南开大学会展管理与服务（一）（二）（EI双语）6

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会展管理与服务（一）（二）（EI双语）

1.为了减少协会会议策划人在酒店进行超订或低订的机会,酒店应该采取何种措施?
选项A：酒店应该仅预留协会会议策划人所要求客房数量的75%奥鹏南开在线作业满分答案参考
选项B：酒店应该预留协议会议策划人所要求客房数量的125%
选项C：酒店应该规定截止日期，在此之后，仅在有空房的情况下接受预订
选项D：酒店应该要求协会会议承办人每天打电话给前台，更新最近的与会者数目，直到会议开幕
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2.酒店经理在决定由谁为会议团体服务时,需要遵循的主要标准是酒店的?
选项A：店龄
选项B：企业任务和使命
选项C：平均日房价
选项D：规模
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3.通常对会址做最终决策的协会决策者是?
选项A：执行总监
选项B：董事会
选项C：委员会主席
选项D：协会主席
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4.以下关于企业会议市场的说法中最正确的是?
选项A：企业会议没有固定的地理模式
选项B：口碑广告对服务该市场的酒店来说通常是肯定的
选项C：会议的地址对企业会议策划者不太重要
选项D：对于服务于这个市场的酒店来说，安全不太重要
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5.Associations’ scope ranges from small regional organizations through statewide associations to national and international ones. The members of are mostly successful managers in the industry, which is the most important market in convention business.
选项A：trade associations
选项B：Business Association
选项C：Technical societies
选项D：Professional and scientific associations
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6.What measures should the hotels take to reduce the number of overbooking or low order made by the conference planners?
选项A：The hotels should reserve only 75% of the number of rooms required by the Conference Planners
选项B：The hotels should reserve only 125% of the number of rooms required by the Conference Planners
选项C：The hotel should set a deadline, after that, accept the booking only when a vacancy is accessible
选项D：The hotel should ask the conference organizer to call the front desk every day and update the number of attendees until the opening of the meeting
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7.许多酒店由于未提倡会议代表的配偶参加会议而忽略了一个有利可图的潜在市场。以下有关配偶计划的陈述哪一项正确?
选项A：无论选择何种方式前往活动地点，都要保证大家在一起
选项B：为配偶准备的时装表演举办的越多越好
选项C：酒店应鼓励乘坐小汽车前往活动地点
选项D：为会议代表的配偶们在观光中配备优秀的导游非常重要
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8.无论展会的管理方式如何,如果你所在的酒店扮演了东道主的角色,你将会议许多负有不同责任的人一起共事,包括:
选项A：展会经理
选项B：展会服务承包商
选项C：参展商
选项D：以上都可以
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9.会议承办人的谈判地位会根据酒店的业务水平而有所变化,它主要可以分为三类。其中一个时期是需求最低的时期,也被称作“谷底季节”。这种时期是?
选项A：淡季
选项B：平季
选项C：低谷季
选项D：过渡季
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10.Many factors come into play when discussing meeting room size, what is the first and foremost ?
选项A：room setup
选项B：the number expected to attend
选项C：the number and type of audiovisual equipment needed
选项D：prepare more space if refreshment breaks are scheduled
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11.《当下协会》、《协会会议》、《协会新闻》以及《会议与大会》都是哪种获得协会业务资源的例子?
选项A：专业杂志
选项B：目录
选项C：数据库
选项D：酒店记录
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12.以下属于会议中心特点的是
选项A：会议中心与酒店的定价政策是一样的
选项B：会议中心的地理位置一般选在繁华的市区
选项C：会议中心以会为主，不附带提供客房和其他活动空间
选项D：会议中心可以提供24小时的会议室预定
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13.以下文件中,哪个是用来通知与会代表关于临时费用的种类和数额,以及房费餐费具体数额和付费程序的?
选项A：价目和计费公示表
选项B：分付账单
选项C：总账单
选项D：总账单签字授权表
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14.大酒店的会议服务经理可作为对团队客户的管理代表;在小酒店,这个责任一般归:
选项A：客房部总监
选项B：销售部总监
选项C：财务部总监
选项D：餐饮经理
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15.某种会议的会议出席情况是毫无规律并难以预测的,那么以下哪种方式是职业会议策划人在承办酒店为团体预订房间时不可能使用的?
选项A：免费预订电话
选项B：会议中心预订处
选项C：信笺回复/传真回复卡
选项D：分房名单
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16.大客户管理指按照客户的创利潜力排出等级档次,通常可以分为五个等级,其中属于第二等级的是?
选项A：指那些潜力很低的新客户和那些不需要花费大量时间维护的老客户
选项B：包含所有潜力很大的新老客户
选项C：包含那些已经给了大量业务的颇有潜力的客户
选项D：那些具有中等潜力且提供了足够业务量的客户
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17.The first step in the convention registration process is .
选项A：Determining the arrangement of and relationships between various company personnel
选项B：making it a firm practice to bring the entire convention staff together
选项C：getting the world out to potential attendees
选项D：contribute to the overall value of a meeting
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18.酒店会议服务经理小李和他的助理正在讨论在哪里安放投影仪的屏幕。根据5英尺原则,下列说法正确的是?
选项A：他们应该将屏幕放在距投影仪5英尺的地方
选项B：他们应该保证屏幕底距地面至少5英尺
选项C：他们应该保证屏幕距最远听众的椅子不超过宽度的5倍远
选项D：他们应该将屏幕放置在距最近听众的椅子5英尺远处
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19.根据设备的不同品牌和种类,内置音箱的质量大不相同。设备操作员应该将下列各组设备中的哪些的声音连接到酒店音箱系统?
选项A：电视显示器和圆盘传送投影仪
选项B：圆盘传送投影仪和电子白板
选项C：电影放映机和电视接收器
选项D：电影放映机和反射型放映机
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20.is a confidential government office by a pre-set bid-opening date.
选项A：Banquet Event Order
选项B：Requests for Proposals
选项C：food and beverage attrition
选项D：Meeting Room Attrition
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21.酒店根据附件活动议程预控了会议室,如果您要取消会场或主要活动参会人数少于估计人数的25%,则酒店有权按以下比例收取损耗费用:
选项A：活动开始前60～120天前收取预计餐饮及会场利润的25%
选项B：活动开始前60～120天前收取预计餐饮及会场利润的50%
选项C：活动开始前60天以内收取预计餐饮及会场利润的75%
选项D：活动开始前60天以内收取预计餐饮及会场利润的55%
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22.There are several basic types of exhibits:
选项A：standard exhibit
选项B：table top exhibit
选项C：multi-level exhibit
选项D：area exhibit
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23.While filing systems will vary slightly from hotel to hotel, sales records always include the , , .
选项A：account file
选项B：a master card file
选项C：a working file
选项D：a service file
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24.下列有关会议明细表中摘要的描述正确的是?
选项A：摘要只针对某个具体的单一的活动
选项B：摘要为会议策划和与酒店部门的联系提供了工具，这无疑是大会服务过程中最重要的元素
选项C：摘要通常由大会服务经理与会议策划人协力准备
选项D：一份摘要需要足够长已包含所有的细节
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25.下列有关协会会议和企业会议在决策、会议数量、展览和筹备期方面的差异描述错误的是?
选项A：协会会议是民主决策，企业会议是集中决策
选项B：协会会议数量少、规模小，企业会议数量多、规模大
选项C：协会会议展览很少见，企业会议很常见并且对配套服务要求高
选项D：协会会议筹备期较短，一般都不足一年，而企业会议比较长，一般为2～5年
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26.A folio is a collection of charges incurred by an organization. The correct description(s) is /are
选项A：The charges of master account folio are paid partially by the sponsoring organization and partially by the individual guest
选项B：The charges of individual guest folio are paid entirely by the individual guest
选项C：The charges of master account folio are paid entirely by the sponsoring organization
选项D：all above
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27.协会规模和性质各不相同,它们的管辖范围也从区域性、全国性到国际性。协会可以分为以下几类
选项A：行业协会
选项B：商业协会
选项C：专业和科学协会
选项D：技术协会
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28.下列有关会议活动簿和客房控制簿的描述中正确的是?
选项A：使用酒店的会议活动簿可以避免会议场地的重复预订
选项B：整个酒店应该有多本会议活动簿
选项C：为了防止可能的错误，会议活动簿应该由多人管理
选项D：客房控制簿通常包含月度报表，上面填有团体名称和每月客房确认情况
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29.产品在酒店业中既包括硬件要素,也包括下列选项中的哪些软件要素?
选项A：服务
选项B：娱乐设施
选项C：度假经历
选项D：与会经历
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30.When considering a hours hold, it is vital to analyze the of the meeting , including the value of the meeting itself and subsequent business form group and the time of year.
选项A：24
选项B：12
选项C：development impact
选项D：economic impact
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31.Any error in judgment here will almost certainly result in mistakes in your marketing and advertising strategy.
选项A：对
选项B：错
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32.Company meetings seem to follow a demand schedule instead of the fix-time cycle that is common with association
选项A：对
选项B：错
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33.培训总监需要著名的酒店和优越的周边环境,并且为了刺激与会代表人数或兴趣而需要不时改换会址。
选项A：对
选项B：错
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34.Cancelling a contract is not the same as terminating a contract. Termination means that one party elects not to perform, which ordinarily requires the payment of damages, cancellation means that neither party has any continuing obligation to the other.
选项A：对
选项B：错
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35.It's easier to completely separate salespeople from service
选项A：对
选项B：错
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36.协会董事会是酒店销售人员能得到协会业务的最关键任务。
选项A：对
选项B：错
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37.参展商经常投诉两个问题,一个是展厅开放的时间,另一个是客房的分配方法。( )
选项A：对
选项B：错
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38.A competition analysis should be done at least quarterly, and information for it gathered from a variety of sources.
选项A：对
选项B：错
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39.参展商首先通过参展商服务手册与主办方的接触。做出参展决定后,他们会向主办方预订场地。( )
选项A：对
选项B：错
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40.将当今的会议业分为公司类、协会类和非营利性组织类三大类。其中,公司类会议是市场的主要组成部分而且发展迅速。
选项A：对
选项B：错
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41.酒店收取视听设备的费用应该是多少,这样的单一标准是能被确定的。( )
选项A：对
选项B：错
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42.Most planners prefer on-site registration over advance registration because it can generate cash flow .
选项A：对
选项B：错
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43.要定期对酒店的客人结构进行分析,因为挑选目标市场是为了让业务结构能保证最大限度地创造收入和利润最大化,一年的不同时间这种业务结构是需要保持固定不变的。
选项A：对
选项B：错
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44.One of the features of SMERF groups is that the meetings are planned by professional companies and the planners of the meeting are often fixed.
选项A：对
选项B：错
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45.The marketing plan will serve as the property’s “road map” , and should include programs to attract business to each of the property’s revenue centers—rooms, banquet facilities, meeting rooms, restaurants, the spa, and so on.
选项A：对
选项B：错
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46.Even if you represent a small property with extensive convention facilities, a local convention and visitors bureau can be an invaluable partner in selling to the meetings market, even serving as an extension of your property's sales staff.
选项A：对
选项B：错
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47.Because of economics, independent hotel representative usually represent only one property.
选项A：对
选项B：错
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48.Before assigning rooms, the convention service manager must be aware of what the hotel has to offer. It is not all the public space can be considered as function space.
选项A：对
选项B：错
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49.宴会活动订单变更包括号码识别和任何其他与原来宴会活动订单相关的信息识别,同时也包括要做的具体变更。( )
选项A：对
选项B：错
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50.企业会议的与会人数都是可靠的,而且经常是强制性的。
选项A：对
选项B：错
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