南开23春学期（高起本：1609、1703）《消费者行为学》在线作业一

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南开大学23春学期（高起本：1609、1703）《消费者行为学》在线作业

1.消费者面临两个或两个以上购买动机,其诱发力大致相等但方向相反,这种情况称为()
选项A：多重动机
选项B：动机冲突
选项C：双避冲突
选项D：双趋冲突
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2.与产品的审美和形象强化有关的称为()
选项A：象征性绩效
选项B：工具性绩效
选项C：期望水平
选项D：实际绩效
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3.一般在消费者介入程度较高,品牌间差异程度比较大,而且消费者有较多时间进行斟酌的情况下所作出的购买决策属于()
选项A：扩展性决策
选项B：一般决策
选项C：有限型决策
选项D：名义型决策
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4.与产品的物理功能的正常发挥有关的称为()
选项A：象征性绩效
选项B：工具性绩效
选项C：期望水平
选项D：实际绩效
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5.备选品中予以进一步考虑的品牌组成了（）
选项A：激活域
选项B：未意识域
选项C：排除域
选项D：惰性域
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6.将刺激物展现在消费者感觉神经范围内,使其感官有机会被激活,称为()
选项A：展露
选项B：注意
选项C：理解
选项D：记忆
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7.消费者没有意识到或不愿承认的动机称为()
选项A：主动动机
选项B：被动动机
选项C：显性动机
选项D：隐性动机
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8.消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解,但没形成特定的品牌偏好,还需进一步收集信息时的决策属于()
选项A：扩展性决策
选项B：一般决策
选项C：有限型决策
选项D：名义型决策
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9.操作性条件反射理论是由美国著名心理学家（）提出来的
选项A：巴布洛夫
选项B：斯金纳
选项C：弗洛伊德
选项D：霍金
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10.当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时,所得到的数据大多是反映消费者的()
选项A：个人收入
选项B：个人可支配收入
选项C：个人可任意支配的收入
选项D：名义收入
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11.我们把消费者对产品适用性和其他功能性适合其使用目的的主观理解叫（）
选项A：知觉产品
选项B：知觉质量
选项C：先验产品
选项D：后验产品
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12.消费者意识到理想状态与显示状态存在差距,从而需要采取进一步行动,此时消费者处于()阶段。
选项A：问题认知
选项B：主动型问题
选项C：被动型问题
选项D：名义型问题
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13.当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时，所得到的数据大多是反映消费者的（）
选项A：个人收入
选项B：个人可支配收入
选项C：个人可任意支配的收入
选项D：名义收入
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14.消费者基于（）的消费是一种本能性消费
选项A：生理性需要
选项B：社会性需要
选项C：个人需要
选项D：生活需要
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15.消费者面临两个或两个以上购买动机，其诱发力大致相等但方向相反，这种情况称为（）
选项A：多重动机
选项B：动机冲突
选项C：双避冲突
选项D：双趋冲突
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16.如果消费者某一行为能带来愉快的结果，该行为将得到（）
选项A：正强化
选项B：负强化
选项C：惩罚
选项D：重复
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17.消费者获得一笔年终奖金后,是到国外旅游还是添置一套高级音响,此时消费者处于()
选项A：双趋冲突
选项B：双避冲突
选项C：趋避冲突
选项D：认知冲突
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18.因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是（）
选项A：功能风险
选项B：经济风险
选项C：社会风险
选项D：心理风险
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19.明知过度沉迷网络会影响学业，但仍痴迷网络不能自拔，这属于（）现象
选项A：决策失误
选项B：认知失调
选项C：信息缺失
选项D：心理因素
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20.先学习的材料对后学习的材料所产生的干扰作用称为()
选项A：痕迹衰退说
选项B：强化说
选项C：前摄抑制
选项D：倒摄抑制
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21.弗洛伊德认为，人的精神由（）构成的。
选项A：无意识
选项B：意识
选项C：前意识
选项D：潜意识
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22.消费者决策中通常运用的选择规则有（）
选项A：连接式规则
选项B：编纂式规则
选项C：按序排除规则
选项D：综合规则
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23.对于很多产品，绩效包括（）
选项A：工具性绩效
选项B：心理绩效
选项C：功能绩效
选项D：象征性绩效
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24.属于高社会风险的产品有（）
选项A：钢笔
选项B：袜子
选项C：发型
选项D：流行饰品
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25.对于特定的购买问题,消费者是否广泛收集信息和做出大量评价、比较,取决于()
选项A：介入程度
选项B：备选产品或品牌的差异程度
选项C：购买的时间压力
选项D：性格类型
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26.消费者抱怨是基奥鹏南开大学新学期作业参考于（）
选项A：获得经济上的补偿
选项B：重建自尊
选项C：维护自尊
选项D：表达观点
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27.发现消费者问题的一般方法有（）
选项A：直觉判断
选项B：活动分析
选项C：产品分析
选项D：问题分析
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28.消费者购后不满情绪的表达方式有（）
选项A：自认倒霉
选项B：采取私下行动
选项C：直接对零售商或制造商提出抱怨
选项D：要求第三方予以谴责或干涉。
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29.为干扰抑制学说提供有力支持的证据的是（）
选项A：痕迹衰退说
选项B：强化说
选项C：前摄抑制
选项D：倒摄抑制
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30.从消费者时间资源的角度看，节约消费者时间的产品是（）
选项A：电视机
选项B：网球
选项C：微波炉
选项D：全自动洗衣机
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31.一般而言，购买风险越大，消费者更容易受他人的态度的影响
选项A：错误
选项B：正确
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32.操作性条件反射理论认为,学习时反应概率上的变化,而强化是增强反应概论的手段
选项A：对
选项B：错
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33.商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。
选项A：错误
选项B：正确
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34.个体可以觉察到的刺激强度变化量与原刺激强度之比是个常数
选项A：错误
选项B：正确
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35.人对事物所持有的态度不是与生俱来的,而是后天习得的。
选项A：对
选项B：错
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36.经典性条件反射过程中的学习，实际上是关于条件刺激与无条件刺激之间关系的学习。
选项A：错误
选项B：正确
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37.有学者认为用产品吸引来说明品牌忠诚这一现象，虽然有合理和可信的成分，但不全面
选项A：错误
选项B：正确
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38.对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。
选项A：对
选项B：错
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39.一般性问题认知会导致整体市场的扩大,而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。
选项A：对
选项B：错
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40.一般性问题认知涉及的理想状态和现实状态之间的差距，可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小。
选项A：错误
选项B：正确
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41.对于消费者来说,展露是一种完全被动的行为
选项A：对
选项B：错
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42.人对事物所持有的态度不是与生俱来的，而是后天习得的。
选项A：错误
选项B：正确
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43.依据频率测定法S/T的值越大消费者的品牌忠诚度越高。
选项A：错误
选项B：正确
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44.可口可乐公司和通用食品公司均不在新闻节目之后播放食品广告,这是考虑了情境因素会影响到消费者对信息理解。
选项A：对
选项B：错
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45.消费者担心产品定价过高而招致损失的风险是社会风险
选项A：错误
选项B：正确
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46.近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
选项A：对
选项B：错
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47.需要一经唤醒,可以促使消费者为消除匮乏感采取行动,因此,需要具有对具体行为的定向作用。
选项A：对
选项B：错
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48.忠诚型购买决策是名义性购买决策的一个类型
选项A：错误
选项B：正确
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49.近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
选项A：错误
选项B：正确
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50.态度总是涉及价值判断，具有感情色彩
选项A：错误
选项B：正确
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