南开大学23年春学期《餐饮行业声誉管理》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《餐饮行业声誉管理》在线作业-00003

演讲答问时，要注意以下哪一项基本原则（）。
A:立即回应
B:闪避难题
C:避免过热
D:答非所问
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谋为天下先体现了公共关系策划中哪个常用的创意技法（ ）
A:运势
B:用奇
C:求变
D:谋和
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提出：“投公众所好”的原则，主张一个企业或组织在决策之前，就应首先了解公众的喜好的人是（ ）
A:巴纳姆
B:艾维李
C:爱德华伯尼斯
D:弗兰克杰夫金斯
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提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是（ ）
A:巴纳姆
B:艾维李
C:爱德华伯尼斯
D:弗兰克杰夫金斯
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下面哪个( )不是组织的公共关系实施主体。
A:组织外部公众
B:组织内部公关部
C:公共关系公司
D:公共关系社团
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公共关系的主体是( )
A:公众
B:组织
C:媒体
D:大众
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公关写作首先要（）。
A:拟定标题
B:确定主题
C:确定结构
D:选择素材
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网络公关关系的传播心理不包括（）
A:集体意识
B:从众心理
C:传染现象
D:情绪的极化
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( ) 是由主持或参与公共关系计划实施的人员凭自我的感觉来评估工作效果。
A:自我评价法
B:专家评价法
C:公众评价法
D:媒体推断法
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如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时（）。
A:找借口推脱组织的责任
B:避而不见记者
C:实事求是地说事实真相
D:寻求新的发展途径
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与公共关系部相比，公共关系公司的长处之一是( )。
A:熟悉组织情况
B:接近客户
C:工作具有连续性、持久性
D:职业水准较高
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“难得者时，易失者机”体现时机的哪个特性（ ）
A:不可逆转性
B:偶然性
C:时常性
D:随机性
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被视为一篇文章旗帜和眼睛的是（）。
A:标题
B:论点
C:论据
D:结构
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具有可以节省时间、经费和人力有利于搜集真实信息等优点是公共关系调查方法的哪种类型（ ）
A:问卷调查法
B:寻访调查法
C:科学观察法
D:文献信息法
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在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为( )
A:协调观念
B:互惠观念
C:传播观念
D:服务观念
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指组织的公共关系策划活动必须在一个明确目标的指引下完成体现了公共关系策划的哪个原则（ ）
A:利益驱动原则
B:合理可行原则
C:目标导向原则
D:真诚求实原则
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不仅有利于教育事业的发展、有利于赞助自身的人才培养和选拔，为组织建树良好形象属于哪个赞助活动（）。
A:赞助文化活动
B:赞助教育事业
C:赞助体育活动
D:赞助慈善福利事业
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根据公众对组织重要性程度不同可将公众划分为 （ ）
A:顺意公众，逆意公众，边缘公众
B:首要公众，次要公众
C:受欢迎的公众，被追求的公众，不受欢迎的公众
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下列选项哪一个不是中国公关关系发展中存在的问题？（　　）
A:采取了“拿来主义”
B:公关关系发展不平衡
C:公关关系市场亟待培育
D:公关关系缺乏领袖
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公共关系不涉及的学科是（ ）
A:伦理学
B:管理学
C:传播学
D:营销学
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以下属于内部危机的是（）？
A:管理混乱
B:自然灾害
C:资金困难
D:设部故障
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公共关系文书概括可分为以下三类（）。
A:公共关系礼仪文书
B:公共形象传播文书
C:公共关系事务文书
D:公共关系新闻稿
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公共危机的特征包括（ ）。
A:突发性
B:不确定性
C:紧迫性
D:建设性
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以下属于新闻媒体推断法的基本内容的是( )
A:对报道数量的评价分析
B:对报道质量的评价分析
C:对各方反应的评价分析
D:对报道时机的评价和分析
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关系营销的本质特征体现在哪些方面？
A:双向沟通
B:满足情感
C:实现双赢
D:保持关注
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按公众构成的稳定程度分类，以下属于临时性公众的是（ ）
A:舞会来宾
B:运动会观众
C:社区居民
D:组织内部公众
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公关新闻稿的主体部分有哪种结构类型（）。
A:金字塔结构
B:倒金字塔结构
C:并列式结构
D:逻辑顺序式结构
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在组织自身形象调查中的实际社会形象调查指标有（ ）
A:市场占有率
B:知名度和美誉度
C:组织形象地位测量
D:组织形象要素分析奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门
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公共关系在中国的发展趋势（ ）
A:公共关系意识日益普及化
B:公共关系的专业化、职业化程度不断提高
C:公共关系行业日趋规范化
D:公共关系理论体系日趋系统化和科学化
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以下不属于公共关系传播的特点是（ ）
A:内容的求实性
B:活动的阶段性
C:渠道的多样性
D:渠道的系统性
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传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的双向沟通活动。
A:错误
B:正确
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组织形象是社会公众对组织综合评价后所形成的局部印象。
A:错误
B:正确
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公共关系在世界各国均可追溯到远古时期。
A:错误
B:正确
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开展绿色公关可以构建竞争优势，有利于取得较高的经济效益
A:错误
B:正确
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绿色公关的内容以绿色宣传为主
A:错误
B:正确
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内部公众主要包括了员工、股东及其家属。
A:错误
B:正确
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公关策划是单纯的思想点子
A:错误
B:正确
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由于公共关系活动是以人为工作对象，工作效果体现为公众的感觉，这使得公共关系工作具有较小的弹性，很难对效果进行量化。
A:错误
B:正确
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ＩＭＣ是指整合营销传播理论。
A:错误
B:正确
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危机公关属于危机管理系统的危机处理的部分
A:错误
B:正确
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管理学对公共关系的研究，首先比较突出地表现在将公共关系作为管理过程的关键点，研究它与管理过程的其他要素之间的关系 ，从而确定它在管理系统中的特殊地位和作用。
A:错误
B:正确
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扒粪运动是指１９０６年前后爆发的以揭露企业丑行和阴暗面为主题的揭丑运动。
A:错误
B:正确
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公关广告文案与商业广告一样，可以使用虚拟手法做艺术上的想想。
A:错误
B:正确
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危机预警是危机管理的第一步，也是危机管理的关键之处
A:错误
B:正确
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记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时，应回复记者“无可奉告”，以免记者纠缠。
A:错误
B:正确
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公共关系评估的标准之一是定性与定量标准，定性标准是对评估标准给予特定的数量化。定量标准是对评估对象进行性质描述。
A:错误
B:正确
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公众作为公共关系的基本构成要素，是公共关系学最基本的概念之一
A:错误
B:正确
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公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
A:错误
B:正确
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战略联盟是指两个或两个以上具有一定优势的企业为实现自己在某个时期的战略目标，在保持自身独立性的向时，通过股权参与成合作协议方式结成的长期的、动态的联合体。
A:错误
B:正确
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社区是指组织所在社区内的地方政府、社会团体、单位、居民等。
A:错误
B:正确
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