南开23春学期（高起专1903、专升本1903）《导游规程与技巧》在线作业一

奥鹏南开大学新学期作业参考

南开大学23春学期（高起专1903、专升本1903）《导游规程与技巧》在线作业

1.导游人员以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目，依据《旅游法》第九十八条的规定处罚，处()罚款。
选项A：四千元以上四万元以下
选项B：三千元以上三万元以下
选项C：二千元以上二万元以下
选项D：一千元以上一万元以下
正确答案问询微信：424329

2.原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是()。
选项A：帝王巡游
选项B：士人漫游
选项C：商旅活动
选项D：科学考察活动
正确答案问询微信：424329

3.国际航班的OK票，应该提前()小时确认。
选项A：36
选项B：72
选项C：48
选项D：24
正确答案问询微信：424329

4.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游员帮忙，导游员可以()。
选项A：请客人直接与饭店服务人员联系
选项B：协助客人与饭店有关部门联系
选项C：直接答复：“不会卖的”
选项D：带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
正确答案问询微信：424329

5奥鹏南开大学新学期作业参考.对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是()。
选项A：已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐
选项B：旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退
选项C：地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务
选项D：旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退
正确答案问询微信：424329

6.导游擅自委托他人代为提供导游服务的，依据《导游管理办法》第三十五条的规定处罚，处()罚款。
选项A：1000元以上5000元以下
选项B：2000元以上1万元以下
选项C：3000元以上2万元以下
选项D：4000元以上3万元以下
正确答案问询微信：424329

7.旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应()退票。
选项A：在任意航空售票点
选项B：到旅行社
选项C：到开出航空客票的票务中心
选项D：找到出票人
正确答案问询微信：424329

8.导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品的，依据《导游人员管理条例》第二十三条的规定处罚，处()罚款。
选项A：1000元以上3万元以下
选项B：2000元以上4万元以下
选项C：3000元以上5万元以下
选项D：4000元以上6万元以下
正确答案问询微信：424329

9.()是中国少数民族中人口最多的一个民族。
选项A：壮族
选项B：藏族
选项C：蒙古族
选项D：维吾尔族
正确答案问询微信：424329

10.用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是()。
选项A：画龙点晴法
选项B：突出重点法
选项C：触景生情法
选项D：引人入胜法
正确答案问询微信：424329

11.导游证的有效期为()。
选项A：2年
选项B：3年
选项C：4年
选项D：5年
正确答案问询微信：424329

12.佛教四大名山是指()。
选项A：五台山、峨眉山、普陀山、九华山
选项B：五台山、峨眉山、武夷山、九华山
选项C：五台山、青城山、普陀山、九华山
选项D：五台山、峨眉山、普陀山、齐云山
正确答案问询微信：424329

13.导游以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游人员资格证、导游证的，依据《导游管理办法》第三十四条的规定处罚，处()罚款。
选项A：1000元以上5000元以下
选项B：2000元以上1万元以下
选项C：3000元以上2万元以下
选项D：4000元以上3万元以下
正确答案问询微信：424329

14.导游等级评定中，考核采取论文答辩方式的是()。
选项A：初级导游员
选项B：中级导游员
选项C：高级导游员
选项D：特级导游员
正确答案问询微信：424329

15.对于非正常死亡的旅游者，应由()出具《死亡鉴定书》。
选项A：当地人民政府
选项B：当地旅游行政管理部门
选项C：当地公安或司法部门的法医
选项D：当地公安派出所
正确答案问询微信：424329

16.领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应()。
选项A：由组团社承担
选项B：由国内保险公司承担
选项C：组团社负责帮助失主向相关航空公司索赔
选项D：由游客自理
正确答案问询微信：424329

17.在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到或拖拉的情况，导游员对此应()。
选项A：严厉批评
选项B：提出警告
选项C：设法引导
选项D：顺其自然
正确答案问询微信：424329

18.一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该()。
选项A：对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决
选项B：对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友
选项C：设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
选项D：为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理
正确答案问询微信：424329

19.某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入，这时地陪小王应()。
选项A：婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同
选项B：向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服
选项C：按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取费用
选项D：及时报告旅行社，查明原因，分清责任
正确答案问询微信：424329

20.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为()。
选项A：错接
选项B：误接
选项C：漏接
选项D：空接
正确答案问询微信：424329

21.一游客因与团友矛盾提出单独用餐，导游员的正确做法是()。
选项A：劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
选项B：调解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)
选项C：调解无效，可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)
选项D：直言相告，为安全起见，团体旅游者不能离开团队单独用餐
正确答案问询微信：424329

22.导游人员要劝阻游客自由活动的几种情况是()。
选项A：旅游者要去有安全隐患的地方
选项B：旅游团即将离开本地时
选项C：有游客生病需要大家帮助时
选项D：影响旅游活动顺利进行时
正确答案问询微信：424329

23.导游人员拒绝履行旅游合同，依据《旅游法》第一百条的规定处罚，包括()。
选项A：没收违法所得
选项B：处二千元以上二万元以下罚款
选项C：暂扣或者吊销导游证
选项D：处一千元以上一万元以下罚款
正确答案问询微信：424329

24.全陪接团前需要做的物质准备包括()。
选项A：必备的证件
选项B：所需的结算单据和费用
选项C：接待计划
选项D：个人物品
正确答案问询微信：424329

25.以下属于地陪送行前业务准备的有()。
选项A：核实交通票据
选项B：确定出行李的时间和方法
选项C：协助饭店结清账目
选项D：及时归还证件
正确答案问询微信：424329

26.游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该()。
选项A：到失物登记处办理行李遗失和认领手续
选项B：向旅行社汇报，安排人员协助寻找
选项C：应冷静分析行李遗失的地点
选项D：如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找
正确答案问询微信：424329

27.边防检查机关有权限制的出境人员包括()。
选项A：持无效出境证件的
选项B：持伪造、涂改或他人护照、证件的
选项C：拒绝接受检查证件者
选项D：精神病、麻风病患者
正确答案问询微信：424329

28.导游服务质量的监控体系主要包括()。
选项A：旅游主管部门的监控
选项B：旅行社及旅游相关行业组织的监控
选项C：导游员之间的监控
选项D：旅游者的全程监控
正确答案问询微信：424329

29.导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品的，依据《导游人员管理条例》第二十三条的规定处罚，包括()。
选项A：由旅游行政部门责令改正
选项B：处1000元以上3万元以下的罚款
选项C：有违法所得的，并处没收违法所得
选项D：对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿
正确答案问询微信：424329

30.中暑的处理方法包括()。
选项A：立即将患者转移到阴凉通风处
选项B：给予患者清凉含盐饮料
选项C：体温高者给予冷敷
选项D：尽快送患者赴医院
正确答案问询微信：424329

31.我国没有亲吻拥抱的习惯，因此可以拒绝外国友人的拥抱接吻礼。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

32.英国人普遍忌讳用一根火柴或打火机连续点燃3支烟。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

33.英国人普遍认为星期三是黄道吉日。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

34.导游等级评定中，高级导游员考核内容主要为“导游案例分析”和“导游词创作”。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

35.旅行社要求导游接待以不合理低价组织的旅游团队或者承担接待旅游团队的相关费用的，导游有权向旅游主管部门投诉举报。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

36.如游客因心脏病突发而脉搏消失、呼吸停止，导游员应立即进行胸外心脏按压和人工呼吸。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

37.道教四大名山是指龙虎山、青城山、武当山和齐云山。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

38.对于有儿童的旅游团，在儿童家长同意的情况下，导游人员可以单独把儿童带出活动。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

39.日本人普遍喜欢乌龟和仙鹤图案。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

40.日本人普遍不喜欢紫色。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

41.导游等级评定中，中级导游员考核内容主要为“导游知识专题”和“汉语言文学知识”。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

42.在处理重大事件时，全陪应该首先请示组团社。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

43.游客要求转递信件时，导游员应该让其直接去邮局寄出。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

44.英国人普遍认为白马象征好运。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

45.导游等级评定制度主要基于旅游者对导游服务的客观评价，不组织考试、不设评定机构。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

46.如果一位海外旅游者在城市中心广场散发《圣经》，导游员应予以劝阻、制止。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

47.导游人员拒绝履行旅游合同，依据《旅游法》第一百条的规定处罚；处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

48.晚上没有活动安排，游客要求自由活动时，导游员一般应允许其外出。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

49.导游语言是导游员对旅游者进行导游讲解、传播文化，与旅游者交流思想、实现沟通的富有表达能力的生动形象的口头语言、态势语言和书面语言等信息符号。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329

50.散客旅游又称为自助或半自助旅游，是指由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
选项A：对
选项B：错
正确答案问询微信：424329