南开大学23秋学期《会展管理与服务》在线作业二

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《会展管理与服务》在线作业-00002

目前会议产业的发展趋势有以下几个方面，其中一点除外()
A:会伴的比例降低了
B:女性参会者的比例增加了
C:与会人员的平均年龄下降了
D:技术含量日益增加
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“负责为饭店招揽会议生意，确定和联系有可能在饭店召开会议的那些协会、公司及其他组织。”这一工作是谁的职责？()
A:销售部总监
B:广告及销售促销人员
C:销售经理
D:服务经理
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利用饭店外的视听设备以满足会议团队需求的优点如下，除了()
A:降低库存成本
B:降低保养和维修成本
C:避免设备供应不足的风险
D:避免技术进步而导致设备贬值的风险
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一般而言，下列哪各成员称为公司会议营销对象的可能性最小?()
A:销售/市场人员
B:会议/展览策划人员
C:广告/销售促销/公关人员
D:人事/培训和发展人员
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在会议策划人预定会议时，饭店的销售人员是主要的联系人，但一些会议策划人在进行现场考察期间要求会见会议服务经理，他们声称同负责会议细节的人员尽早接触可以增加成功的保险系数。此时，工作交接时间的最佳模式是()
A:在现场考察期间
B:在签订合同之前
C:签约结束后
D:在会议开幕的前一年
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通过展览会进行会议销售的优点如下，除了()
A:与买家直接沟通
B:直接针对目标客户
C:了解竞争对手
D:比个人销售访问的成本低
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当会议策划人希望同负责会议细节的人员尽早接触，从而增加成功的保险系数时，销售人员与会议服务经理最佳的交接模式是哪一种？()
A:在签订合同之前
B:签约结束后
C:在现场考察期间
D:在会议开幕的前一年
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在个人销售访问中，下面哪种陈述属于尝试性结束语？()
A:我们的视听设备肯定会大大增加你们培训会的吸引力，您说对吗？
B:您喜欢周初还是周末见面？
C:我可以肯定地为您预留场地了，对吗？
D:我们专门为和你们有同样需求的公司制定了一个24小时会议方案
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下面哪个文件对会议方案做出了全面的概述，包括会议期间各项活动的细节以及对会议服务人员的工作要求？()
A:会议活动单
B:会议议程
C:会议明细单
D:会议通知书
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主要在举办城市提供会议服务。这类公司的服务项目包括订房、预定餐厅、安排机场接送车辆、娱乐项目、技术服务以及会议代表及配偶的特别活动。这种公司是下面的哪一种？()
A:协会管理公司
B:目的地管理公司
C:奖励旅行社
D:旅行代理商
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在市场调研工作中，“评估竞争对手的优势和劣势，并将其与本酒店比较”这一工作属于()
A:酒店分析
B:竞争分析
C:市场分析
D:产业分析
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饭店的广告战略应当最直接地以下面哪一点为基础？()
A:饭店的年财政报告
B:饭店的营销计划和预算
C:外面的顾问对饭店以前的广告所做的评估
D:饭店的客人满意度调查
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最容易的饮品控制模式是()
A:主人吧的控制
B:售酒吧台的控制
C:票券销售的控制
D:自助酒吧的控制
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董事会会议和高端小型培训活动最为理想场所是()
A:全套房酒店
B:会展中心
C:大学等单位内部的会议室
D:度假村
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某酒店针对会议市场策划广告活动时，应当选择最能影响会议策划人的媒体，而不应当随便选择媒体。这一原则是考虑了策划广告活动的哪个因素()
A:范围
B:频率
C:时机
D:一致性
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推销饭店的服务和产品时，以下哪个问题最适合问公司的接待员？()
A:“你们公司一年举行多少次会议？”
B:“谁负责决定你们公司开会时使用哪家饭店？”
C:“谁负责支付你们公司的会议？”
D:“谁负责协调你们公司的会议？”
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所有餐饮活动保证需要提前48小时通知。必须通知你的宴会部经理能够保证付款的确切的就餐人数。饭店安排如下：
20人~100人 超过人数5%保证
101人~1000人 超过人数3%保证
超过1000人 超过人数1%保证
这种说明可以在以下饭店和会议策划者之间的协议书或合同的哪个部分看到？()
A:酒水部分
B:餐饮活动部分
C:工作空间部分
D:休息部分
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在针对会议策划人投放报刊广告时，广告顾问建议：“对于一个不满一整页的广告来说，右上角的位置效果会更好”。 广告顾问所强调的是AIDA原则中的哪一个部分？()
A:注意
B:兴趣
C:欲望
D:行动
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在选择设施或饭店时，社团组织会议策划者考虑的最重要因素是()
A:会议室的数量、大小、质量
B:可商议的食品、饮料和房价
C:食品服务质量
D:机场距离
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下面关于公司会议与社团组织会议特征比较表述错误的是()
A:社团组织会议的与会人员通常是自愿参加，而公司会议的与会人员大多必须参加
B:社团组织会议通常轮换会议地址，而公司会议的选择更为稳定
C:社团组织会议的筹备时间较短，而公司会议的筹备时间相对较长
D:社团组织会议对价格的敏感性高于公司会议
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针对会议市场，酒店通过附带赠送材料进行广告宣传时，其材料可包括()
A:会议宣传手册
B:录像宣传资料
C:计算机光盘
D:特色物品
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下列关于政府会议表述中正确的是()
A:政府团体喜欢选择拥有旅游资源的酒店召开会议
B:政府团体喜欢能够提供合理定价的餐馆的饭店，大部分会议涉及培训，所以关心的是高质量的会议室和音像支持
C:会议策划者考虑的时可以提供“低成本”或“零成本”服务的饭店，如免费咖啡小憩、免收会议室租金
D:会议策划者面对的是严格的投招标程序和很低的每日消费水平。
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会前会的参与者包括:()
A:会议策划人
B:参会人员
C:负责该团体的销售人员和销售总监
D:饭店财务总监
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在会议市场中，联合广告的优势是()
A:会议策划人可以一次了解产业链不同节点组织的信息，从而更容易得到会议策划人的关注
B:为会议策划人提供了更多的选择，也推动了酒店联合承办会议的可能
C:节约广告成本
D:降低了会议策划人的价格敏感程度
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配偶的出席对会议组织者的好处表现为：()
A:配偶的出席有利于会议运行效率
B:配偶的出席降低了会议运行成本
C:配偶的出席使得与会人员停留的时间更长
D:配偶的参加可以鼓励与会人员的出席
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会议地点的策划基本内容包括()
A:选择合适的国家
B:选择合适的国家城市
C:选择合适的场馆
D:会议场景的设计与布局
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一个会议的报到处通常分为（）等几个部分。
A:文件包领取处
B:正式报到处#旅游和特别服务办理处
C:客房登记处
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针对会议市场，下列属于酒店补充性销售员工或机构的是()
A:广告及销售促销人员
B:地区销售办公室
C:独立饭店代理人
D:营销总监
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下列哪些选项属于市场调研工作的内容?()
A:酒店内部分析
B:外部竞争分析
C:选择目标市场
D:外部市场分析
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对于饭店而言，要在会议市场中竞争成功，需要切记（）
A:举办会议的种类
B:谁是策划人
C:可以圆满接待不同会议的饭店类型
D:谁是赞助商
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对于公司会议策划者来说，地理位置很重要。便利与有吸引力的地理位置是一个强有力的营销资产。
A:错误
B:正确
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由于会议筹备周期较长，一些酒店为了降低风险，利用门市价确定“稳定价格”。
A:错误
B:正确
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针对会议团体，大多数酒店在餐饮活动开始前48小时确定承诺保证的出席人数。那么，无论是否有如此多的人数出席，会议策划者都同意按承诺以的人数付款。
A:错误
B:正确
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为了避免嘈杂的环境对沟通效果的负面影响，会议销售部门的位置应该远离多功能厅或会议室，因为这些地方的人员流量较大。
A:错误
B:正确
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新产品发布/分销商会议通常由销售部门负责筹办。
A:错误
B:正确
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任何时候只要有可能，电话销售应当替代个人销售访问，电话销售比个人销售访问效果更好
A:错误
B:正确
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会议活动单可以使饭店员工对整个方案有全面的了解，从会前会到会后会，而明细单仅仅列出了某一项目的具体安排。
A:错误
B:正确
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.酒店销售人员发现奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考酒店没有会议策划人所需要的设备，由于该设备在其他会议中没有用途。此时，酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情，并尽快通知服务经理购买该设备。
A:错误
B:正确
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大部分政府会议涉及培训，所以关心的是高质量的会议室和音像支持，并且对价格的敏感性较低。
A:错误
B:正确
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会议休息处是与会者喝咖啡（茶点）的地方，也是与会者社交的场所。可以用会议室旁边专门的房间，也可以利用会议室的后面或门口空闲处。
A:错误
B:正确
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独立饭店代理人通常通常会为一家饭店提供专业化的服务。
A:错误
B:正确
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套房除外的统一价是酒店针对协会类会议全体参会人员经常采用的定价方式。
A:错误
B:正确
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针对会议市场，一个好的公关和宣传计划的目的并不仅仅是让饭店的名字在媒体上出现。而是制造出使会议策划人感兴趣的好新闻，关注会议产业杂志出版商与编辑关注的话题。
A:错误
B:正确
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一些会议策划人在签订合同之前，要求会见会议服务部门的有关人员。这一步骤有助于保证场地、环境布置及会议服务的承诺得以兑现。
A:错误
B:正确
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在进行个人销售访问时，尝试性结束语和主要结束语是结束访问的两种方式，“我可以肯定地为您预留场地了，对吗？”属于尝试性结束语。
A:错误
B:正确
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在进行个人销售访问时，尝试性结束语和主要结束语是结束访问的两种方式，“我们的视听设备肯定会大大增加你们培训会的吸引力，您说对吗？”属于尝试性结束语。
A:错误
B:正确
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为了节省会前会的时间、使其产生最佳效果，会议服务经理和策划人应该在筹备会前对方案做最后的检查，不要使大家成为新计划或谈判的旁听者。
A:错误
B:正确
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展览会是会展行业的重要组成部分。但它适用于大部分贸易大会，对于各类科技与专业会议而言，并不需要展览这种形式。
A:错误
B:正确
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会议协调员的职责是负责所有会议室和宴会活动的准备工作和布置工作，督导服务人员，保证明细单和会议活动单上的要求得到落实。
A:错误
B:正确
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大部分社团会议组织者紧盯传统的市区饭店，虽然价格很高，但可以为会议增加名望。
A:错误
B:正确
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