南开23春学期（高起本：1709-2103、专升本高起专：1903-2103）《导游规程与技巧》在线作业一

奥鹏南开大学新学期作业参考

南开大学23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《导游规程与技巧》在线作业

1.道教四大名山是指()。
选项A：五台山、峨眉山、普陀山、九华山
选项B：龙虎山、武当山、武夷山、九华山
选项C：龙虎山、青城山、普陀山、九华山
选项D：龙虎山、青城山、武当山、齐云山
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2.旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由()。
选项A：接团社付
选项B：组团社付
选项C：旅游者自理
选项D：导游员代理
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3.导游人员擅自变更旅游行程，依据《旅游法》第一百条的规定处罚，处()罚款。
选项A：四千元以上四万元以下
选项B：三千元以上三万元以下
选项C：二千元以上二万元以下
选项D：一千元以上一万元以下
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4.导游擅自委托他人代为提供导游服务的，依据《导游管理办法》第三十五条的规定处罚，处()罚款。
选项A：1000元以上5000元以下
选项B：2000元以上1万元以下
选项C：3000元以上2万元以下
选项D：4000元以上3万元以下
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5.导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为()。
选项A：突出重点法
选项B：分段讲解法
选项C：画龙点睛法
选项D：虚实结合法
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6.重大事故是指一次事故造成旅游者重伤或死亡，或经济损失在()者。
选项A：1万元人民币以下
选项B：1万元至10万(含10万元人民币)
选项C：10万元至100万(含100万)元人民币
选项D：100万元人民币以上
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7.导游员送乘坐国内航班的旅游者必须在飞机起飞前()到达机场。
选项A：45分钟
选项B：60分钟
选项C：90分钟
选项D：120分钟
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8.用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是()。
选项A：画龙点晴法
选项B：突出重点法
选项C：触景生情法
选项D：引人入胜法
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9.导游人员安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动，依据《旅游法》第一百零一条的规定处罚，处()罚款。
选项A：四千元以上四万元以下
选项B：三千元以上三万元以下
选项C：二千元以上二万元以下
选项D：一千元以上一万元以下
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10.在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到或拖拉的情况，导游员对此应()。
选项A：严厉批评
选项B：提出警告
选项C：设法引导
选项D：顺其自然
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11.()是中国少数民族中人口最多的一个民族。
选项A：壮族
选项B：藏族
选项C：蒙古族
选项D：维吾尔族
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12.下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是()。
选项A：客房内发现蟑螂
选项B：客房朝北光线不好
选项C：客房在走廊尽头离电梯近
选项D：要求住高档客房又拒付差价
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13.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为()。
选项A：错接
选项B：误接
选项C：漏接
选项D：空接
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14.旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该()。
选项A：婉言拒绝
选项B：表示同意
选项C：首先征求领队及团员的意见
选项D：首先向领导汇报
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15.在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循()的原则进行综合分析。
选项A：合理而可能
选项B：维护游客合法权益
选项C：经济效益和社会效益相结合
选项D：安全第一
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16.散客旅游增加的主要原因是()。
选项A：旅游需求更旺盛
选项B：旅游产品更多样化
选项C：个性化需求增强
选项D：对旅游服务产品质量要求更高
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17.()年托马斯? 库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会，是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动。
选项A：1840
选项B：1841
选项C：1843
选项D：1845
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18.旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?()
选项A：旅游者因家中有事可以退票
选项B：旅游者因病不能乘机可全额退票
选项C：由于民航原因，旅游者退票则免收手续费
选项D：飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50％的退票手续费
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19.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为()。
选项A：货币、首饰、刀剪、贵重衣物
选项B：珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
选项C：刀剪、录像带、贵重衣物、食品
选项D：存款单、现金、食品、录像带
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20.要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在“尊重”这一要求的前提下欠妥的是()。
选项A：增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求
选项B：完全满足每个旅游者合理而可能的要求
选项C：不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者
选项D：态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议
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21.在下列少数民族中，信奉藏传佛教的是()。
选项A：藏族
选项B：蒙古族
选项C：维吾尔族
选项D：回族
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22.导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅奥鹏南开大学新学期作业参考读接待计划，明确()。
选项A：所接游客姓名
选项B：抵达本地的日期、航班或车次、抵达时间
选项C：下榻的饭店
选项D：提供的服务项目
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23.导游讲解方法中“突出重点法”的主要内容有()。
选项A：突出大景点中具有代表性的景观
选项B：突出景点的特征及其与众不同之处
选项C：突出旅游者感兴趣的内容
选项D：突出导游擅长的内容
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24.导游涂改、倒卖、出租、出借导游人员资格证、导游证，以其他形式非法转让导游执业许可的，依据《导游管理办法》第三十五条的规定处罚，包括()。
选项A：处1000元以上5000元以下罚款
选项B：由县级以上旅游主管部门责令改正
选项C：处2000元以上1万元以下罚款
选项D：对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿
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25.导游服务质量的监控体系主要包括()。
选项A：旅游主管部门的监控
选项B：旅行社及旅游相关行业组织的监控
选项C：导游员之间的监控
选项D：旅游者的全程监控
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26.常见的护照种类有()。
选项A：外交护照
选项B：公务护照
选项C：因公普通护照
选项D：因私普通护照
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27.根据我国海关规定，下列哪些中药材不准携带出境()。
选项A：枸杞
选项B：犀牛角
选项C：虎骨
选项D：麝香
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28.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理()等手续，通常称“过三关”。
选项A：机票检查
选项B：卫生检查
选项C：证照检查
选项D：海关检查
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29.游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该()。
选项A：到失物登记处办理行李遗失和认领手续
选项B：向旅行社汇报，安排人员协助寻找
选项C：应冷静分析行李遗失的地点
选项D：如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找
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30.道教四大名山包括()。
选项A：五台山
选项B：普陀山
选项C：武当山
选项D：齐云山
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31.自然景观是指一切具有美学和科学价值、具有旅游吸引功能和游览观赏价值的自然旅游资源所构成的自然风光景象。
选项A：对
选项B：错
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32.2018版心肺复苏指南的要求，先做30下胸外心脏按压，然后做2次人工呼吸，即按压与通气比率为30:2。如此反复，直至专业急救人员到达现场。
选项A：对
选项B：错
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33.被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于1840年。
选项A：对
选项B：错
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34.游客要求转递信件时，导游员应该让其直接去邮局寄出。
选项A：对
选项B：错
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35.美国人送礼物讲究送单数和包装，收到礼物当面打开，并夸奖一番。
选项A：对
选项B：错
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36.日本人普遍忌讳将梳子和手帕作为礼物。
选项A：对
选项B：错
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37.部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改，这时导游员应通过领队做这一部分旅游者的工作，说明难以临时更改，使他们放弃要求。
选项A：对
选项B：错
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38.航空商务舱的乘客可免费携带30公斤行李。
选项A：对
选项B：错
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39.导游讲解时应注意发掘景观的独特性，把重点放在这里并尽力突出。
选项A：对
选项B：错
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40.导游以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游人员资格证、导游证的，依据《导游管理办法》第三十四条的规定处罚；除依法撤销相关证件外，可以由所在地旅游主管部门处3000元以上8000元以下罚款；申请人在三年内不得再次申请导游执业许可。
选项A：对
选项B：错
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41.我国没有亲吻拥抱的习惯，因此可以拒绝外国友人的拥抱接吻礼。
选项A：对
选项B：错
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42.认真准备和落实旅游团在当地的各项活动，并和全陪、领队密切合作，做好当地旅游接待工作，这是全陪导游人员的职责。
选项A：对
选项B：错
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43.在用A.S.K.原则考察导游员时，知识是最重要的。
选项A：对
选项B：错
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44.韩国人普遍认为“右尊左卑”，因此交接东西时要用右手。
选项A：对
选项B：错
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45.《十二木卡姆》是一部著名的藏族音乐舞蹈史诗。
选项A：对
选项B：错
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46.在华旅游期间，客人的旅行证件，诸如护照、港澳同胞回乡证等，一般情况下应该由旅游者本人保管。
选项A：对
选项B：错
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47.导游等级评定中，中级导游员考核内容主要为“导游知识专题”和“汉语言文学知识”。
选项A：对
选项B：错
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48.导游人员推荐不合格的经营场所的，依据《旅游法》第九十七条第（二）项的规定处罚；处一千元以上一万元以下罚款。
选项A：对
选项B：错
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49.导游等级评定制度主要基于旅游者对导游服务的客观评价，不组织考试、不设评定机构。
选项A：对
选项B：错
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50.导游为旅游者提供服务应当接受旅行社委派，导游私自承揽业务的,依据《旅游法》第一百零二条第二款的规定处罚；由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。
选项A：对
选项B：错
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