旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。
A:8万
B:16万
C:200万
D:400万
答案问询微信：424329
下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）
A:饭店客房
B:集散地接送服务
C:城市间的交通
D:参观浏览
答案问询微信：424329
我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A:中国旅行社总社
B:上海旅行社
C:香港中国旅行社
D:澳门旅行社
答案问询微信：424329
