南开大学23年秋学期《景区运营与管理》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《景区运营与管理》在线作业-00001

下面哪个要素不属于旅游景区旅游品牌构成要素（ ）
A:品牌名称
B:品牌歌曲
C:品牌口号
D:品牌标志
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下面哪个不属于旅游景区当地居民参与旅游的主要影响因素（ ）
A:社区经济和旅游业发展水平和景区优势旅游资源
B:社区居民对旅游开发的认知和居民对政府的信任度
C:当地社区的男女比率
D:民族传统习俗
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下面哪个不属于旅游景区节庆的特点( )
A:参与性
B:地方性
C:高端性
D:文化性
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根据产生灾害的自然要素的不同，下面哪个不属于自然灾害常见类型（ ）
A:天文灾害
B:陆地灾害
C:海洋灾害
D:人为灾害
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哪个不属于旅游景区基础设施()
A:道路交通设施
B:电力通讯设施
C:餐饮住宿设施
D:绿化环卫设施
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旅游景区战略包括哪些类型()
A:成本领先战略
B:差异化战略
C:目标集聚战略
D:企业战略
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旅游景区管理的职能包括( )
A:规划
B:组织
C:控制
D:激励和领导
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旅游景区的园务管理包括的主要内容有（ ）
A:旅游景区的战略管理
B:旅游景区景观的规划和建造
C:旅游景区景观的保护
D:旅游景区景观的清洁卫生
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游客不良行为产生的原因（ ）
A:故意破坏和信息缺失
B:环保意识不强
C:道德感弱化
D:占有意识外显
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政府主导体制下的旅游景区开发建设模式的优点具有哪些优点()
A:有利于协调部门与行业之间的关系
B:有利于社会价值的体现
C:有利于景区资源开发权威决策的制定
D:有利于多投资主体融资
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下面哪些属于水上娱乐游憩设施（ ）
A:竹筏
B:漂流
C:游艇
D:帆板
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旅游景区设施设备的包括哪些()
A:基础设施
B:接待服务设施
C:娱乐游憩设施
D:游客引导设施
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旅游景区环境容量的构成包括()
A:生态环境容量
B:资源空间容量
C:心理容量
D:经济容量
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目前我国旅游景区设施设备行业存在的问题有()
A:游乐设施生产相关标准滞后，制约着我国游乐设备制造业的发展
B:由于民营企业受到规模、资本、人才等因素影响，开发能力有限，使得中国游乐设备制造业中抄袭、模仿现象严重，生产的游乐设备大多在同一水准上重复，必将影响这一行业的发展后劲
C:相关配套法律法规不健全
D:中国游乐设施相当豪华
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旅游景区节庆活动的创新方法有（ ）
A:挖掘法
B:嫁接法
C:异化法
D:复原法
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旅游景区开发建设需要经历哪些阶段（ ）
A:策划
B:规划
C:可行性研究
D:决策及实施
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旅游景区旅游品牌构成要素包括（ ）
A:品牌名称
B:品牌歌曲
C:品牌口号
D:品牌标志
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旅游景区质量管理的原则（ ）
A:“以顾客为关注焦点”原则和“领导作用”原则
B:“全员参与”原则和“过程方法”原则
C:“成本-收益分析”原则
D:“系统方法”原则
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旅游服务设施的规划主要考虑以下几方面（ ）
A:根据旅游需求的预测，确定床位、餐位数等
B:从区域规划、旅游景区总体布局的角度，研究它的位置、风格、间距、体量、建筑密度、等级标准等问题
C:从旅游者角度考虑，研究设施如何体现消费的奢华
D:考虑将来发展、扩建的可能性
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按照旅游景区建设和管理目标将旅游景区分为（ ）
A:人文景区
B:自然景区
C:资源保护型旅游景区
D:经济开发型旅游景区
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景区战略管理是一个系统化、连续性的过程管理，是一个科学的理性的逻辑过程，每一个环节都互相牵连。它主要包括三个步骤：确定景区远景、使命和宏观目标；战略制定与选择；战略实施与控制。
A:错误
B:正确
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一般来讲，具有代表性的景区财务管理目标主要包括：旅游景区利润最大化；旅游景区相关集团利益最大化；旅游景区价值最大化。
A:错误
B:正确
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优秀的经理人员能够有效地利用旅游景区的各种资源来提高工作效率，使上下级之间、不同部门之间的联系更加紧密、沟通更加顺畅，能够更好地实现景区的经营管理目标。
A:错误
B:正确
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景区开发建设管理的有关任务，包括旅游资奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考源和环境管理、人力资源管理、物质资源管理、项目资金管理、项目进度管理、工程质量管理、开业筹备与开业管理等。
A:错误
B:正确
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旅游景区利润是景区在一定时期内全部收入减去全部支出后的余额，是景区在这个时期内经营活动的财务成果。利润大小取决于收入的多少和成本费用的高低。
A:错误
B:正确
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康乐部门是每个旅游景区都必须设置的部门。康乐部门的管理主要是以旅游景区的康乐设施、设备为凭借，对各种康乐服务项目的经营和运转所进行的协调、控制和监管工作。
A:错误
B:正确
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组织机构虚拟化就是通过减少管理层次、裁剪冗余人员来建立一种紧凑的虚拟化组织，使组织变得灵活、敏捷，以提高组织的效率和效能。
A:错误
B:正确
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设备在使用或闲置过程中，总会受到各种外力和环境的影响而发生磨损，包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损，也称物质磨损；无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损，也称精神磨损，指固定资本在其有效使用期内，由于技术进步而引起的价值上的损失。
A:错误
B:正确
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旅游景区品牌构成要素有:品牌名称、品牌口号、品牌标志、品牌意识。
A:错误
B:正确
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环境分析有利于旅游景区在管理过程中更详细地了解自己所处的环境，既包括旅游景区的外部环境，也包括旅游景区的内部环境。
A:错误
B:正确
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旅游景区环境容量的计算除了必须保证景区的旅游资源免受“超负荷”的人为破坏，保持优美的自然景观特色和良好的游览环境，还特别要保护好景区内的水资源和各种植物资源。不仅当前要取得最佳的经济效益，而且也要使良好的旅游资源长期被子孙后代持续有效地利用。
A:错误
B:正确
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旅游景区投资的特点：①投资金额大；②投资回收期长；③投资的变现效益明显。
A:错误
B:正确
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加强旅游景区质量管理有利于防止服务差错，提高顾客认知感觉中的整体服务质量。
A:错误
B:正确
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旅游景区工作绩效考核的基本内容包括三个方面：基本素质、工作态度、工作能力。
A:错误
B:正确
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旅游景区接待设施包括交通设施、建筑设施、电力设施、通信设施、绿化设施、给排水及排污设施、卫生设施、安全设施等 。
A:错误
B:正确
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市场导向型开发模式是以旅游资源为核心，其开发的根本依据是所拥有的资源，不考虑旅游市场的需求。在这种模式下，开发者对景区旅游资源的特征和价值研究的非常详尽，其工作着眼点在于旅游资源，依据资源特点决定开发旅游产品的类型。
A:错误
B:正确
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和其他组织相比，景区在薪酬管理上具有一定的特殊性，一是景区的临时性用工较多，一线员工流动率高，二是淡季与旺季景区收入不平衡。
A:错误
B:正确
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居民对政府的信任度影响了其参与旅游的积极性。如果不信任政府开发旅游对社区有益，他们就不会主动参与，甚至会对游客产生厌恶情绪和不友好行为，影响旅游业可持续发展。
A:错误
B:正确
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旅游景区游客满意度只受到二个方面因素影响：一是游客身体素质、文化背景、职业、消费水平、以往旅游经历、感知期望等因素；二是游客在旅游景区内部游乐活动过程中的动态感知因素。
A:错误
B:正确
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旅游业的服务性决定了景区管理的服务性。景区内所有的人员、设施设备等都是为了游客而安排和设置的，游客的满意度就是他们服务质量的衡量标准。
A:错误
B:正确
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游客管理指旅游管理部门或机构通过运用科技、教育、经济、行政、法律等各种手段组织和管理游客行为的过程。
A:错误
B:正确
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加强旅游景区质量管理有利于保护旅游者合法权益。
A:错误
B:正确
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旅游景区游客满意度是指游客对旅游景区的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。
A:错误
B:正确
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旅游景区娱乐游憩设施包括水上娱乐游憩设施、陆上娱乐游憩设施、空中娱乐游憩设施。
A:错误
B:正确
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旅游景区营销是旅游景区组织计划和执行关于旅游产品、景区服务和形象创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合景区目标的交换的一种过程。
A:错误
B:正确
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旅游心理容量是指旅游者于某景区旅游活动时，在不降低活动质量的条件下，景区所能容纳的旅游活动最大量，也称旅游感知容量。
A:错误
B:正确
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居民对旅游开发的认知与参与旅游的积极性成反比，负面影响认知会提高积极性，反之正面影响认知降低积极性。旅游教育在提高居民参与旅游意识方面举足轻重。
A:错误
B:正确
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旅游的生态容量：一定时间内旅游景区的自然生态环境不致退化的前提下，旅游景区所能容纳的旅游活动量。
A:错误
B:正确
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一般来说，设施设备有了磨损，才需要维修管理。这里的设施设备磨损包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损，也称物质磨损；无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损，也称精神磨损，指固定资本在其有效使用期内，由于技术进步而引起的价值上的损失。
A:错误
B:正确
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体验导向型开发模式开发思路认为，在体验经济时代，获得旅游体验是游客的根本追求，旅游投资者提供的景区产品是为了满足游客的体验需求
A:错误
B:正确
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