北京理工大学《民航地勤服务》在线作业二

奥鹏北京理工大学新学期作业参考

北理工《民航地勤服务》在线作业-00002

1.在候补购票时，以下哪种情况不属于可申请候补购票（）
选项A：有旅客购票后可退票
选项B：航班保留的控制座位没有使用
选项C：航班座位出现大片空缺
选项D：原定担任航班飞行的机型改变，座位增加
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2.免费行李额中的国内航线免费行李额中经济舱为多少千克。（ ）
选项A：10千克
选项B：20千克
选项C：30千克
选项D：40千克
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3.在航空运输过程中，重要旅客抵达时，坐飞机到达前（ ）时间，将接待人员引导至停机位。
选项A：5分钟
选项B：10分钟
选项C：20分钟
选项D：30分钟
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4.导盲犬可以由盲人旅客免费携带进客舱或单独装进货舱，同一客舱内能装运（ ）导盲犬。
选项A：一只
选项B：两只
选项C：三只
选项D：四只
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5.旅客误机后，持有在航班规定离站时间前（ ）时间以内变更过航班、日期客票的旅客应交付客票价5%的误机费。
选项A：72小时
选项B：48小时
选项C：24小时
选项D：1小时
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6.对于病残旅客乘机服务中，需要医生诊断证明书的重病者应在航班起飞前（ ）时间内填开有效。
选项A：24小时
选项B：48小时
选项C：72小时
选项D：96小时
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7.对于承接担架旅客服务中，需要乘客在航班起飞前（ ）时间提出购票申请，并提供县级以上医疗部门出具的证明材料。
选项A：24小时
选项B：48小时
选项C：72小时
选项D：96小时
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8.旅客客流量在50万-100万人次，属于（）机场
选项A：第一类
选项B：第二类
选项C：第三类
选项D：第四类
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9.国际转国际航班流程中不包括（ ）。
选项A：办理中转
选项B：海关检查
选项C：边防检查
选项D：检查检疫
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10.国内运输的托运行李发生遗失，赔偿金额每千克不超过人民币（ ）元。
选项A：100
选项B：150
选项C：200
选项D：500
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11.下列选项中不属于地勤服务的是（）
选项A：安检服务
选项B：机上广播
选项C：航班信息发布
选项D：飞机维修
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12.无人陪伴儿童是指年龄在（ ）的无成人陪伴、单独乘机的儿童。
选项A：年龄在五周岁以下
选项B：年龄在12周岁以上
选项C：年龄在五周岁包含五周岁以上，12周岁以下
选项D：年龄在12周岁以上16周岁以下
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13.托运行李发生延误的，最迟应当自托运行李交付旅客处置之日起（）日内提出。
选项A：3日
选项B：5日
选项C：7日
选项D：21日
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14.客票的有效期中，正常票价客票有效期自旅行开始之日起，（）运输有效。
选项A：一天内
选项B：一周内
选项C：一月内
选项D：一年内
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15.候机楼广播服务系统由基本广播、自动广播、（ ）三部分组成。
选项A：寻人广播
选项B：登机广播
选项C：航班延误广播
选项D：消防广播
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16.旅客运输不正常情况不包括哪些情况？（ ）
选项A：误机
选项B：漏乘
选项C：错乘
选项D：超售
选项E：退票
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17.担架旅客必须至少提前（ ）时间到候机楼办理乘机手续，随行人员应配合机场救护车的工作人员护送担架旅客上机。
选项A：1小时
选项B：1小时30分钟
选项C：2小时
选项D：两个半小时
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18.下列选项中属于4F级跑道，可以满足A-380等巨型飞机起降要求的是（）
选项A：深圳宝安国际机
选项B：南京禄口国际机场
选项C：广州白云国际机场
选项D：三亚凤凰国际机场
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19.在航空运输中，最重要的旅客的英文是（）。
选项A：VERY IMPORTANT PERSON
选项B：VERY VERY IMPORTANT PERSON
选项C：COMMERCIALLY IMPORTANT PERSON
选项D：FIRST CLASS
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20.备降机场是指为了（）在飞行计划中事先规定的降落机场。
选项A：保证有序、正点起降
选项B：保证飞行安全
选项C：防止恐怖袭击
选项D：防止紧急危险情况
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21.下列选项中属于军用机场的是（）
选项A：军民合用机场
选项B：重要机场
选项C：一般机场
选项D：通用机场
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22.特殊行李运输中，不属于小动物收运范围内的有（）
选项A：猫
选项B：狗
选项C：大象
选项D：鸟
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23.怀孕满（ ）周但不足35周的孕妇乘机，应办理乘机医疗许可。
选项A：28
选项B：30
选项C：31
选项D：32
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24.CRS是一个覆盖广大地域范围的计算机网络，它有着实时性、不间断性和（）。
选项A：安全性
选项B：连接性
选项C：高可靠性
选项D：辅助性
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25.旅客的丢失行李如果已办理行李声明价值，应按照声明的价值赔偿，最高不超过人民币（ ）元。
选项A：800
选项B：5000
选项C：6000
选项D：8000
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26.下列哪个物品不属于旅客在旅行中可以携带的行李（ ）
选项A：衣服
选项B：洗漱用品
选项C：钱包
选项D：鞭炮
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27.ICS系统的服务对象为航空公司的航班与座位控制人员和航空公司市场与（）。
选项A：航空公司系统
选项B：座位硬件
选项C：营运部管理人员
选项D：直接销售
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28.居民身份证的编码规则中，当居民身份证为15位编码的，1到6为表示（ ）。
选项A：分配顺序码
选项B：出生日期代码
选项C：行政区划代码
选项D：国籍代码
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29.机场运营收入模式有（）两种。
选项A：传统运营收入模式，现代运营收入模式
选项B：售票点收入模式，互联网售票收入模式
选项C：候机楼服务收入模式，机上服务收入模式
选项D：地面服务部门收入模式，航空公司收入模式
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30.有特殊餐饮需求的旅客中，儿童餐的缩写（ ）。
选项A：BBML
选项B：CHML
选项C：FPML
选项D：HNML
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31.个人携带进出境的行李物品中，禁止出入境的物品有（ ）。
选项A：各种武器
选项B：各种烈性炸药
选项C：鸦片
选项D：国家货币
选项E：外币或其他有价证卷
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32.国内转国际航班流程中包括（ ）。
选项A：办理中转
选项B：海关检查
选项C：提取行李
选项D：检查检疫
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33.国内出国航班流程一般包括哪些程序（）。
选项A：办理乘机手续
选项B：安检
选项C：海关
选项D：边防
选项E：查验登机牌
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34.机场的功能区域可以划分为( )
选项A：飞机
选项B：飞行区
选项C：候机楼
选项D：地面运输区
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35.个人携带进出境的行李物品中，限制出入境的物品有（ ）。
选项A：各种武器
选项B：各种烈性炸药
选项C：鸦片
选项D：国家货币
选项E：外币或其他有价证卷
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36.目前世界上大多数国家颁发的护照可分为哪几种？（ ）
选项A：外交护照
选项B：公务护照
选项C：普通护照
选项D：特别行政区护照
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37.关于漏乘乘客的处理，下列哪种情况是正确的（ ）。
选项A：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，即旅客可办理改乘后续航班
选项B：由于旅客的原因造成漏乘的，发生在航班始发站，按误机有关规定处理，旅客不可办理退票
选项C：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，不得改乘后续航班，按旅客自动终止旅行处理
选项D：由于旅客原因造成漏乘的，发生在中途站，可以改乘后续航班。
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38.我国政府颁发的护照种类包括哪些？（ ）
选项A：外交护照
选项B：公务护照
选项C：普通护照
选项D：特别行政区护照
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39.旅客运输不正常情况包括哪些情况？（ ）
选项A：误机
选项B：漏乘
选项C：错乘
选项D：超售
选项E：退票
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40.航空企业对地勤服务人员仪容仪表的基本要求是 ()
选项A：庄重
选项B：亲切
选项C：健康
选项D：自然
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41.由于身体或精神上的缺陷或病态，在航空运输中，或不能自行照料自己的旅途生活，或需有他人帮助照料的旅客，称为病残旅客。（ ）
选项A：对
选项B：错
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42.护照是一个主权国家发给本国公民用来出入国境、在国外旅行或居住的合法身份证明和国籍证明。（ ）
选项A：对
选项B：错
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43.在乘机过程中，安排无人陪伴儿童最后登机，最先下飞机。（ ）
选项A：对
选项B：错
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44.应急救援计划是应对机场救援范围内各种紧急事件的行动方案，是针对可能发生的重大事故及其影响和后果的严重程度事先所作的详细安排，是及时、有序、有效开展事故应急救援的行动指南。（ ）
选项A：对
选项B：错
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45.塔台是机场或航空港内指挥飞机滑行、起飞、着陆和实行空中交通管制的设施，又称管制塔台或指挥塔台。（ ）
选项A：对
选项B：错
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46.10月，小李购买机票去上海出差，售票员使用的班期时刻表是夏秋。
选项A：对
选项B：错
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47.特殊旅客是指需要给予特别礼遇和照顾的旅客，或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料的旅客，或在一定条件下才能运输的旅客。（ ）
选项A：对
选项B：错
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48.中国六大航空集团公司成立的时间是2005年。
选项A：对
选项B：错
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49.客票根据使用的媒介划分为自动打印客票、BSP客票、航空公司客票。
选项A：对
选项B：错
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50.旅客购买了中国南方航空公司10月10日Y舱北京至海口的机票，现旅客想改乘海南航空公司10月10日Y舱北京至海口的航班，其行为是客票签转。
选项A：对
选项B：错
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