北京理工大学《汽车营销学》在线作业四

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《汽车营销学》在线作业-00004

1.谁有可能购买汽车，谁就是（ ）。
选项A：消费者
选项B：客户
选项C：潜在顾客
选项D：购买者
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2.每个年度的汽车销售报告都包括对下一年度的（ ）。
选项A：环境分析
选项B：销售预测
选项C：销售推测
选项D：市场预测
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3.当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时，企业可以以单个客户为基准管理其关系组合，此时企业所采用的客户组合策略属于（ ）。
选项A：个性化策略
选项B：区分策略
选项C：集中策略
选项D：差别化策略
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4.()是指企业市场营销活动所面临的社会经济条件及其运行状况及发展趋势。
选项A：经济环境
选项B：政治环境
选项C：自然环境
选项D：法律环境
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5.（）是汽车企业用以对目标消费者和公众进行说服性传播的工具。
选项A：市场占有率
选项B：客户占有率
选项C：市场增长率
选项D：汽车广告
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6.顾客获得的汽车服务质量核心（）。
选项A：售后服务
选项B：技术质量服务
选项C：作业质量服务
选项D：感受质量服务
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7.()是对产品本身各种性能的好坏程度做出调查。
选项A：产品生命周期
选项B：产品实体调查
选项C：销售服务能力
选项D：产品价格调查
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8.汽车租赁是汽车（ ）。
选项A：所有权转移
选项B：所有权与使用权的分离
选项C：使用权转移
选项D：所有权与使用权的结合
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9.（）是汽车制造企业赢得市场必须要做的一项经常性工作。
选项A：汽车产品策划
选项B：汽车营销
选项C：汽车广告
选项D：汽车包装
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10.汽车销售合同是汽车买卖双方明确相互（ ）。
选项A：买卖关系
选项B：义务状态
选项C：权力义务关系
选项D：效力状态
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11.品牌经销商利用（ ）储存产品。
选项A：仓储
选项B：厂房
选项C：市场集中地
选项D：顾客集中地
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12.（）是指汽车企业协调企业内部各种价格关系的活动。
选项A：营销策划
选项B：汽车广告策划
选项C：汽车价格策划
选项D：汽车促销策划
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13.可以通过听取( )的意见来推测市场需求。
选项A：汽车销售员
选项B：顾客的意见
选项C：企业高管的意见
选项D：社会大众的意见
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14.人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（ ）。
选项A：基本需求
选项B：冲动
选项C：产品需求
选项D：欲望
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15.针对（）类型，市场营销者可采用销售促进，鼓励消费者购买。
选项A：习惯性购买行为
选项B：寻求多样化购买行为
选项C：化解不协调购买行为
选项D：复杂购买行为
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16.涉外商务谈判，合同的签署要以其（ ）的不同而由企业的不同层次的负责人签署。。
选项A：成交额
选项B：服务人员的意愿
选项C：销售额
选项D：商誉
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17.()是汽车销售面临的微观环境之一。
选项A：法律
选项B：竞争对手
选项C：政策
选项D：国际环境
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18.一般汽车市场销售预测，多数是以已有车辆的（ ）为主题。
选项A：产期预测
选项B：短期预测
选项C：一年之内
选项D：五年之内
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19.消费者需要是指消费者在一定的社会条件下，为了生存和发展而对商品和服务的（ ）。
选项A：需求和欲望
选项B：偏好
选项C：渴望
选项D：奢望
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20.企业内部环境分析包括（ ）。
选项A：优势分析
选项B：劣势分析
选项C：机会威胁分析
选项D：优势劣势分析
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21.汽车售后服务宣传的策略是( )。
选项A：服务有形化
选项B：宣传服务的提供者
选项C：形象塑造
选项D：强调利益
选项E：所有权的可转移性
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22.市场预测中，定性预测方法包括（ ）。
选项A：直线趋势法
选项B：德尔菲法
选项C：市场试销法
选项D：市场因子推演法
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23.汽车展示的方法包括( )。
选项A：机械销售展示
选项B：公式化展示
选项C：核心产品展示
选项D：需求满足展示
选项E：解决问题的销售展示
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24.汽车服务质量管理主要包括（ ）。
选项A：服务设施
选项B：服务材料
选项C：外显服务
选项D：隐含服务
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25.汽车交易有形市场包括（ ）。
选项A：汽车网络销售
选项B：汽车连锁销售
选项C：汽车工业园区
选项D：汽车交易市场
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26.针对汽车消费者心理的定价策略包括（ ）。
选项A：整数定价策略
选项B：尾数定价策略
选项C：声望定价策略
选项D：招徕定价策略
选项E：分级定价策略
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27.分析营销环境的重要方法是 ( )。
选项A：优势
选项B：劣势
选项C：机会
选项D：威胁
选项E：树立企业形象
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28.政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的奥鹏北京理工大学新学期作业参考( )组成。
选项A：法律
选项B：政府机构
选项C：群体规范
选项D：传统习惯
选项E：公众团体
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29.市场调查问卷格式包括（ ）。
选项A：问卷说明
选项B：被调查者的基本情况
选项C：主要问题
选项D：调查这情况
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30.汽车产品价值构成的因素( )。
选项A：品牌
选项B：性能价格比
选项C：服务
选项D：产品的优点
选项E：产品的特殊利益
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31.家用轿车需要了解的是区域内居民人均收入与消费情况
选项A：错误
选项B：正确
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32.顾客化营销是吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客成为会员，为会员提供不同形式的服务。
选项A：错误
选项B：正确
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33.某企业在评估自己的二级经销商时，主要看经销商的增长。
选项A：错误
选项B：正确
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34.汽车销售谈判目的是有效地传递汽车产品知识。
选项A：错误
选项B：正确
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35.通过汽车实际市场调研，对企业和顾客的询问调查得到的信息资料为宝贵资料。
选项A：错误
选项B：正确
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36.市场营销是与市场有关的人类活动。
选项A：错误
选项B：正确
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37.汽车销售促进策划是对汽车销售促进活动的运筹规划。
选项A：错误
选项B：正确
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38.一般汽车保险是指汽车消费者对所拥有的汽车进行投保。
选项A：错误
选项B：正确
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39.电子邮箱广告是属于动态广告。
选项A：错误
选项B：正确
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40.汽车产品市场占有率逐渐稳定，车型被消费者认同，销售额增加，但企业利润增加缓慢，竞争空前加剧，这一阶段是汽车产品生命周期的成长阶段。
选项A：错误
选项B：正确
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