南开大学23年春《现代质量管理学》在线作业一

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《现代质量管理学》在线作业-00001

采购的质量规格要求中的过程规格定义了()
A:产品按照客户期望发挥作用所需要的内容
B:生产产品过程中必须控制的制造过程参数
C:测量所要求的精度等级的分析方法
D:可接受的进入加工过程的原料
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质量改进七种基础工具中,哪一种工具主要用于优先排序()
A:流程图
B:检查表
C:因果图
D:帕累托分析
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失效影响是指一个部件失效时对什么所产生的影响?()
A:产品
B:服务
C:系统
D:过程
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质量改进七种基础工具中,哪一种工具的主要用途不是数据分析()
A:流程图
B:控奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门制图
C:散点图
D:直方图
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采购的质量规格要求中的产品规格定义了()
A:产品按照客户期望发挥作用所需要的内容
B:生产产品过程中必须控制的制造过程参数
C:测量所要求的精度等级的分析方法
D:可接受的进入加工过程的原料
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下列哪一项不是产品设计的基本要求()
A:可以被制造出来
B:易于维修
C:上市的速度
D:移情性
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下列关于ISO9001与TQM的不同点的表述正确的是()
A:两者的最终目标不一致
B:两者的管理理论和统计理论基础不一致
C:两者对领导者的要求不一致
D:两者执行的标准不一致
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采购的质量规格要求中的质量管理定义了()
A:产品按照客户期望发挥作用所需要的内容
B:生产产品过程中必须控制的制造过程参数
C:测量所要求的精度等级的分析方法
D:希望生产产品时所实施的管理规范
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预防成本是指()
A:与防止缺陷和瑕疵产生有关的费用
B:与质量检验的直接成本有关的费用
C:与生产过程中的故障有关的成本
D:与生产过程以后的产品故障有关的成本
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失效模式与效应分析是质量三环中哪一环的工具()
A:质量管理
B:质量控制
C:统计分析
D:质量保证
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PDCA循环中的P是指()
A:计划
B:采购
C:评价
D:项目
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控制图的判稳准则依据的是什么原理()
A:过程受控原理
B:小概率事件原理
C:区间估计原理
D:随机事件原理
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价值链由什么构成()
A:价值活动和利润
B:价值活动和辅助活动
C:过程和活动
D:过程和成本
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质量改进七种基础工具中,哪一种工具主要用于数据分析()
A:流程图
B:检查表
C:因果图
D:直方图
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帮助小组成员收集各种不同的想法的工具是()
A:亲和图
B:散点图
C:关联图
D:矩阵图
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在质量管理中遇到的质量特定的观察值通常是定量的,可以分为哪两类()
A:计量数据和计数数据
B:定量数据和定性数据
C:计量数据和定性数据
D:计数数据和定性数据
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采购的质量规格要求中的分析规格定义了()
A:产品按照客户期望发挥作用所需要的内容
B:生产产品过程中必须控制的制造过程参数
C:测量所要求的精度等级的分析方法
D:可接受的进入加工过程的原料
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故障树是一种用于分析什么的工具()
A:分析导致产品性能无法达标的原因的分析工具
B:分析过程能力不足的原因的分析工具
C:分析产品设计缺陷的分析工具
D:分析导致系统失效的缺陷组合的分析工具
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鉴定成本是指()
A:与防止缺陷和瑕疵产生有关的费用
B:与质量检验的直接成本有关的费用
C:与生产过程中的故障有关的成本
D:与生产过程以后的产品故障有关的成本
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过程处于稳定状态是指()
A:过程的分布状态不随时间的变化而变化
B:过程的分布状态符合正态分布
C:过程处于标准条件下
D:过程是有能力的
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失效模式是指()
A:失效或故障的形式
B:产品失效的原因
C:失效对系统的影响
D:危害度
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质量改进七种基础工具中,哪一种工具主要用于数据收集()
A:流程图
B:检查表
C:因果图
D:帕累托分析
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营造组织的质量文化是质量三环中哪一环的内容()
A:质量管理
B:质量控制
C:统计分析
D:质量保证
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产品质量是产品在使用时能成功满足顾客需要的程度,这一定义表述的是()
A:符合性质量
B:适用性质量
C:顾客驱动的质量
D:六西格玛质量
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双峰型分布的直方图通常是由于什么原因造成的()
A:倾向性加工
B:计量器具的示数误差过多
C:数据来源于两个总体
D:生产过程中存在缓慢的异常因素
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典型的矩阵图包括哪些类型()
A:L型矩阵图
B:T型矩阵图
C:X型矩阵图
D:Y型矩阵图
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下列属于项目管理五个过程组的是()
A:计划过程
B:控制过程
C:合同过程
D:评审过程
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下列哪几项是MBNQA的评价内容()
A:团队运用
B:信息与分析
C:战略规划
D:领导力
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影响质量的因素可以分为()
A:偶然性因素
B:必然性因素
C:系统性因素
D:人为性因素
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下列关于顾客满意和顾客忠诚的表述正确的是()
A:满意是一种态度
B:忠诚是一种行为
C:没有顾客满意就没有顾客忠诚
D:顾客满意与顾客忠诚无关
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波特认为,竞争优势有两个来源,分别是()
A:价值活动本身
B:价值链的联系
C:成本节约活动
D:质量改进活动
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质量概念的三个阶段包括()
A:复合性质量
B:适用性质量
C:顾客驱动的质量
D:领导驱动的质量
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朱兰的三部曲是指()
A:计划
B:控制
C:改进
D:管理
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价值链由什么构成()
A:价值活动
B:过程
C:利润
D:成本
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质量三环包括哪三项内容()
A:质量管理
B:质量控制
C:统计分析
D:质量保证
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实现稳健设计的三个阶段包括()
A:顾客分析
B:概念设计
C:参数设计
D:容差设计
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质量改进七种基础工具中,哪几种工具的主要用途是数据分析()
A:流程图
B:控制图
C:散点图
D:直方图
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ISO9000:2015的适用范围包括()
A:通过实施质量管理体系寻求持续成功的组织
B:对组织持续提供符合其要求的产品和服务的能力寻求信任的顾客
C:质量管理的培训、评定和咨询的提供者
D:依据ISO9001的要求进行符合性评定的组织
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下列哪几项是MBNQA中经营成果部分评价的内容()
A:以顾客为中心的成果
B:财务和市场成果
C:人力资源成果
D:组织有效性成果
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故障模式可以分为()
A:单因素故障模式
B:多因素故障模式
C:理论故障模式
D:现实故障模式
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六西格玛并不注重成本的降低。
A:对
B:错
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MBNQA评价中的经营成果是指财务和市场成果。
A:对
B:错
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全面质量管理认为产品质量形成于产品的设计过程。
A:对
B:错
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使用流程图进行质量改进时,要注重从顾客的角度而非员工的角度规划流程。
A:对
B:错
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全面质量管理的范围是在组织内部,与顾客链和供应链无关。
A:对
B:错
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危害度是指一个部件失效时,对系统所产生的影响。
A:对
B:错
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MBNQA只关注企业的经营成果,并不涉及社会责任的评价。
A:对
B:错
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初始控制图就是用来对后续过程进行监控的控制图。
A:对
B:错
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戴明强调通过减少生产和设计过程中的变异性来改进产品和服务的质量。
A:对
B:错
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即使过程能力在某一时刻能够满足加工精度的要求,但随着时间的推移,影响质量的各项因素会导致过程能力的变动。
A:对
B:错
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