南开大学23年春《景区运营与管理》在线作业二
奥鹏南开大学新学期作业参考
23春学期(仅限-高起专1903、专升本1903)《景区运营与管理》在线作业-00002
下面哪个指标不能反映旅游景区获利能力( )
A:主营业务利润率
B:存货周转率
C:资本金利润率
D:成本利润率
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哪个不属于旅游景区基础设施()
A:道路交通设施
B:电力通讯设施
C:餐饮住宿设施
D:绿化环卫设施
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下面哪个不属于政府主导体制下的旅游景区开发建设模式的优点()
A:有利于协调部门与行业之间的关系
B:有利于社会价值的体现
C:有利于景区资源开发权威决策的制定
D:有利于多投资主体融资
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下面哪个属于成熟发展阶段的旅游景区开发模式( )
A:资源导向型
B:市场导向型
C:体验导向型
D:产品导向型
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下面哪个不属于旅游景区娱乐游憩设施( )
A:水上娱乐设施
B:路上娱乐游憩设施
C:给排水设施
D:空中娱乐游憩设施
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旅游景区财务分析的常见方法有( )
A:比较分析法
B:比率分析法
C:趋势分析法
D:因素分析法
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旅游景区节庆与演艺活动策划的原则有哪些()
A:实用和操作并存原则
B:以人为本原则
C:需求导向原则
D:突出产品主体特色和因地制宜原则
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国务院于2006年颁布的《风景名胜区》将风景名胜区划分为( )
A:乡镇级风景名胜区
B:市(县)级风景名胜区
C:省级风景名胜区
D:国家级森林公园
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分形象是各个要素反映出来的某一方面形象,它包括( )
A:旅游景区理念感知形象和旅游景区视觉形象
B:旅游景区行为形象和旅游景区听觉形象
C:旅游景区文化形象和旅游景区电子形象
D:旅游景区原声形象和旅游景区符合形象
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旅游景区员工外部招募途径的优点有哪些()
A:有利于增强组织活力
B:节省费用
C:选择面广
D:有利于组织创新
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旅游景区文化环境恶化的表现( )
A:当地文化受到外来文化冲击
B:景区水环境污染
C:当地居民对旅游产生排斥态度
D:当地社会治安状况恶化
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旅游景区员工的薪酬一般具体包括哪几大部分()
A:工资
B:救济金
C:奖金
D:福利
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哪些属于旅游景区外部旅游安全管理系统的构建内容()
A:完善旅游景区安全的组织系统
B:建立旅游景区安全管理法规体系
C:建立自上而下的监管和执法体系
D:建立旅游景区安全宣传教育体系
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《中华人民共和国森林公园管理办法》将森林公园分为( )
A:国家级森林公园
B:省级森林公园
C:市(县)级森林公园
D:乡镇级森林公园
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旅游景区投资的特点有()
A:投资金额大
B:投资回收期长
C:投资的变现效益明显
D:投资的变现效益不明显
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旅游景区管理的职能包括( )
A:规划
B:组织
C:控制
D:激励和领导
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游客管理的目标( )
A:保障游客的人身财产安全
B:提升游客体验价值
C:让游客尽量购物
D:保护旅游景区资源和旅游环境
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旅游景区交通设施规划不同于一般的城市公共交通规划,它有特殊的要求,要在“安全、舒适、美观”的思想指导下,采取基于景观的设计手法,来创新设计各种设施,一般要遵循以下原则( )
A:交通设施与景观协调
B:游览线路布局合理
C:旅游景区交通设施的布置要体现“安全第一”的理念
D:旅游景区内尽量不使用对环境造成污染的交通工具
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设施设备的使用维护管理包括以下几方面( )
A:游客管理
B:对操作人员的规范化管理
C:对服务人员的规范化管理
D:制定设施设备使用管理的制度
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旅游景区战略管理过程包括哪些阶段()
A:战略制定
B:战略的选择
C:战略的比较
D:战略实施与监控
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通过实施内部分析,管理者能够说明白旅游景区的现状,并能正确地评价旅游景区的竞争优势和劣势,对于竞争者可以及时采取补救措施以保持旅游景区的生存和发展。
A:错误
B:正确
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对于旅游景区形象策划而言,创意的作用就是以“出人意料”的理念和“有趣”的方式来完美地表现旅游景区的特点、挖掘旅游者的兴趣点。一个普通的旅游景区,只有经过独具匠心的策划来彰显其独特魅力,才能激发游客到实地旅游的愿望。
A:错误
B:正确
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旅游景区管理涉及规划、组织、控制三项基本活动,也称之为旅游景区管理的三大基本职能。
A:错误
B:正确
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景区成本预算是以货币形式预先确定企业在预算期内成本费用开支标准和降低成本费用的任务。旅游景区具有高度季节性、时间性等市场特征,其成本费用预算可以清楚地从现金流表中了解到何时“资金充裕”、何时“资金不足”,并相应地制定出应对策略。
A:错误
B:正确
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旅游景区环境指景区生存的条件和状况,包括以空气、水、土壤、动物、植物等为内容的物质因素,也包括以观念、制度、行为准则等为内容的非物质因素。
A:错误
B:正确
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早在1950年多克西就提出了著名的“多克西愤怒指数模型”,认为旅游的社会影响具有阶段性,随着旅游开发的深入和游客数量的增加,当地居民与外来游客间的关系要经历融洽、冷淡、对抗三个阶段。
A:错误
B:正确
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研究旅游景区环境容量是为了寻求和阐述游客数量与景区环境规模之间适度的量化关系,合理的环境容量是旅游景区进行科学经营管理、组织观光游览和确定景区发展规模的重要依据。
A:错误
B:正确
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国外的旅游景区节庆与演艺活动的发生要比国内早很多,像盛名于世的巴西狂欢节始于1641年,到目前为止仍然是世界上广受欢迎的节庆活动,类似的还有奥林匹克运动会、世界博览会、德国慕尼黑的啤酒节等。国外旅游景区的节庆与演艺活动从最初的宗教信仰、民族节日不断发展壮大的。
A:错误
B:正确
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景区的游客量达到其极限容量为饱和,超过极限容量为超载。超载如果严重会出现安全问题;一般后果是旅游者体验下降;生态后果是环境遭受破坏。例如景区容量超载,会使土壤踏实,植物被破坏,建筑物被磨损。
A:错误
B:正确
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我国大多数以自然风景著名的景区都具有雄厚经济基础,“贯标”所需的大量配套资金可以保证,应该积极申请相关国际质量认证。
A:错误
B:正确
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经济发达地型居民群体由于自身的优势,对外界的旅游冲击容易以产生单向式的逆反心态,而难以特有的宽容态度接受那些来源各异的生活习俗和方式、道德准则与价值观念等。
A:错误
B:正确
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旅游景区营销是旅游景区组织计划和执行关于旅游产品、景区服务和形象创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合景区目标的交换的一种过程。
A:错误
B:正确
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旅游景区节庆活动的成功运作是多方面相互协作的结果。任何一个大型的旅游景区节庆运作都离不开一个运作团队体系。这个体系包括:服务系统、管理体系、评价体系、策划系统四个部分。
A:错误
B:正确
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战略选择包括以下两个阶段:第一,根据战略分析,制定多个可选择的发展方案;第二,从中选择一种适合的方案。
A:错误
B:正确
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旅游的生态容量:一定时间内旅游景区的自然生态环境不致退化的前提下,旅游景区所能容纳的旅游活动量。
A:错误
B:正确
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组织机构虚拟化就是通过减少管理层次、裁剪冗余人员来建立一种紧凑的虚拟化组织,使组织变得灵活、敏捷,以提高组织的效率和效能。
A:错误
B:正确
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任何一个景区均不可能以自身有限地资源和力量,设计各种不同地旅游产品及其营销组合来满足各类旅游者的所有需求。因此,通过市场细分(按照动机分类:探亲访友、观光、度假、公务、奖励旅游市场等;按年龄分:青年、中年、老年市场;按组织方式分:团体、散客、组合旅游市场等),选择目标市场和准确定位是旅游景区营销管理主要内容。
A:错误
B:正确
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体验导向型开发模式开发思路认为,在体验经济时代,获得旅游体验是游客的根本追求,旅游投资者提供的景区产品是为了满足游客的体验需求
A:错误
B:正确
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成本领先战略又称低成本战略,即在保持产品质量的同时降低成本,使之低于同行业竞争对手的成本,通过范围经济和规模经济获取利润,从而在竞争对手中占据一定的地位。
A:错误
B:正确
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旅游景区是以旅游资源或一定的景观、设施为依托,开展参观游览、娱乐休闲、康体健身、科学考察、文化教育等活动和提供旅游服务的场所。
A:错误
B:正确
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一般来说,设施设备有了磨损,才需要维修管理。这里的设施设备磨损包括有形磨损和无形磨损。有形磨损是指设备实体上的磨损,也称物质磨损;无形磨损是指设备实体形态上看不见的磨损,也称精神磨损,指固定资本在其有效使用期内,由于技术进步而引起的价值上的损失。
A:错误
B:正确
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消极态度的产生来自很多方面,但归为一点就是居民对旅游活动效果的主观判断和评价,即他们对所得到的现实利益与付出的成本之间的权衡,如果景区居民主观认为得到的现实利益小于付出的成本,即使旅游活动的开展给他们带来了可观的经济效益,他们也可能持消极态度。
A:错误
B:正确
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旅游景区会出现由于自然灾害或人为灾害导致的破坏现象。例如:在旅游开发过程中,由于规划不合理、长官意识、无序化、急功近利、乱砍滥伐等因素造成的对景区的破坏,就属于自然灾害导致。
A:错误
B:正确
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员工招募途径中的内部选拔优点是:可信度高、文化认同感强、效率高节省费用。
A:错误
B:正确
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旅游景区娱乐游憩设施包括水上娱乐游憩设施、陆上娱乐游憩设施、空中娱乐游憩设施。
A:错误
B:正确
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康乐部门是每个旅游景区都必须设置的部门。康乐部门的管理主要是以旅游景区的康乐设施、设备为凭借,对各种康乐服务项目的经营和运转所进行的协调、控制和监管工作。
A:错误
B:正确
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ISO9000是一个系列的环境管理标准,包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题 ,旨在指导各类组织(企业、公司)取得和表现正确的环境行为。
A:错误
B:正确
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旅游景区外部环境分析包括以下七个方面:1、财务状况;2、产品及竞争地位;3、市场营销能力;4、奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门研究与开发能力;5、职工人员的数量及质量;6、组织结构;7、景区过去确定的目标和战略。
A:错误
B:正确
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旅游景区无形资产指景区长期使用而没有实物形态的资产,包括专利权、商标权、土地使用权、非专利技术、商誉等。无形资产虽然没有实质性物体存在,却有相当高的经济价值,它也有不确定性和非稳定性。
A:错误
B:正确
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生态容量的值取决于自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力,以及一定时间内每位游客产生的污染物。
A:错误
B:正确
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