南开大学23秋学期《公共关系学》在线作业二

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《公共关系学》在线作业-00002

()是公文中唯一的平行文，具有广泛的应用范围，适用于平行或不奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项的公文。
A:函
B:请示
C:批复
D:指示
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2009年10月17日，天津电视台直播了南开大学90年校庆庆典及文艺晚会，这实际上也可理解为一则()进行分类，可将其分为顺意公众、逆意公众和边缘公众。
A:谢意广告
B:公益广告
C:观念广告
D:声势广告
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指常见的仅对组织或其公众产生局部或轻微影响的危机。
A:内部危机
B:外部危机
C:严重危机
D:一般危机
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（）说，人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。
A:孔子
B:孟子
C:老子
D:荀子
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（）是指人的外表，包括容貌、姿态、服饰、个人卫生等内容。
A:礼仪
B:仪表
C:礼节
D:仪式
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（）是通过测定大众传播媒介传播的公共关系信息来得到公共关系工作效果的方法。
A:沟通有效率
B:视听率
C:有效到达率
D:受众出席率
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下列属于杂志媒体优点的是()
A:存留时间短，不易查找
B:信息的生命周期较短
C:覆盖面广，发行量大
D:针对性强，具有明显的读者选择性
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公共关系谈判的第五个阶段是()。
A:导入阶段
B:概述阶段
C:交锋阶段
D:妥协阶段
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()就是指公共关系报告要紧紧围绕着公共关系方案目标的是否实现、公共关系问题的是否解决以及组织形象的是否确立来撰写，不可游离于主题之外谈无关紧要的枝节问题。
A:针对性原则
B:完整性原则
C:及时性原则
D:客观性原则
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传统的四大广告媒体是()。
A:广播、电视、报纸、杂志
B:网络、电视、报纸、杂志
C:电影、电视、广播、网络
D:户外、电视、报纸、杂志
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（）是指在与他人沟通时，对初识者形成印象，所依据的材料往往在时间上有一定间隔，因而，材料出现的次序对于形象形成的作用不一样。
A:第一印象
B:近因效应
C:晕轮效应
D:定势效应
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()是公共关系调查的主要内容，其调查结果决定公共关系的效果、对策和发展进程。
A:公众信仰调查
B:公众意见调查
C:公众偏好调查
D:公众素质
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()方法不分组、不排队，简单方便，能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。
A:简单随机抽样
B:系统抽样
C:分层抽样
D:多段抽样
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做好对()的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。
A:公关人员
B:活动现场
C:活动进程
D:信息传播
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在一些组织中，虽然也有专人做着公关关系工作，但并没有设立独立的公共关系部门。这种情况在()比较常见。
A:美国
B:中国
C:日本
D:德国
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()原则应用到公共关系策划中去，就是如实地把公共关系策划作为一个有机整体来考虑。
A:公众优先
B:实事求是
C:切实可行
D:系统规划
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（）是向社会传播组织的管理哲学、价值观念和组织精神的广告。
A:谢意广告
B:公益广告
C:观念广告
D:声势广告
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（）是一定社会条件下人们接受、信奉并用以指导自己行动的理论和观点，观念对沟通有巨大的作用。
A:语言
B:习俗
C:观念
D:世界观
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在危机处理过程中，首要遵循的原则是()。
A:积极主动原则
B:真诚原则
C:真实性原则
D:公众至上原则
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所谓()原则，就是指公共关系报告要紧紧围绕着公共关系方案目标的是否实现、公共关系问题的是否解决以及组织形象的是否确立来撰写，不可游离于主题之外谈无关紧要的枝节问题。
A:针对性原则
B:完整性原则
C:独立性原则
D:客观性原则
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下列属于金正昆教授所提出的商务人员须知的基本职场交谈忌语“六不”的是（）。
A:不能非议国家和政府
B:不涉及秘密
C:不涉及交往对象的内部事务
D:不在背后议论领导、同事和同行，来说是非者必是是非人
E:不涉及私人问题，特别是在国际交往中
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聘请书由（）等部分构成。
A:标题
B:称谓
C:正文
D:结语
E:落款
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人际交往系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为"人际关系"，包括()等。
A:同乡关系
B:同学关系
C:师生关系
D:同事关系
E:上下级关系
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公共关系调查的原则包括()。
A:科学性原则
B:经济性原则
C:可行性原则
D:真实性原则
E:系统性原则
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选拔公共关系人员时一般遵循的原则有()。
A:因人施任
B:任人惟贤
C:广选博择
D:正视能力
E:取人之长，忍人之短
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说话时话题的选择、内容的安排以及语言形式的采用，都要充分考虑到当时的场合，要特别注意以下几点()。
A:庄重与否
B:亲密与否
C:正式与否
D:喜庆与否
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在电话礼仪中，为他人代接、代转电话时，需要注意（）要求。
A:以礼相待
B:讲究技巧
C:尊重隐私
D:准确记录
E:传达及时
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公关文书的主要功能有()。
A:信息集纳的载体
B:传播沟通的工具
C:社会交往的信使
D:协调咨询的桥梁
E:教育引导的益友
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公关文书的特点有()。
A:权威性
B:规范性
C:随意性
D:实用性
E:艺术性
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庆典活动一般包括（）。
A:开幕庆典
B:闭幕庆典
C:周年庆典
D:特别庆典
E:节庆活动
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庆典活动需要有多人的参与，除了有策划管理人员、实施操作人员外，还需有一定的勤杂人员。下面属于勤杂人员的是()。
A:司机
B:厨师
C:电工
D:清洁工
E:木工
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根据批复的内容和性质不同，可以将其分为()等三种。
A:审批事项批复
B:审批法规批复
C:阐述政策的批复
D:请示的批复
E:启示的批复
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公共关系演讲从表达形式上可以分为()。
A:命题演讲
B:学术演讲
C:礼仪演讲
D:即兴演讲
E:法律演讲
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附件是对正文的有效补充，主要包括（ ）三部分。
A:附表
B:参考文献
C:附图
D:图文
E:后记
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按照危机发生的状态可分为()等。
A:全局危机
B:局部危机
C:现有危机
D:社会危机
E:未来危机
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公共关系活动成果的正式报告的主要形式有（）。
A:定期备忘录
B:小组或委员会议
C:汇报会
D:电话汇报
E:年度汇报
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组织内设的公共关系部门根据所隶属的对象不同有多种设置，常见的有（）四种模式。
A:部门隶属型
B:部门并列型
C:最高层直接负责型
D:职能分散型
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在语言交流时，要特别注意沟通的对象，应根据对方的（ ）不同，说些适宜的话。
A:性别
B:年龄
C:职位
D:社会地位
E:文化层次
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企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区，包括（）等以及目标市场的其他成员；另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其他企业或组织。
A:股东
B:竞争对手
C:分销商
D:顾客
E:企业职员
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公共关系广告与一般商业广告相比主要有以下不同()。
A:广告的目的不同
B:广告的内容不同
C:制作周期不同
D:刊播的周期不同
E:使用的媒体不同
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公众优先原则，即公众利益优先原则，是公共关系工作的重要原则，更是公共关系策划的重要原则。
A:对
B:错
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让步是公共关系谈判中最不常用的策略之一。
A:对
B:错
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网络的互动性特点可以使组织在网络公关关系的主动性大大降低，组织可以在任何一个环节均居于主导地位。
A:对
B:错
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公文写作的最后一个步骤是封发。
A:对
B:错
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公共关系评估虽是公共关系活动的最后一个环节，却贯穿于公共关系活动的始终。
A:对
B:错
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文献法是从有关的各种文献资料中搜集信息的调查方法。
A:对
B:错
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专题型公共关系调查报告是围绕某一个具体的公共关系问题进行调查之后所写的报告，它涉及的问题较为单一，针对性强。
A:对
B:错
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网络公共关系建立的关键和核心都是“人”。
A:对
B:错
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公共关系演讲从内容上来分，可以分为命题演讲和即兴演讲。
A:对
B:错
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危机不一定坏事，有时公共关系危机事件反而会成为好事，所以，组织应该主动制造一些公关危机事件。
A:对
B:错
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