超前自学网北京理工大学《零售学》在线作业二
奥鹏北京理工大学新学期作业参考
北理工《零售学》在线作业-00002
1.以下不属于百货商店经营模式的是（）。
选项A：他营
选项B：联营
选项C：出租柜台
选项D：代销
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2.下列关于零售组织演化规律理论的说法正确的是（ ）
选项A：零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律
选项B：杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律
选项C：商品攀升理论从零售组织的产品线角度解释其发展规律
选项D：手风琴理论是一个循环往复的过程。
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3.下列关于零售组织演化规律理论的说法正确的是（ ）。
选项A：零售轮转理论说明了零售组织存在从高价格、高毛利向低价格、低毛利转化的规律
选项B：杂货店向专业店再向百货店转化的现象说明零售组织从专业化向综合化再向专业化转化的规律
选项C：商品攀升理论从零售组织的产品线角度解释其发展规律
选项D：手风琴理论是一个循环往复的过程
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4.下列选项中不是零售商扩张速度因素的有（ ）。
选项A：管理基础
选项B：资源条件
选项C：市场机会
选项D：顾客服务
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5.不属于仓储式商店会员制的优势的是（ ）。
选项A：通过招募会员，可以为商家培养一批稳定而忠实的消费者
选项B：会员卡的发行，不仅可以稳定老顾客，还可以开发新顾客
选项C：有利于促进商家与消费者之间的互动交流
选项D：有先进的网络和强大的物流配送体系支撑
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6.以下（ ）不是零售商提供给顾客的服务类型。
选项A：售前服务
选项B：售中服务
选项C：售后服务
选项D：公关服务
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7.“零售引力法则”是由（ ）提出的。该法则认为，城市人口越多，规模越大，商业发达，对顾客的吸引力就越大。
选项A：豪威尔
选项B：戴.霍夫
选项C：尼尔森
选项D：威廉J雷利
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8.次级商业区的优点是（）。
选项A：交通便利
选项B：奥鹏北京理工大学新学期作业参考店址难找
选项C：供应的商品和服务不均衡
选项D：难以吸引较远的顾客
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9.零售机构中数量所占比例最高的是 （ ）。
选项A：直营连锁商店
选项B：特许连锁商店
选项C：独立商店
选项D：消费者合作社
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10.中国零售业目前正处于一个即将变革的时期，不是引发这场变革的动因是( )。
选项A：技术进步力量的推动
选项B：零售业外部市场环境变化导致零售业内部作出相应调整
选项C：经济发展进程中零售业自身发展规律所引发的内部结构调整
选项D：顾客的需求
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11.传统零售商开展网络零售业务具有（）优势。
选项A：强大的品牌影响力
选项B：稳定的进货渠道
选项C：成熟的物流体系
选项D：健全的售后服务
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12.组织文化在组织管理中起到（ ）作用。
选项A：整合组织成员
选项B：帮助组织适应外部环境
选项C：帮助组织适应外部环境
选项D：形成制度化
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13.零售组织发展演变理论有（ ）。
选项A：零售轮转理论
选项B：手风琴理论
选项C：自然淘汰理论
选项D：辨证过程理论
选项E：生命周期理论
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14.一家大型综合超市开业促销，其促销目的主要有( ) 。
选项A：扩大知名度
选项B：加强顾客对该商店的了解
选项C：促使顾客进店后产生冲动性购买
选项D：为了马上赚高额利润
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15.评估零售商一项促销活动的效果可以采取的方法有（ ）。
选项A：目标评估法
选项B：比较法
选项C：消费者调查法
选项D：吸引法
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16.以下属于无店铺零售的形式是（ ）。
选项A：网络商店
选项B：电视购物
选项C：邮购商店
选项D：自动售货机
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17.专卖店在中国获得迅速发展的原因有( )。
选项A：国内工业生产高速发展
选项B：消费者品牌意识逐渐提高
选项C：制造商控制营销主动权
选项D：居民生活方式的变化
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18.设计连锁型组织机构要注意( )。
选项A：店面经营部与采购部门的协调
选项B：配送中心的设置
选项C：是管理层级与管理幅度的设计
选项D：是组织的稳定性与灵活性
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19.销售促进的特点是（ ）。
选项A：引人注目，吸引力强
选项B：形式多样，增强顾客的购买兴趣
选项C：吸引大批顾客
选项D：效果是短暂性的。
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20.网络商店近几年在国内获得迅猛发展的原因（ ）。
选项A：国内经济持续高速增长
选项B：国民收入不断提升
选项C：中国互联网用户群快速发展
选项D：网络零售业本身具有的获取产品信息的便利优势成本
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21.顾客对百货商店和便利店的服务期望和服务容忍区域是一致的。
选项A：对
选项B：错
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22.盲目扩张容易使零售商经营陷入困境，而过于保守可能会丧失最佳发展机会。
选项A：对
选项B：错
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23.技术的应用已经成为零售商竞争优势的来源之一，因此零售商应该亦步亦趋地追踪采用新技术。（ ）
选项A：对
选项B：错
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24.顾客对百货商店的服务可能更注重人员的服务态度和水平、优良的设施、多样化服务
选项A：对
选项B：错
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25.顾客对便利店的服务期望是快速结帐、便捷地寻找商品和便民服务。
选项A：对
选项B：错
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26.商品饱和度并不是判断某个地区商业竞争激烈程度的一个指标。
选项A：对
选项B：错
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27.对一家小型便利店而言公共关系是可有可无。
选项A：对
选项B：错
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28.服务好坏对零售业影响不大。
选项A：对
选项B：错
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29.不同业态和不同竞争战略的零售商店，顾客对其服务期望是不同的。顾
选项A：对
选项B：错
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30.雷利法则只考虑到两地商店的里程距离，而未考虑需要花费的行程距离，如果道路拥挤或设施不全、行走困难，即使里程距离较近，也会在顾客心里产生遥远的感觉。
选项A：对
选项B：错
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