北京理工大学《汽车服务工程》在线作业一

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《汽车服务工程》在线作业-00001

1.下列对市场营销环境理解正确的是（ ）。
选项A：对企业的营销活动产生重要影响的全部因素
选项B：营销活动不受企业内部因素的影响
选项C：营销活动不受企业外部因素的影响
选项D：不是社会生活的组成部分
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2.下列是汽车评估经历的最后阶段是（ ）。
选项A：搜集和整理资料
选项B：设计评估实施方案
选项C：对车辆进行现场检查和技术鉴定
选项D：核对评估值，撰写评估报告
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3.车辆评估最直接、最简单的办法是（ ）。
选项A：收益现值法
选项B：消费者权益保护法
选项C：重置成本法
选项D：现行市价法
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4.下列不属于我国汽车服务业秩序混论表现方面的是（ ）。
选项A：运作混乱
选项B：价格体系混乱
选项C：服务机制混乱
选项D：竞争秩序混乱
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5.现代汽车服务的界定标志是（ ）。
选项A：满足客户的需求
选项B：汽车服务系统的整合
选项C：信息技术
选项D：可持续发展战略
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6.我国汽车市场面临的机遇是（ ）。
选项A：有利于政府改善市场环境
选项B：不会给企业经营机制带来大的改变
选项C：有助于中国汽车产品的出口
选项D：有利于技术引进和利用外资
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7.下列不属于车载导航信息系统组成部分的是（ ）。
选项A：信息采集模块
选项B：数据记录模块
选项C：数据管理模块
选项D：地图管理模块
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8.下列关于我国汽车服务业的发展趋势叙述不正确的是（ ）。
选项A：运作规范化
选项B：业务单一化
选项C：发展规模化
选项D：合作国际化
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9.汽车产品产业市场与消费者市场有明显的差别，其特点是（ ）。
选项A：客户数量少
选项B：销量小
选项C：产业市场在地理上分散
选项D：产业 市场的需求不属于衍生需求
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10.政府购车的主要车型不包括（ ）。
选项A：轿车
选项B：重型车
选项C：专用车
选项D：军用车
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11.二手车置换应解决的问题不包括（ ）。
选项A：规范的二手车消费环境
选项B：健全的二手车评价体系
选项C：完善的售后服务体系
选项D：拥有相对稳定的客户资源和车辆来往
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12.现行市价法评估步骤中采集资料的内容不包括（ ）。
选项A：车辆的类别名称
选项B：驾照
选项C：车辆型号和性能
选项D：生产厂家及出厂年月
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13.直接资料调研方法的分类不正确的是（ ）。
选项A：访问法
选项B：观察法
选项C：实验法
选项D：资料法
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14.下列不属于车辆评估必须遵循的法律的是（ ）。
选项A：收益现值法
选项B：消费者权益保护法
选项C：重置成本法
选项D：现行市价法
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15.下列不属于汽车服务基本特征的是（ ）。
选项A：可触摸性
选项B：不可分性
选项C：不均匀性
选项D：不可存储性
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16.下列对服务这一概念理解正确的是（ ）。
选项A：服务是一种手段
选项B：服务是一种结果
选项C：服务是一种方法
选项D：服务是一种过程
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17.在生产观念阶段之后产生的是（ ）。
选项A：产品观念阶段
选项B：销售观念阶段
选项C：市场营销观念阶段
选项D：社会营销观念阶段
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18.下列阶段不属于我国汽车服务业的发展历程的是（ ）。
选项A：萌芽阶段
选项B：满足阶段
选项C：发展阶段
选项D：营销阶段
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19.下列有关我国二手车市场存在的问题说法错误的是（ ）。
选项A：鉴定评估缺乏统一标准
选项B：没有任何诚信而言
选项C：售后服务不到位
选项D：二手车经营存在很大风险
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20.我国汽车发展的萌芽阶段是指（ ）。
选项A：1901-1949
选项B：1949-1978
选项C：1978-1993
选项D：1994年以后
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21.电子商务可以分为（ ）。
选项A：企业与营销者
选项B：企业与消费者
选项C：企业与企业之间
选项D：企业与国家之间
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22.汽车消费信贷风险发生在（ ）身上。
选项A：经销商
选项B：消费者
选项C：政策因素
选项D：内部管理因素
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23.系统和环境之间的关系是（ ）。
选项A：毫无关系
选项B：相互联系
选项C：相互依赖
选项D：相互作用
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24.车险的种类有（ ）。
选项A：交强险
选项B：车辆损失险
选项C：第三者责任险
选项D：车上人员责任险
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25.按照汽车消费者购买行为来分，消费者可以分为（ ）。
选项A：习惯型购买
选项B：理智型购买
选项C：经济性购买
选项D：感情型购买
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26.专业的汽车金融公司与商业银行具有更全面的服务能力，原因是（ ）。
选项A：和母公司利益紧密相关
选项B：经营的专业化程度高
选项C：提供多样化的综合服务
选项D：风险较低
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27.车辆评估的方法有（ ）。
选项A：现行市价法
选项B：收益现值法
选项C：重置成本法
选项D：清算价格法
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28.汽车评估的目的有（ ）。
选项A：车辆所有权的转让
选项B：抵押贷款
选项C：法律诉讼咨询服务
选项D：车辆拍卖
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29.车辆评估的客体可以是（ ）。
选项A：汽车司机
选项B：乘务员
选项C：汽车
奥鹏北京理工大学新学期作业参考 选项D：摩托车
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30.二手车交易的证件有（ ）。
选项A：二手车来历证明
选项B：机动车行驶证
选项C：机动车号牌
选项D：轿车定编证
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31.下列有关国外汽车服务市场的发展动向正确的是（ ）。
选项A：服务的精确化分工
选项B：企业营销网络的分散化和经营规模的集团化同时发展
选项C：不同服务项目之间的融合
选项D：消费需求大众化的实现程度提高
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32.数据管理模块包括（ ）。
选项A：信息输入
选项B：数据格式转换
选项C：格式保存
选项D：数据输出
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33.影响汽车产品或维修质量的因素有（ ）。
选项A：人
选项B：机器设备
选项C：配件材料
选项D：工艺方法
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34.紧急救援机制由（ ）组成。
选项A：统一指挥
选项B：属地为主
选项C：分级响应
选项D：领导关怀
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35.在美国，向用户提供汽车消费信贷融资的方式有（ ）。
选项A：信誉融资
选项B：直接融资
选项C：分期融资
选项D：间接融资
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36.我国汽车服务业现状是（ ）。
选项A：基础好
选项B：相关法律和法规有待改善
选项C：多种机制并行
选项D：市场秩序混乱
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37.下列属于汽车服务领域的是（ ）。
选项A：汽车维修
选项B：汽车销售
选项C：汽车美容
选项D：汽车保险
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38.确定保险费的重要依据有（ ）。
选项A：驾驶员住址
选项B：驾驶员性别
选项C：驾驶员年龄
选项D：驾龄
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39.通用设备包括（ ）。
选项A：普通车床
选项B：钻床
选项C：电焊设备
选项D：空气压缩机
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40.汽车保险理赔必须遵循的基本原则有（ ）。
选项A：最大性原则
选项B：满意性原则
选项C：迅速性原则
选项D：平等性原则
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41.在我国中小城市将成为私车发展最快的地区。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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42.汽车营销观念大致经历了三个阶段。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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43.系统工程方法既是一种解决复杂问题的思维方法，也是一种解决复杂问题的实践方法。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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44.市场营销是引导商品与劳务与生产者到消费者或使用者所实施的一切企业活动。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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45.入库验收是配件进入仓库保管的准备阶段。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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46.从全球来看，汽车服务业已成为第二产业中最富活力的产业之一。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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47.交通安全系统包含基础层、过渡层和阶段层三层空间体系结构。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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48.我国二手车市场处于基本饱和状态。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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49.工业生产总指数是反映经济行情周期化变化的唯一指标。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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50.目前我国汽车服务中汽车租赁已经处于成熟阶段。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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