北京理工大学《汽车服务工程》在线作业四

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《汽车服务工程》在线作业-00004

1.下列不属于我国汽车服务业现状的是（ ）。
选项A：基础差
选项B：多种机制并存
选项C：市场秩序混乱
选项D：服务理念强
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2.人口环境不包括（ ）。
选项A：人口数量
选项B：人口年龄
选项C：人口质量
选项D：家庭结构
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3.评估结果应有充分的事实为依据，这是指的车辆评估的工作原则中的（ ）。
选项A：公平性原则
选项B：平等性原则
选项C：客观性原则
选项D：科学性原则
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4.下列有关市场营销理解错误的是（ ）。
选项A：市场营销就是推销
选项B：推销时市场营销的一个职能
选项C：市场营销需要识别消费者的需求
选项D：市场营销主要涉及企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系
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5.汽车营销环境的微观因素中外部活动者不包括（ ）。
选项A：供应者
选项B：销售者
选项C：营销中介组织
选项D：竞争者
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6.下列不属于汽车营销经理阶段的是（ ）。
选项A：生产观念阶段
选项B：服务观念阶段
选项C：产品观念阶段
选项D：销售观念阶段
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7.下列对市场营销环境理解正确的是（ ）。
选项A：对企业的营销活动产生重要影响的全部因素
选项B：营销活动不受企业内部因素的影响
选项C：营销活动不受企业外部因素的影响
选项D：不是社会生活的组成部分
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8.在日本，汽车重要部件的保证期为（ ）。
选项A：三年
选项B：五年
选项C：七年
选项D：终身
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9.下列有关国外二手车市场现状特点说法正确的是（ ）。
选项A：二手车销量和利润小于新车
选项B：二手车不享受售后服务
选项C：有叫科学完善的二手车评估体系
选项D：不存在征税情况
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10.下列有关汽车市场营销宏观环境的说法正确的是（ ）。
选项A：宏观环境受微观环境的控制
选项B：宏观环境在一般情况下是不会变化的
选项C：宏观环境会对环境造成威胁
选项D：企业可以通过自己的努力改变宏观环境
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11.汽车评估具有如下特点（ ）。
选项A：汽车单位价值相差较小
选项B：汽车规格型号多
选项C：车辆结构差异小
选项D：汽车评估以多辆汽车为对象
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12.下列不属于影响汽车服务业发展的主要因素的是（ ）。
选项A：国家法律的强制政策
选项B：经济全球化
选项C：信息革命
选项D：绿色革命
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13.以“市场营销观念”为自己的策略向导的公司遵循的基本宗旨是（ ）。
选项A：利润是中心
选项B：竞争是手段
选项C：协调是基础
选项D：利润是结果
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14.汽车服务的基本特征不包括（ ）。
选项A：系统性
选项B：狭隘性
选项C：经济性
选项D：后进性
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15.下列不属于汽车服务基本特征的是（ ）。
选项A：可触摸性
选项B：不可分性
选项C：不均匀性
选项D：不可存储性
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16.直接资料调研方法的分类不正确的是（ ）。
选项A：访问法
选项B：观察法
选项C：实验法
选项D：资料法
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17.“社会营销观念”组成部分不包括（ ）。
选项A：用户需求
选项B：用户利益
选项C：领导利益
选项D：社会利益
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18.下列有关市场营销说法错误的是（ ）。
选项A：我国把职场营销成为市场学
选项B：有名词市场的意思
选项C：有动词销售的意思
选项D：只限于对市场的静态描述和解释
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19.下列有关我国二手车市场存在的问题说法错误的是（ ）。
选项A：鉴定评估缺乏统一标准
选项B：没有任何诚信而言
选项C：售后服务不到位
选项D：二手车经营存在很大风险
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20.下列是汽车评估经历的最后阶段是（ ）。
选项A：搜集和整理资料
选项B：设计评估实施方案
选项C：对车辆进行现场检查和技术鉴定
选项D：核对评估值，撰写评估报告
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21.我国汽车服务业的发展趋势（ ）。
选项A：运作规范化
选项B：业务多元化
选项C：发展规模化
选项D：合作国际化
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22.在美国，向用户提供汽车消费信贷融资的方式有（ ）。
选项A：信誉融资
选项B：直接融资
选项C：分期融资
选项D：间接融资
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23.二手车交易的证件有（ ）。
选项A：二手车来历证明
选项B：机动车行驶证
选项C：机动车号牌
选项D：轿车定编证
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24.车辆评估的方法有（ ）。
选项A：现行市价法
选项B：收益现值法
选项C：重置成本法
选项D：清算价格法
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25.专业的汽车金融公司与商业银行具有更全面的服务能力，原因是（ ）。
选项A：和母公司利益紧密相关
选项B：经营的专业化程度高
选项C：提供多样化的综合服务
选项D：风险较低
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26.投保人在进行投保时需注意的事项有（ ）。
选项A：合理选择保险公司
选项B：合理选择投保代理人
选项C：了解汽车保险的内容
选项D：根据实际需要购买
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27.车辆评估的工作原则有（ ）。
选项A：主观原则
选项B：公平原则
选项C：科学性原则
选项D：专业性原则
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28.汽车营销阶段“4s”是指（ ）。
选项A：整车销售
选项B：零配件
选项C：售出服务
选项D：信息咨询
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29.汽车美容的内容包括（ ）。
选项A：漆面抛光
选项B：汽车清洗
选项C：汽车吸尘
选项D：划痕处理
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30.二手车的销售步骤大致有（ ）。
选项A：招呼顾客
选项B：询问和免谈
选项C：推荐产品
选项D：演示
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31.按照汽车消费者购买行为来分，消费者可以分为（ ）。
选项A：习惯型购买
选项B：理智型购买
选项C：经济性购买
选项D：感情型购买
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32.车险的种类有（ ）。
选项A：交强险
选项B：车辆损失险
选项C：第三者责任险
选项D：车上人员责任险
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33.在中国，以汽车经销商为主的信贷方式是经（ ）联手推出的服务。
选项A：车主
选项B：银行
选项C：经销商
选项D：保险
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34.下列有关国外汽车服务市场的发展动向正确的是（ ）。
选项A：服务的精确化分工
选项B：企业营销网络的分散化和经营规模的集团化同时发展
选项C：不同服务项目之间的融合
选项D：消费需求大众化的实现程度提高
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35.以下车辆不能进行交易的是（ ）。
选项A：已报废车辆
选项B：干过抵押期的车辆
选项C：人民法院扣押期间的车辆
选项D：通过盗窃所获得的车辆
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36.汽车服务系统的子系统包括（ ）。
选项A：汽车销售服务子系统
选项B：汽车使用服务子系统
选项C：汽车设施服务子系统
选项D：汽车专业服务子系统
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37.经销商汽车消费信贷业务的主要流程通常进行的顺序包含（ ）。
选项A：客户咨询
选项B：客户决定购买
选项C：复审
选项D：与银行交换意见
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38.我国汽车服务业现状是（ ）。
选项A：基础好
选项B：相关法律和法规有待改善
选项C：多种机制并行
选项D：市场秩序混乱
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39.汽车美容的作用有（ ）。
选项A：美化环境
选项B：提高汽车性能
选项C：保护汽车
选项D：装饰汽车
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40.电子商务可以分为（ ）。
选项A：企业与营销者
选项B：企业与消费者
选项C：企业与企业之间
选项D：企业与国家之间
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41.车辆评估的主题是指待评估的车辆。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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42.汽车维修行业是为在用车辆服务的，只具备技术服务的单一特点。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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43.在我国中小城市将成为私车发展最快的地区。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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44.入库验收是配件进入仓库保管的准备阶段。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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45.重置成本是指购买一项全新的与被评估车辆相同的车辆所支付的最高金额。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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46.重置成本是指在现行条件下，按功能重置车辆，使其处于在用奥鹏北京理工大学新学期作业参考状态所消耗的成本。
选项A：错误
选项B：正确
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47.系统工程方法既是一种解决复杂问题的思维方法，也是一种解决复杂问题的实践方法。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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48.我国二手车市场处于基本饱和状态。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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49.汽车不属于消费税的征收对象（ ）。
选项A：错误
选项B：正确
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50.时间序列是指各种经济指标统计数据，按时间先后顺序排列而成的数列。（ ）
选项A：错误
选项B：正确
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