奥鹏教育福师大《旅行社经营与管理》在线作业一

奥鹏教育福建师范大学在线作业

福师《旅行社经营与管理》在线作业一-0003

国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。
A:错误
B:正确
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代理制则是中型旅行社的表现形式。
A:错误
B:正确
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1841年，托马斯库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。（　）
A:错误
B:正确
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旅行社应遵循签合同、先收款、后旅游的原则。（ ）
A:错误
B:正确
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旅行社应告知并代办旅客意外保险，航空旅客意外伤害保险和中国境外旅行救援意外伤害保险。
A:错误
B:正确
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旅行社集团的经营战略核心是一业为主，多角经营。（ ）
A:错误
B:正确
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根据旅行社的内容，旅行社产品可分为包价旅游产品、组合旅游产品、单项服务旅游产品、零包价旅游产品。
A:错误
B:正确
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旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。（ ）
A:错误
B:正确
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诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。
A:错误
B:正确
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旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。（ ）
A:错误
B:正确
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旅行社的资本金从价值形态来看，可分为（ ）两种。
A:固定资产
B:流动资产
C:固定资金
D:流动资金
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影响和制约设立旅行社的内部因素有（ ）
A:资金筹措
B:营业场所
C:协作网络
D:信用状况
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旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )
A:实
B:新
C:特
D:精
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旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（ ）。
A:避免重复
B:点距适中
C:择点适当
D:顺序科学
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旅行社的基本职能除生产职能外，还包括（ ）几项职能。
A:销售职能
B:组织协调职能
C:分配职能
D:提供信息职能
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当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A:旅行社经营权招标制
B:末位淘汰制
C:服务质量公示制
D:导游人员IC卡管理制
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组团包价包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和保险等附加费用。
A:房费
B:标准餐费
C:交通费
D:综合服务费
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旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A:业务的时效性
B:工作的复杂性
C:知识的广博性
D:联系的广泛性
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汇付一般涉及到四种当事人，（ ）。
A:汇款人
B:收款人
C:汇出行
D:汇入行
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20世纪初旅行社业的三巨头是（ ）
A:美国的运通公司
B:比利时的铁路卧车公司
C:国际旅游公司
D:英国的托马斯库克公司
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中国公民的护照由（ ）颁发。
A:外交部
B:公安部
C:公安部授权的地方公安机关
D:港务监
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旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性
A:旅行社部门
B:交通客运部门
C:住宿业部门
D:旅游景区
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当死亡者亲属要求将尸体运送回国时，应办理的手续有（）。
A:由丧葬部门出具的火化证明书
B:由医院对遗体做防腐处理，并出具尸体防腐证明书
C:由殡仪馆成殓并出具装殓证明书
D:由防疫部门检疫后出具棺枢出境许可证明书
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旅行社的主要业务有（ ）。
A:旅游产品的开发
B:旅游产品的销售
C:旅游服务的采购
D:旅游接待
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处理旅游者个别要求的基本原则是（ ）。
A:维护尊严原则
B:等距离服务原则
C:超常服务原则
D:合理可行原则
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导游接待服务的特点有（ ）
A:关联度高
B:工作难度高
C:差异性大
D:工作量大
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旅行社流动资产管理主要包括（ ）
A:现金管理
B:银行存款管理
C:应收账款管理
D:外汇管理
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旅行社每年接待（ ）万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A:5
B:10
C:15
D:20
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追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A:成本加成法
B:竞争导向定价法
C:需求导向定价法
D:市场导向定价法
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旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A:一个月
B:半年
C:一年
D:两年
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（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A:1845年
B:1855年
C:1841年
D:1865年
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在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?（　　　）
A:在旅游目的地迎接客人
B:在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C:在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D:从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
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下列那项服务不属于旅游服务采购的内容 （ ）
A:交通服务
B:购物服务
C:导游服务
D:地接社
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国际上旅游行政管理主要有政策导向型、行政导向型和（ ）
A:业务帮助型
B:业务协调型
C:业务干预型
D:工作指导型
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旅行社成本费用包括了营业成本、营业费用、管理费用和（ ）
A:财务费用
B:报销费用
C:其它费用
D:劳务费用
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旅行社的第二个基本职能是（ ）。
A:生产职能
B:组织协调职能
C:销售职能
D:分配职能
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下列哪项不属于旅行社营业成本费 （ ）
A:陪同费
B:交通费
C:签证费
D:旅游业务费
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旅游业的三大支柱是：（　　）
A:饭店、交通、旅行社
B:饭店、景区、旅行社
C:景区、旅游局、旅行社
D:旅游局、饭店
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经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金（ ）万元。
A:75
B:50
C:30
D:5
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下列哪项不属于小包价的构成部分： （ ）
A:饭店客房
B:集散地接送服务
C:城市间的交通
D:参观浏览
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下列不属于散客旅游的特点是（ ）。
A:批量小
B:批次少
C:预订期短
D:要求多
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设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ）名。
A:1
B:2
C:3
D:4
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旅行社责任保险规定，国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于（）。 　　
A:8万
B:16万
C:200万
D:400万
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（ ）是整个旅游服务过程中的灵魂。
A:舒适交通
B:干净的住宿环
C:导游工作
D:以上均不是
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适于运用拉式促销策略的情形是( )。
A:旅游产品的销售对象较为集中
B:以人员推销为主
C:旅游产品业已获得较高声誉
D:旅游新产品初次上市
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我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为（ ）。
A:中国旅行社总社
B:上海旅行社
C:香港中国旅行社
D:澳门旅行社
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（ ）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A:集中性市场策略
B:选择性市场策略
C:无选择性市场策略
D:混合性市场策略
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下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）
A:漏接事故
B:旅游者走失事故
C:错接事故
D:误机（车、船）事故
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旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（ ）。
A:大森林型组织结构
B:金字塔型组织结构
C:网络结构
D:扁平型组织结构
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关于散客旅游的叙述，错误的是( )
A:行程可自由安排
B:要求多
C:全部旅游事务都由游客自己办理
D:旅游预订期短
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