南开大学23年春《餐饮行业声誉管理》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《餐饮行业声誉管理》在线作业-00002

“一窝蜂”现象指的是( )
A:流行
B:流言
C:时髦
D:时狂
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媒介公众又称新闻界公众，是公共关系学中对( )的总称。
A:报社和杂志社
B:广播电台和电视台
C:编辑和记者
D:新闻传播机构和新闻界人土
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（）是组织邀请有关单位和个人前来访问、参加活动、开展合作、担任职务等的公关文书。
A:请柬
B:邀请函
C:贺信
D:慰问信
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公共关系不涉及的学科是（ ）
A:伦理学
B:管理学
C:传播学
D:营销学
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在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ ）
A:首因效应
B:近因效应
C:晕轮效应
D:定型作用
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为了改善组织内外印象，以下哪一项做法适合用来做为组织演讲的话题（）。
A:组织故事
B:组织功能
C:组织人事
D:奖励措施
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通过“先兵后礼”的举措来感化或压迫对方转变立场，从而打破僵局促成交易的谈判策略称为（）。
A:抛砖引玉策略
B:投石问路策略
C:软硬兼施策略
D:步步为营策略
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公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4P's基础上发展起来的6P's之中，增加了政治权力和（ ）两个因素
A:产品策略
B:公共关系
C:价格策略
D:渠道策略
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公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（ ）
A:公众
B:顾客
C:媒介
D:政府
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( )是公共关系工作程序的第一步，也是开展其他公关活动的必要前。
A:公共关系策划
B:公共关系调查
C:公共关系实施
D:公共关系评估
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网络公共关系的最终目的不包括（）
A:实现组织的公关目标
B:营造组织形象
C:协调沟通组织内外关系
D:树立国家形象
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最早提出“四步工作法”的著作是（ ）
A:《原则宣言》
B:《修辞学》
C:《公共关系学》
D:《有效的公共关系》
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“良好形象”或“真诚的奉献”体现了在确立组织公共关系活动的目标时的哪个特点（ ）
A:具体的
B:可测量的
C:能够达到的
D:有时间限制
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公关写作的依托是（）。
A:定题
B:立意
C:观点
D:材料
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（）是指根据环境价值，利用现代科学技术全部潜力的无污染技术，要求企业在选择生产技术、开发新产品时，必须考虑减少从生产原料开始到生产全过程的各环节对环境的破坏，即必须作出有利于环境保护、有利于生态平衡的选择。
A:绿色技术
B:科技手段
C:绿色主体
D:绿色过程
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大众传播奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门媒介的四大支柱包括报纸、广播、电视和（ ）。
A:电影
B:幻灯片
C:书籍
D:杂志
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组织的固定资产总额是属于组织实力情况调查的哪个情况调查（ ）
A:财务实力情况
B:物资基础情况
C:技术实力情况
D:成员的待遇情况
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公共关系活动的客体是（ ）
A:公众
B:政府
C:新闻媒介
D:企业员工
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危机对于企业而言，既是威胁又是（）。
A:劣势
B:机会
C:优势
D:坏事
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在面对反对听众进行说服演讲时，以下哪一项做法应该避免（）。
A:态度友善
B:含蓄说服
C:两面俱呈
D:激发行动
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真诚沟通原则，这里的真诚是指（）。
A:诚意
B:诚恳
C:诚信
D:诚实
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公关策划可分为哪几个个层次（ ）
A:公关维护
B:总体公关战略策划
C:专门公关活动策划
D:具体公关操作策划
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公关新闻稿常见的类型有（）。
A:公关消息
B:新闻发布稿
C:新闻公报
D:公关通信
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绿色公关兴起的原因是()。
A:社会可持续发展战略
B:公众广泛化
C:社会各界“绿色”意识的觉醒
D:组织自身的发展。
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以下哪些是网络公关的手段（）
A:网络新闻
B:微博
C:网络视频
D:搜索引擎
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幽默法的语言沟通技巧的优点在于（）。
A:在喜庆欢乐的场合制造愉悦的气氛
B:能有效地缓和和化解紧张气氛
C:有助于融洽人们的感情，缩短交际双方的心理距离
D:利用笑话迷惑对方
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展览会影响参与者记忆的因素有（）。
A:背景音乐
B:展品选择
C:展示方式
D:展台设计
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危机公关的意义（）。
A:有利于减少危机造成的各种损失
B:有利于维护社会组织的良好形象
C:有利于增强社会的内部团结
D:有利于扩大社会组织的影响
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以下属于公共关系传播的特点是（ ）
A:过程的动态性
B:行为的受制性
C:方式的策略性
D:渠道的多样性
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公共关系协调的形态主要包括（ ）
A:服从
B:匹配
C:调整
D:合作
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从２０世纪８０年代末期开始，我国实行公共关系从业人员的资格考试制度。
A:错误
B:正确
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网络公关的最终目的是实现组织的公关目标，即塑造组织形象、协调沟通组织内外关系、营造有利的发展环境
A:错误
B:正确
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公众的基本特征表现为以下4面：整体性、共同性、多样性、固定性
A:错误
B:正确
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公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节；
A:错误
B:正确
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一个公共关系计划要达到预期的目标，公共关系的策划是关键中心环节。
A:错误
B:正确
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公共关系可以涉及市场营销的各个角落。
A:错误
B:正确
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传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件。
A:错误
B:正确
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企业理念的几种主要范畴包括：企业使命、企业精神、企业性格、经营策略
A:错误
B:正确
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管理学对公共关系的研究，首先比较突出地表现在将公共关系作为管理过程的关键点，研究它与管理过程的其他要素之间的关系 ，从而确定它在管理系统中的特殊地位和作用。
A:错误
B:正确
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公共关系公司的职能不包括制订和实施公共关系计划
A:错误
B:正确
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政府公共关系的主要内容不包括建立民意采集制度
A:错误
B:正确
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社区是指组织所在社区内的地方政府、社会团体、单位、居民等。
A:错误
B:正确
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演讲语言需要清晰准确、简洁流畅以及通俗易懂，演讲者不适合调动情感以免显得不庄重。
A:错误
B:正确
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公共关系的宗旨是内求团结，外求发展。
A:错误
B:正确
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内部沟通传播策略包括巧妙利用传播媒介
A:错误
B:正确
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危机预警是危机管理的第一步，也是危机管理的关键之处
A:错误
B:正确
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公共关系谈判是一种特殊的谈判，目的是为了改善组织形象，协调双方关系，而不是压倒对方。
A:错误
B:正确
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人类早期公关关系活动具有强烈的政治色彩和伦理色彩。( )
A:错误
B:正确
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绿色公关的内容以绿色宣传为主
A:错误
B:正确
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员工是企业的“细胞”，没有员工就没有企业。
A:错误
B:正确
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