北理工《汽车营销学》在线作业四

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《汽车营销学》在线作业-00004

1.（）是汽车企业用以对目标消费者和公众进行说服性传播的工具。
选项A：市场占有率
选项B：客户占有率
选项C：市场增长率
选项D：汽车广告
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2.（）是汽车制造企业赢得市场必须要做的一项经常性工作。
选项A：汽车产品策划
选项B：汽车营销
选项C：汽车广告
选项D：汽车包装
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3.涉外商务谈判，合同的签署要以其（）的不同而由企业的不同层次的负责人签署。。
选项A：成交额
选项B：服务人员的意愿
选项C：销售额
选项D：商誉
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4.家用轿车需要了解的是区域内（）情况
选项A：居民人均收入
选项B：居民人均收入与消费
选项C：居民人均消费
选项D：居民家庭财产情况
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5.人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。
选项A：基本需求
选项B：冲动
选项C：产品需求
选项D：欲望
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6.针对（）类型，市场营销者可采用销售促进，鼓励消费者购买。
选项A：习惯性购买行为
选项B：寻求多样化购买行为
选项C：化解不协调购买行为
选项D：复杂购买行为
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7.市场营销是与（）有关的人类活动。
选项A：商品
选项B：交换
选项C：买卖
选项D：市场
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8.每个年度的汽车销售报告都包括对下一年度的（）。
选项A：环境分析
选项B：销售预测
选项C：销售推测
选项D：市场预测
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9.对（）的管理被视为市场营销管理的实质。
选项A：欲望
选项B：兴趣
选项C：需求
选项D：行为
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10.调查问卷的核心部分是（）。
选项A：问题
选项B：格式
选项C：主题
选项D：被调查者
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11.品牌经销商利用（）储存产品。
选项A：仓储
选项B：厂房
选项C：市场集中地
选项D：顾客集中地
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12.汽车租赁属于（）。
选项A：使用权转移
选项B：所有权转移
选项C：所有权与使用权均转移
选项D：实物租赁
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13.()是汽车销售面临的微观环境之一。
选项A：法律
选项B：竞争对手
选项C：政策
选项D：国际环境
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14.一般汽车市场销售预测，多数是以已有车辆的（）为主题。
选项A：产期预测
选项B：短期预测
选项C：一年之内
选项D：五年之内
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15.载重汽车需要了解的是本地的（）。
选项A：运输市场情况
选项B：产品市场价格
选项C：运输费用情况
选项D：车辆数量情况
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16.在汽车促销是企业对消费者所进行的信息（）活动。
选项A：沟通
选项B：传播
选项C：获取
选项D：输送
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17.（）是否能够满足目标顾客的核心需求，是保持顾客满意的主要因素。
选项A：汽车产品质量
选项B：汽车价格
选项C：汽车外观
选项D：汽车的颜色
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18.汽车企业的（）是指个人、企业、政府机构或其他组织间传递信息，以改善公众对他们的态度，为企业的生存发展创造良好条件（）。
选项A：宣传活动
选项B：公共关系
选项C：业务关系
选项D：产品销售渠道
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19.面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是（）。
选项A：改变市场营销
选项B：刺激市场营销
选项C：重振市场营销
选项D：开发市场营销
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20.在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（）。
选项A：理想业务
选项B：冒险业务
选项C：成熟业务
选项D：困难业务
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21.汽车产品价值构成的因素( )。
选项A：品牌
选项B：性能价格比
选项C：服务
选项D：产品的优点
选项E：产品的特殊利益
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22.汽车售后服务宣传的策略是( )。
选项A：服务有形化
选项B：宣传服务的提供者
选项C：形象塑造
选项D：强调利益
选项E：所有权的可转移性
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23.开拓营销渠道的策略大致有 ( )。
选项A：自筑
选项B：促销拉引
选项C：通融资金
选项D：借渠过渡
选项E：优惠特约
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24.汽车广告的具体作用有（）。
选项A：建立知名度
选项B：促进理解
选项C：有效提醒
选项D：再保证
选项E：树立企业形象
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25.市场调查问卷格式包括（）。
选项A：问卷说明
选项B：被调查者的基本情况
选项C：主要问题
选项D：调查这情况
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26.汽车产品实体分销分配系统的设计包括的内容有（）。
选项A：订单处理
选项B：仓储管理
选项C：存货管理
选项D：配送管理
选项E：运输选择
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27.产品需求通常指针对特定产品的欲望即对某一产品或服务的“市场需求”，它是建立在（）条件之上的。
选项A：有支付能力
选项B：有购买行动
选项C：愿意购买
选项D：实际购买
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28.汽车售后服务的内容主要有( )。
选项A：建立售后服务网络
选项B：建立顾客档案，进行跟踪服务
选项C：准备足够的备件
选项D：提供汽车的质量保证
选项E：进行技术服务
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29.寻找潜在顾客的程序有（）。
选项A：划分并确定销售区域
选项B：制定销售计划
选项C：寻找潜在客户
选项D：建立顾客档案
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30.一般汽车保险包括（）。
选项A：3者责任险
选项B：车辆损失险
选项C：附加险
选项D：车辆被盗险
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31.按照客户的购买概率可将客户划分为可能购买者、最有希望购买者、购买量一般者等。
选项A：错误
选项B：正确
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32.顾客化营销是吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员，为会员提供不同形式的服务。
选项A：奥鹏北京理工大学新学期作业参考错误
选项B：正确
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33.市场营销是买卖双方实现产品的交换行为的过程。
选项A：错误
选项B：正确
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34.实际成本是指购买一辆全新的与被评估车辆相同的车辆所支付的最低金额。
选项A：错误
选项B：正确
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35.品牌经销商利用厂房储存产品。
选项A：错误
选项B：正确
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36.不满意是指顾客不再购买企业的产品和服务，终止与企业的业务关系。
选项A：错误
选项B：正确
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37.汽车销售谈判目的是有效地传递汽车产品知识。
选项A：错误
选项B：正确
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38.企业内部环境分析包括机会威胁分析。
选项A：错误
选项B：正确
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39.对需求的管理被视为市场营销管理的实质。
选项A：错误
选项B：正确
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40.顾客获得利益是顾客对从拥有或使用某产品中所获得的利益理解与为获得该产品所付出的成本理解之差。
选项A：错误
选项B：正确
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