中国石油大学（华东）《推销理论与技巧》2023年春季在线作业一

奥鹏中国石油大学(华东)新学期作业参考

《推销理论与技巧》2023年春季学期在线作业（一）-00001

1.推销三角理论包括对自己的自信、( )、对企业的自信等。
选项A：对顾客的相信
选项B：对产品的自信
选项C：对洽谈的自信
选项D：对销售的自信
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2.当客户有购买的征兆,如“什么时候可以送货?”您应该:
选项A：说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点
选项B：告诉他送货时间，并请求签订单
选项C：告奥鹏中国石油大学(华东)新学期作业参考诉他送货时间，并试做销售促成
选项D：告诉他送货时间，并等候客户的下一步骤
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3.当客户正在谈论,而且很明显的,他所说的是错误的,您应该:
选项A：打断他的话，并予以纠正
选项B：聆听然后改变话题
选项C：聆听并找出错误之处
选项D：利用反问以使他自己发觉错误
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4.能够充分体现现代推销学的顾客需求为核心的推销模式是( ) 。
选项A：埃达模式
选项B：迪伯达模式
选项C：埃德帕模式
选项D：费比模式
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5.在展销会上,推销员对顾客说:“这种双面的纯羊毛毛毯,在展销期间优惠价是400元。三天后展销会结束,它的市场价格不低于800元。”原来颇为迟疑的顾客终于买下了毛毯。这位推销员采用的是哪一种促成交易的方法。
选项A：优惠成交法
选项B：最后机会成交法
选项C：技术成交法
选项D：总结利益成交法
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6.当您回答客户的相反意见之后,您应该:
选项A：保持缄默并等待客户开口
选项B：变换主题，并继续销售
选项C：继续举证，以支持您的论点
选项D：提出成交要求
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7.吉姆公式也可称为( )三角公式。
选项A：推销员、推销品、推销对象
选项B：产品、公司、推销员
选项C：兴趣、欲望、购买
选项D：特色、优点、利益
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8.推销人员能力准备中最重要的是( )。
选项A：品
选项B：情商
选项C：智商
选项D：逆商
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9.业务员对待( ),不要太个人化,不要浪费时间,同时不要告诉其如何开展工作。
选项A：合作者
选项B：思考者
选项C：权威者
选项D：外向者
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10.当业务员进行销售陈述时,业务员在面谈一开始就猜用封闭式提问题方式比较适合:
选项A：权威者
选项B：思考者
选项C：合作者
选项D：外向者
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11.在与顾客交谈时,发现顾客表情丰富,身体姿势变换较多,语言比较多,这种顾客属于:
选项A：权威者
选项B：思考者
选项C：合作者
选项D：外向者
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12.如果您是某家洗涤用品公司的推销员,在您成功地为顾客做了表演示范,打消了顾客对产品的疑虑,并消除了各种异议后,接着您应该( )。
选项A：保持沉默，等待顾客表态
选项B：赞美顾客
选项C：重申有关推销要点
选项D：试探性地提出成交
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13.下列现象中,不属于成交信号的有:
选项A：顾客询问产品的价格
选项B：顾客对产品性能表示赞许
选项C：顾客询问能否试用商品
选项D：顾客打哈欠
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14.假如客户要求打折,您应该:
选项A：答应回去后向业务经理要求
选项B：告诉他没有任何折扣了
选项C：解释贵公司的折扣情形，然后热心的推介产品的特点
选项D：不予理会
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15.寻找顾客的方法不包括 ( )。
选项A：地毯式方法
选项B：观察法
选项C：提问法
选项D：广告法
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16.小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成交易的成交方法。
选项A：对
选项B：错
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17.实现成交,推销的任务就完成了。
选项A：对
选项B：错
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18.顾客异议是顾客对商品失去兴趣的标志。
选项A：对
选项B：错
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19.中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物,取得他们的信任和支持,让他们去带动大批的潜在顾客。
选项A：对
选项B：错
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20.男女握手,应该是女士先伸手。
选项A：对
选项B：错
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