南开大学23年秋学期《旅游企业人力资源管理》在线作业二

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00002

通过( ),可以调控旅游企业员工的合理流动。
A:绩效考核
B:优化组织结构
C:完善福利保障体系
D:内部竞争
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员工绩效考评面谈的主旨是()。
A:帮助员工改进工作
B:改善劳资关系
C:历数员工失误
D:沟通
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在员工培训中,经常(),是激励员工学习的有效措施。。
A:采取多种培训方式
B:变换培训讲师
C:考核员工的学习效果
D:听取顾客的意见
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适合旅游企业人力资源中长期需求预测的方法是（ ）。
A:现状规划法
B:模型法
C:经验预测法
D:自下奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考而上法
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职位规范反映的是( )。
A:工作中员工的表现
B:工作关系
C:完成工作所需要的资格
D:工作态度
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适合大、中型旅游企业进行人力资源中、长期需求预测的方法是( )。
A:自下而上法
B:零基预测法
C:经验预测法
D:回归预测法
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人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和( )。
A:体能素质
B:教育素质
C:政治素质
D:思想道德素质
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旅游企业在制定招聘计划时,下述与之无关的内容是()。
A:招聘范围与途径
B:招聘工作的起止时间
C:新员工的上岗时间
D:新员工的薪酬福利标准
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下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。
A:公布录用名单
B:正式体检
C:告知绩效考核标准
D:介绍工作和同事
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下列不属于“职业”特点的是（）。
A:挑战性
B:专业性
C:稳定性
D:经济性
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“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力，为下一步的职业选择打好基础”，这是职业生涯阶段理论中（）的主要任务。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（ ）。
A:观察法
B:问卷调查法
C:访谈法
D:工作日志法
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招聘中为确保个人资料的真实性，特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别，可采用的方法有（）。
A:观察法
B:提问法
C:核实法
D:试验法
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与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（ ）。
A:奖励制度
B:惩罚制度
C:福利制度
D:奖惩制度
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如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是（）。
A:延期奖励计划
B:小组奖励方案
C:斯坎伦计划
D:期权奖励
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100位参加学习的员工中,50位处于中等水平,各有15位略高于平均值和低于平均值,有10位能力最强,成绩优异;另有10位能力差,成绩处于下等。这是()的体现。
A:集中培训的变化规律
B:整体差异性规律
C:学习机制制约培训效果规律
D:成人学习规律
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工作丰富化合工作扩大化是()旅游企业在员工激励管理中的具体运用。
A:目标管理理论
B:强化理论
C:标杆管理理论
D:双因素理论
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旅游企业员工招聘工作的实施者,下述应具备的条件最重要的是()。
A:工作经验
B:沟通能力
C:注意力
D:控制力
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不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
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在职业生涯的“进入工作阶段”,其主要任务是()。
A:接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
B:努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩
C:择业与适应
D:承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。
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招聘中为确保个人资料的真实性,特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别,以下无效的方法是()。
A:观察法
B:提问法
C:核实法
D:试验法
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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
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在旅游企业员工培训中,学习的效果有明显的阶段性变化,具体表现是()。
A:心理界限阶段——缓慢学习阶段——快速学习阶段
B:缓慢学习阶段——快速学习阶段——心理界限阶段
C:快速学习阶段——心理界限阶段——缓慢学习阶段
D:快速学习阶段——缓慢学习阶段——心理界限阶段
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旅游企业人力资源计划的研究与制定是建立在（ ）基础之上的。
A:员工需求预测
B:员工供给预测
C:员工需求与供给预测
D:员工流动预测
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衰退期的旅游企业人力资源战略重点考虑的,一是破除旧有企业文化,二是()。
A:保留关键员工
B:人力资源整合
C:吸收关键人才
D:加强员工的流动管理
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下列不属于绩效考评误差的是（）。
A:中心化倾向
B:晕轮效应
C:归类处理
D:对比效应
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下列不属于“职业”特点的是()。
A:挑战性
B:专业性
C:稳定性
D:经济性
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下列与员工招聘工作的无关的是（）。
A:提高员工素质
B:提高旅游企业的知名度
C:增补新员工
D:提高员工满意度
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允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为（）。
A:职位公告
B:转换岗位
C:工作竞聘
D:内部招募
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不适合对整个旅游企业的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
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旅游企业人力资源计划的主要研究内容是( )。
A:人力资源的需求
B:人力资源的供给
C:人力资源的流动
D:人力资源的成本
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工作说明书描述的内容主要包括（ ）。
A:任务
B:技能
C:职责
D:责任
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比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。
A:互联网
B:报纸
C:电视
D:专业杂志
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根据戴维C麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为（）。
A:亲和动机
B:成就动机
C:能力动机
D:权力动机
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决定培训讲师水平高低的因素主要有()。
A:知识和经验
B:培训技巧
C:绝对自信
D:个人魅力
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下列适合于旅游企业管理人员的培训方法,包括()。
A:情景培训法
B:案例研究
C:工作指导性培训
D:工作轮换
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工作分析结果的文字表达形式是（ ）。
A:工作分析报告
B:岗位责任制
C:工作说明书
D:工作规范书
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在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括（）。
A:员工社会地位和资历的体现
B:为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本
C:养活员工家属所必需的生活资料的成本
D:员工必需的教育和培训费用。
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（ ）构成了人力资源能力的两个基本方面。
A:体能
B:学习能力
C:智能
D:技能
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旅游企业员工培训的内容一般可以划分为（）。
A:文化知识培训
B:服务技能技巧培训
C:服务意识与职业道德培训
D:管理培训
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下列对“员工培训”理解正确的是（）。
A:促进员工的职业发展
B:一种管理工具
C:一种营销手段
D:一种重要的投资方式
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下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括（）。
A:工作指导性培训
B:经营游戏
C:工作轮换
D:角色扮演法
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评价求职申请表时,除了应该注意其真实性和准确性以外,还需要注意()。
A:客观性
B:逻辑性
C:预见性
D:避免歧视性
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现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、（ ）。
A:可凝聚性
B:可挖掘性
C:可延续性
D:可流动性
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( )构成了人力资源能力的两个基本方面。
A:体能
B:学习能力
C:智能
D:技能
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在员工职业生涯设计中,组织应该提供的相关信息包括()。
A:提供职位规范和职位说明
B:提供员工绩效考评信息
C:提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息
D:提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
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职位说明书描述的内容主要包括( )。
A:任务
B:技能
C:职责
D:责任
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下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是（ ）。
A:员工工作经历
B:员工培训经历
C:员工工作特长
D:个人发展志向
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下列属于直接经济薪酬的是（）。
A:工资
B:股票分红
C:带薪休假
D:工作福利
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旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是( )。
A:永久裁员
B:重新安置
C:降低劳动成本
D:员工激励
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