南开大学23年秋学期《旅游企业人力资源管理》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00001

不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
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“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的（）。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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下列对“职业选择”理解不正确的是（）。
A:员工是职业选择的主体
B:单位是职业选择的主体
C:员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣
D:职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。
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在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是（）。
A:尊重需求
B:社交需求
C:生理需求
D:安全需求
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在职位分析调查方法中,()适用于短期内可以掌握的工作或者工作内容比较简单的职位。
A:工作实践法
B:工作日志法
C:问卷调查法
D:访谈法
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在职业生涯的“进入工作阶段”，其主要任务是（）。
A:接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
B:努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩
C:择业与适应
D:承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。
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采用()职位分析调查方法,有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。
A:工作实践法
B:访谈法
C:问卷调查法
D:工作日志法
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“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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不适合对整个旅游企业的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
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强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为，这属于（）。
A:正强化
B:回避强化
C:负强化
D:自然退化
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下列理论中，（）侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。
A:需求层次理论
B:强化理论
C:双因素理论
D:期望理论
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员工绩效考评面谈的主旨是()。
A:帮助员工改进工作
B:改善劳资关系
C:历数员工失误
D:沟通
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下列与员工招聘工作的无关的是（）。
A:提高员工素质
B:提高旅游企业的知名度
C:增补新员工
D:提高员工满意度
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通过( ),可以调控旅游企业员工的合理流动。
A:绩效考核
B:优化组织结构
C:完善福利保障体系
D:内部竞争
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职位规范反映的是( )。
A:工作中员工的表现
B:工作关系
C:完成工作所需要的资格
D:工作态度
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下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。
A:公布录用名单
B:签订劳动合同
C:告知绩效考核标准
D:介绍工作和同事
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用划分等级或使用精炼的短语来评价员工工作表现和能力的方法，是（）。
A:记录考评
B:工作性考评
C:定量考评
D:定性考评
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当行为的结果是积极的，人们就会继续重复这种行为；另一方面，如果行为的结果是消极的，人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是（）的主要思想。
A:目标管理理论
B:强化理论
C:双因素理论
D:期望理论
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在旅游企业内部招聘过程中,向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺,以及任职资格条件的方法是()。
A:职位公告
B:工作竞聘
C:岗位轮换
D:内部招募
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影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外,还包括()。
A:企业的知名度
B:竞争对手
C:顾客满意度
D:员工满意度
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在职业生涯的“进入工作阶段”,其主要任务是()。
A:接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
B:努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩
C:择业与适应
D:承担更多的责任，奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。
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采取对比的方法,将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查,这属于培训评估中的()。
A:结果评估
B:学习评估
C:反应评估
D:行为评估
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为了帮助下属实现绩效目标,在确定绩效目标后,管理者还应该通过辅导、咨询、与员工不间断沟通和()等环节,进行绩效监控。
A:观察工作进度
B:收集绩效信息
C:制定新的工作标准
D:调整工作节奏
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在员工培训中，经常()，是激励员工学习的有效措施。。
A:采取多种培训方式
B:变换培训讲师
C:考核员工的学习效果
D:听取顾客的意见
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100位参加学习的员工中，50位处于中等水平，各有15位略高于平均值和低于平均值，有10位能力最强，成绩优异；另有10位能力差，成绩处于下等。这是（）的体现。
A:集中培训的变化规律
B:整体差异性规律
C:学习机制制约培训效果规律
D:成人学习规律
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用划分等级或使用精炼的短语来评价员工工作表现和能力的方法,是()。
A:记录考评
B:工作性考评
C:定量考评
D:定性考评
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衰退期的旅游企业人力资源战略重点考虑的,一是破除旧有企业文化,二是()。
A:保留关键员工
B:人力资源整合
C:吸收关键人才
D:加强员工的流动管理
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旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是（）
A:工作分析与评估
B:薪酬调查与定位
C:绩效考评的实施
D:薪酬比较
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下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。
A:管理效率
B:销售额
C:员工激励
D:员工文化技术素质
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下列理论中,()侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系,属于过程型激励理论。
A:需求层次理论
B:强化理论
C:双因素理论
D:期望理论
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下列属于直接经济薪酬的是（）。
A:工资
B:股票分红
C:带薪休假
D:工作福利
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从人力资源管理角度讲,奖金对员工的影响主要包括()。
A:补偿了员工额外的劳动付出
B:感受到个人的价值
C:员工由此能够得到激励，从而更加努力工作
D:感受到金钱的力量
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根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于保健因素的是()。
A:劳动环境
B:工资及福利政策
C:工作的挑战性
D:事业的发展空间
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旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为（ ）。
A:直接观察法
B:工作表演法
C:关键事件法
D:阶段观察法
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从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括（）。
A:补偿了员工额外的劳动付出
B:感受到个人的价值
C:员工由此能够得到激励，从而更加努力工作
D:感受到金钱的力量
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旅游企业员工招聘的依据是（）。
A:人力资源计划
B:用人部门的要求
C:企业经营状况
D:工作分析的结论
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一份标准的职位说明书所包括的基本内容应该是( )。
A:职位识别
B:职位分析日期
C:工作概要
D:履行职责
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旅游企业评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。
A:新员工满意度
B:新员工流动率
C:新员工事故发生率
D:工作表现
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人的需求按照起源划分，可以分为（）。
A:自然需求
B:物质需求
C:精神需求
D:社会需求
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下列适合于旅游企业普通员工的培训方法,包括()。
A:工作指导性培训
B:经营游戏
C:工作轮换
D:角色扮演法
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在员工职业生涯设计中,组织应该提供的相关信息包括()。
A:提供职位规范和职位说明
B:提供员工绩效考评信息
C:提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息
D:提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
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职位说明书描述的内容主要包括( )。
A:任务
B:技能
C:职责
D:责任
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旅游企业的工资支付形式以（）为最常见的形式。
A:月初发薪
B:计时工资制
C:月末发薪
D:计件工资制
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薪酬制度在执行的过程中，由于各种因素的变化，旅游企业必须根据（）加以调整。
A:物价指数
B:顾客满意度
C:营业额
D:企业效益
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工作分析结果的文字表达形式是（ ）。
A:工作分析报告
B:岗位责任制
C:工作说明书
D:工作规范书
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采取成本领先战略的旅游企业,其薪酬管理的策略倾向于()。
A:以顾客满意为奖励的基础
B:以服务创新为奖励的重要依据
C:重视与竞争对手的人工成本比较
D:提高薪酬体系弹性
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在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括（）。
A:员工社会地位和资历的体现
B:为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本
C:养活员工家属所必需的生活资料的成本
D:员工必需的教育和培训费用。
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旅游企业员工培训的内容一般可以划分为（）。
A:文化知识培训
B:服务技能技巧培训
C:服务意识与职业道德培训
D:管理培训
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下列适合于旅游企业管理人员的培训方法,包括()。
A:情景培训法
B:案例研究
C:工作指导性培训
D:工作轮换
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在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括（）。
A:提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
B:提供工作规范和工作说明
C:提供员工绩效考评信息
D:提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息
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