南开大学23年春《饭店业市场营销》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《饭店业市场营销》在线作业-00002

是企业制定市场营销计划时所需要的四类信息。
A:竞争者情况、预算情况、市场细分、媒体选择
B:出租率详情、中间商情况、市场细分、零基预算
C:竞争者情况、内部环境、外部环境、市场细分
D:市场战略、人口统计因素资料、外部情况、内部情况
正确答案问询微信：424329

数据库系统的运转需具备几大因素？
A:两大因素
B:三大因素
C:四大因素
D:五大因素
正确答案问询微信：424329

下列选项中，对于“以心理类型为标准的市场细分往往将趋势集中于某些重点领域，例如，……。”哪个是错的：
A:活动内容(activities)
B:兴趣(interests)
C:看法(opinions)
D:价值观(values)
正确答案问询微信：424329

好的饭店宣传册应满足多方面的要求，就有效性而言，下列要求哪一个最重要：
A:丰富的图片
B:印刷的质量
C:推销的内容
D:纸张的质地
正确答案问询微信：424329

旅游服务产品的最终消费者选项是：
A:旅游经营商
B:旅行代理商
C:会议参加者
D:公务旅行管理公司
正确答案问询微信：424329

利用别人已有的调查资料展开调研，被称之为。
A:定性调研
B:定量调研
C:一手调研
D:二手调研
正确答案问询微信：424329

为了评价你的竞争者，你需要掌握的信息是：
A:市场份额数据、竞争者的营销战略及其实施做法、所在城市出租率详情
B:市场份额数据、竞争者的营销战略及其实施做法、所在城市市场状况
C:市场竞争结构、竞争者的营销战略及其实施做法、所在城市出租率详情
D:市场份额数据、竞争者的扩张战略、所在城市出租率详情
正确答案问询微信：424329

之所以航空公司、酒店、餐厅必须以单位（产品）收入和利润为中心进行经营，是因为其所出售的产品是：
A:可储存的
B:不可储存的
C:通货膨胀驱动型的
D:以收取手续费为根本的
正确答案问询微信：424329

美国饭店协会成立的时间是_______。
A:1890
B:1900
C:1910
D:1920
正确答案问询微信：424329

竞争/市场定位方格图中，该城市最好的酒店应该是。
A:7号，8号，9号
B:6号，5号，4号
C:3号，2号，1号
D:都不是。
正确答案问询微信：424329

整个20世纪中，不属于旅游服务业发展战略的是：
A:市场细分战略
B:专门化战略
C:产品多样化战略
D:扩张战略
正确答案问询微信：424329

使用“纯净”邮寄名单的重要性体现在：
A:它可以提高直接邮寄的投资收益率
B:它是提高顾客回复率的最佳途径
C:它很少存在姓名重复或地址有误
D:上述所有选项
正确答案问询微信：424329

针对公共关系而言，下列表述中，哪一项不正确？
A:公共关系不能直接实现销售
B:公共关系与激励员工关系不大
C:公共关系是一种强大的市场营销工具
D:公共关系的效果可以测量。
正确答案问询微信：424329

下列各项表述中，哪一项是正确的？
A:若想提高周末客房出租率，酒店营销活动应以商务旅行市场中的消费者作为其合适的目标对象。
B:通过采用零基预算，可以确定各个细分市场的盈利率。
C:通过对酒店的目标市场进行外部分析，可以发现在争取新顾客时所应采用的最有效的营销技术。
D:旅游批发商喜欢销量大、利润高的包价旅游产品。
正确答案问询微信：424329

在考虑哪些细分市场可以成为或不应成为本酒店目标市场时，下面各项，哪些是应该予以考虑的？
A:该细分市场的增长或衰减趋势
B:该细分市场的盈利率
C:本企业现有设施适合接待该细分市场的程度
D:a, b, c
正确答案问询微信：424329

酒店客房最高的价格类别称之为 。
A:俱乐部价
B:周末价
C:明码价
D:公司价
正确答案问询微信：424329

收益管理中有许多变量因素，如“Booking pace”是指：
A:酒店行使收益管理的经常性程度
B:散客预定时愿意接受的房价
C:团体所需客房顺利售出的房价
D:酒店回头客访的频率
正确答案问询微信：424329

酒店经营过程中，可靠性意味着当客房送餐服务部门告诉客人“过15分钟送上”，实际送达时间为：
A:10～12分钟
B:10～13分钟
C:10～14分钟
D:10～15分钟
正确答案问询微信：424329

为会员提供“看得见”的利益、提供特殊服务、对经常使用者给予承认等，所有这些都是哪一种酒店营销工具的关键因素？
A:月度美食俱乐部
B:VIP俱乐部
C:月度模范员工宣传计划
D:a, b, c都正确
正确答案问询微信：424329

酒店企业在制定营销计划时需详细分析：
A:本酒店的竞争者
B:本酒店的市场
C:本酒店的产品
D:全部A、B、C内容
正确答案问询微信：424329

哪类顾客群体最有可能回应你的直接邮寄？
A:过去购买者
B:新近购买者
C:偶尔购买者
D:多次购买者
正确答案问询微信：424329

酒店业中实行单一品牌战略例子有：
A:威斯丁
B:马里奥特
C:假日
D:丽茨?卡尔顿
正确答案问询微信：424329

消费者应能感受到的包价旅游产品的利益包括有：
A:简化旅游决策。
B:节省费用。
C:增加销售。
D:实现规模效应。
正确答案问询微信：424329

下列哪些选项不属于显示本企业特色的途径？
A:一罐油漆
B:第一信号
C:员工激励
D:奖励旅行
正确答案问询微信：424329

就报价信息而言，下列各项中，哪些项适合列入销售部秘书人员的电话解答说明之中？
A:应该秘书人员两种或三种以上报价
B:应给秘书人员一个大致的报价范围
C:应建议秘书人员只是回答说价格可以商量
D:a 和 b
正确答案问询微信：424329

在确定竞争位置时，定性因素包括有：
A:平均房价
B:竞争者的数量与品质
C:入住率
D:坐落地点、交通、形象等
正确答案问询微信：424329

下列各项有关饭店内部沟通和销售部运营的表述中，哪些是正确的：
A:如果销售部不予餐饮部沟通，某一会议室可能会在同一天的同一时间出售给两个不同的团体客户。
B:饭店的销售牵涉到饭店中的几个主要部门和领域。
C:饭店销售部人员没有必要同客房部人员沟通。
D:销售部应就某一团体可能提出的特定技术性需要，同工程部进行沟通，例如特需的照明条件、供暖、通风，以及空调系统等。
正确答案问询微信：424329

当你选择广告的推出地点时，需考虑的问题包括：
A:广告刊出或播发的周份
B:你的目标市场人群
C:广告播发或刊出的时间
D:版面和版面中的位置
正确答案问询微信：424329

下列选项中，哪些属于成功促销的要诀？
A:对有关本公司促销活动的问询保持沉默原则。
B:识别你的目标人群时，一定要做到明确而具体。
C:落实产品供应。
D:不必浪费时间去估计本次促销轰动将激发消费者的那些需要。
正确答案问询微信：424329

假日公司在20世纪80年代不再实行固定房价，其中所推出的“高档休闲房”吸引的市场是：
A:周末偷闲的夫妇
B:老年顾客
C:退休者
D:经理级商务旅行者
正确答案问询微信：424329

竞争/市场定位方格图中，品质较差的酒店是:
A:5号
B:6号
C:7号
D:8号
正确答案问询微信：424329

酒店为营销活动策划资源时，要对某一市场进行内部和外部分析。下面各项中，哪些是内部分析的重点:
A:饭店的竞争者
B:识别饭店现有顾客
C:了解饭店现有顾客的需要
D:竞争者顾客的需要
正确答案问询微信：424329

营销费用预算项目包括：
A:直接推销
B:公共关系
C:设施设备
D:保养折旧
正确答案问询微信：424329

下述有关收益管理的表述哪些是不正确的：
A:收入管理是一种用来增加收入的方法。
B:收益测定方法是将实际实现的收入同理论上的潜在总收入进行比较。
C:收益管理这一术语源于酒店业。
D:航空公司最早开始应用收益管理。
正确答案问询微信：424329

收入最大化的主要战术措施是：
A:在预计高出租率期间，房价不得打折
B:广泛宣传新房价，全力沟通。
C:调整公司价，使其能够同你的前四位主要竞争者竞争
D:编制一份365天的工作日历。
正确答案问询微信：424329

在住宿业中，产品调研也常常被称之为资产调研。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

对数据库营销的成功做出贡献的是科学技术。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

中等价格市场的餐饮消费者，就餐的目的是寻求某种就餐“经历”，他们也是价值取向的消费者。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

饭店经理在计划其价格战略时，应首先确定门市价或明码价。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

促销类型众多，只要部署得当，各种类型的促销都可以为你的促销创意服务。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

旅游服务业是最早采用自动化的行业之一。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

“公共关系无济于事，因为你无法测定其效果。”
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

就饭店而言，防守型公关是指在出现重大社会性问题时，主动协助有关部门的工作。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

营业部门可以听命于营销奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门部门，营销部门也可以听命于营业部门，觉不是客人在指挥这两个部门的运转。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

市场份额数据资料可对你和你的主要竞争对手在市场占有率方面的发展变化提供一种中、短期观察。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

在航空自由化条件下，联邦航空管理局、交通部以及司法部成为介入对航空业行使管制的主要政府机构。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

趋势调研包括原始趋势调研以及定性趋势调研。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

市场营销举措应以企业的特定目标为基础。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

如果将自己的企业纳入其他企业出版的企业名录，当心价格一定要罗列具体，切忌采用价格幅度的方式。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329

合同价是指应用于承租30天以上的包房价。
A:错误
B:正确
正确答案问询微信：424329