南开大学23年秋学期《旅游电子商务》在线作业二

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《旅游电子商务》在线作业-00002

电子商务的标准英文缩写是()
A:EB
B:EC
C:EDI
D:DC
正确答案问询微信：424329

下列商品中对互联网适应性最差的商品是()
A:计算机软件
B:服装
C:保险服务
D:书籍
正确答案问询微信：424329

互联网内容提供商是()
A:ISP
B:CSP
C:ICP
D:IAP
正确答案问询微信：424329

保护内部网络安全的服务是()
A:信息查询
B:万维网
C:防火墙
D:文件检索
正确答案问询微信：424329

创建中国第一家网上银行的是()
A:招商银行
B:中国银行
C:中国建设银行
D:中国工商银行
正确答案问询微信：424329

CRM研究的是哪种类型的忠诚?(??)。
A:惰性忠诚
B:亲友忠诚
C:惰性忠诚
D:信赖忠诚
正确答案问询微信：424329

如果在Amazon.com?站点买过书并再次访问该站点时,屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书,这属于Amazon.com站点的(???)
A:网站推广
B:销售个性化
C:内容选择
D:内容更新
正确答案问询微信：424329

关于IP地址的正确含义是()
A:在因特网上每台主机只能有一个唯一的IP地址
B:用点分十进制表示的IP地址分段，每段用“.”分开，每段取值范围从0到255
C:多台不同的主机上网时可以同时共享同一个IP地址
D:IP地址与IP协议具有同一个含义
正确答案问询微信：424329

仅属于“基于网站的网络营销”的方法是()
A:网上分类广告
B:搜索引擎营销
C:网上商店营销
D:供求信息平台
正确答案问询微信：424329

网页“三剑客”包括的软件有()
A:Dreamweaver、Director、FrontPage
B:Dreamweaver、Flash、Firework
C:Dreamweaver、Firework、Photoshop
D:Director、Flash、Photosh奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考op
正确答案问询微信：424329

关于URL?描述正确的是(?)
A:统一资源重定向
B:定位信息资源所在位置
C:定位某个主页地址
D:完整描述Internet?上超文本地址
正确答案问询微信：424329

对网络营销正确理解是()
A:网络营销就是网上销售#网络营销就是电子商务
B:网络营销就是对网上经营环境的营造
C:网络营销就是一种虚拟营销
正确答案问询微信：424329

www.yahoo.com是指因特网上的(???)
A:域名
B:邮件地址
C:口令
D:ISP
正确答案问询微信：424329

为了标识一个HTML文件开始应该使用的HTML标记是()
A:＜table＞
B:＜body＞
C:＜html＞
D:＜a＞
正确答案问询微信：424329

公司WWW?展示的一个重要因素是(?)
A:同顾客建立联系
B:同潜在顾客建立联系
C:同顾客或潜在顾客建立联系
D:目标受众识别
正确答案问询微信：424329

以下对CRM的描述哪一项是不正确的?(??)
A:CRM是一套智能化的信息处理系统
B:CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C:CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果
D:CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。
正确答案问询微信：424329

HTML中的换行标签是()
A:br
B:table
C:body
D:/body
正确答案问询微信：424329

下列关于电子商务的说法正确的是( )
A:电子商务的本质是技术
B:电子商务就是建网站
C:电子商务是泡沫
D:电子商务本质是商务
正确答案问询微信：424329

在自己的计算机上可以登录到其他远程计算机上的服务是()
A:SET
B:Email
C:vsenet
D:Telnet
正确答案问询微信：424329

互联网贸易门类中增长最快的一个门类是()
A:音像制品
B:计算机软件
C:旅游业
D:网上商店
正确答案问询微信：424329

电子商务对社会和经济的影响表现为()
A:电子商务改变了市场商务活动的方式
B:电子商务给新行业的出现带来了机会
C:电子商务改变了企业的生产方式
D:电子商务将带来一个全新的金融业
E:电子商务将改变政府的行为
正确答案问询微信：424329

客户关系生命周期可分为( )阶段
A:潜在
B:开发
C:成长
D:成熟
E:衰退
F:终止
正确答案问询微信：424329

网络营销的特点是()
A:成本低
B:效率高
C:效果好
D:收益好
正确答案问询微信：424329

市场营销的变量正在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”?,其中,4?C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项( )
A:购买的方便
B:价格
C:沟通
D:销售渠道
E:数据挖掘
正确答案问询微信：424329

下列不属于个人商务活动特点的有()
A:以满足个人生存需要为直接目标
B:是最终的消费行为
C:以个人意识为基本影响因素
D:对社会生产无影响的行为
E:是毫无规律可寻的行为
正确答案问询微信：424329

属于旅游企业对消费者的电子商务类别是()
A:旅游者通过旅游网络获取旅游信息
B:散客在网上预定客房、车船票
C:旅行社向酒店采购客房
D:进去向旅行社进行景区推广
正确答案问询微信：424329

按传输技术,可以把网络分为(?)
A:广播式网络
B:局域网
C:点到点网络
D:广域网
E:宽带网
正确答案问询微信：424329

在客户关系管理里,客户的满意度两个决定因素是( ?)
A:抱怨和忠诚
B:客户的感知
C:产品的质量和价格
D:客户的期望
E:客户的感知
F:产品的质量和价格
G:客户的期望
正确答案问询微信：424329

客户忠诚度最重要的影响因素有( ?)
A:垄断
B:满意
C:愉悦
D:信赖
E:惰性
正确答案问询微信：424329

下列属于GIF格式的图片优点有()
A:支持背景透明
B:支持动画
C:支持图形渐进
D:支持无损压缩
正确答案问询微信：424329

实现“所有客户100%的满意”一定能为企业带来利润。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统,一个IP 地址可以对应多个域名,但一个域名 只能对应一个IP 地址
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

旅游电子商务体系只涉及到了旅游企业和旅游者。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

数字产品的边际成本是递增的。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

旅游网络交易平台主要通过广告盈利
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

对企业来说,电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

CRM?系统有大量有关客户和潜在客户的信息,企业应该充分地利用这些信息,对其进行分析,使得决策者所掌握的信息更完全,从而更及时地做出决策。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

JPG格式是无损压缩。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

携程网是目前国内最大的旅游电子商务网站。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

产品咨询、产品安装、产品维修属于企业提供的被动服务
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

假设企业客户流失率为20%,那么客户群体的生命周期为5年。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

192.168.1.1是正确的IP地址表示形式。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

SSL协议比SET协议处理速度慢。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

电子支付的实现必须由两个重要的环节组成:交易环节、支付环节。前者是在客户与销售商之间完成,后者需要通过银行网络来完成。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

电子商务中处于中心位置的是客户。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

所谓客户份额即企业在一个客户的同类消费中所占的份额大小,其值越大,客户对企业就越忠诚。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

SET协议采用的是共要加密、信息摘要和数字签名等技术,并且采用双重签名。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

电子商务的主要成分是“商务”。是在“电子”基础上的商务。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329