南开大学22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《消费者行为学》在线作业二

奥鹏南开在线作业满分答案参考

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《消费者行为学》在线作业-00002

1.消费者储存在记忆中的有关产品、服务的信息属于()
选项A：内部信息
选项B：外部信息
选项C：购买前信息
选项D：即时性信息
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2.在一则沙发广告中,一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上,悠然自得地欣赏美妙的音乐,该广告运用了()
选项A：经典性条件反射理论
选项B：操作性条件反射理论
选项C：认知学习理论
选项D：社会学习理论
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3.将某种模糊奥鹏南开在线作业满分答案参考的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者，请他给予解释的方法是（）
选项A：情境研究
选项B：投射技术
选项C：访谈法
选项D：专题座谈
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4.消费者储存在记忆中的有关产品、服务的信息属于（）
选项A：内部信息
选项B：外部信息
选项C：购买前信息
选项D：即时性信息
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5.消费者意识到理想状态与显示状态存在差距,从而需要采取进一步行动,此时消费者处于()阶段。
选项A：问题认知
选项B：主动型问题
选项C：被动型问题
选项D：名义型问题
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6.消费者所买的商品不为同伴所欣赏或受到同伴的嘲笑所造成的社会损失称为()
选项A：经济风险
选项B：社会风险
选项C：心理风险
选项D：财务风险
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7.消费者不喜欢和不予考虑的品牌处于（）
选项A：激活域
选项B：未意识域
选项C：排除域
选项D：惰性域
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8.明知过度沉迷网络会影响学业，但仍痴迷网络不能自拔，这属于（）现象
选项A：决策失误
选项B：认知失调
选项C：信息缺失
选项D：心理因素
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9.在正常情况下消费者能意识到的问题称为()
选项A：一般型问题
选项B：主动型问题
选项C：被动型问题
选项D：名义型问题
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10.在一则沙发广告中，一只可爱的波斯猫坐在柔软的沙发上，悠然自得地欣赏美妙的音乐，该广告运用了（）
选项A：经典性条件反射理论
选项B：操作性条件反射理论
选项C：认知学习理论
选项D：社会学习理论
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11.消费者对购买或购买对象的重视程度、关心程度称为（）
选项A：介入程度
选项B：决策程度
选项C：意愿程度
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12.被消费者觉察且能用来指示或判断另一类不易观察属性的属性，被称为（）
选项A：潜在属性
选项B：替代指示器
选项C：评价标准**潜在标准
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13.认知学习理论是由（）提出的
选项A：巴布洛夫
选项B：斯金纳
选项C：弗洛伊德
选项D：柯勒
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14.由备选品牌中予以进一步考虑的产品或品牌组成的称为（）
选项A：意识域
选项B：激活域
选项C：惰性域
选项D：排除域
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15.在正常情况下消费者能意识到的问题称为（）
选项A：一般型问题
选项B：主动型问题
选项C：被动型问题
选项D：名义型问题
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16.与产品的审美和形象强化有关的称为()
选项A：象征性绩效
选项B：工具性绩效
选项C：期望水平
选项D：实际绩效
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17.消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是（）
选项A：消费者态度
选项B：消费者信念
选项C：消费者信仰
选项D：消费者忠诚
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18.发现消费者问题最常用的方法是（）
选项A：直觉判断
选项B：活动分析
选项C：产品分析
选项D：问题分析
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19.形成某种态度,能够向别人表达自己的核心价值观念,这体现了态度的()功能
选项A：适应功能
选项B：自我防御功能
选项C：知识或认识功能
选项D：价值表达功能
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20.消费者意识到并承认的动机是（）
选项A：主动动机
选项B：被动动机
选项C：显性动机
选项D：隐性动机
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21.态度改变的说服模式中外部刺激包括（）
选项A：传递者
选项B：传播
选项C：情景
选项D：情绪
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22.消费者注意的特征有（）
选项A：注意的选择性
选项B：注意的可分割性
选项C：注意的有限性
选项D：无意注意
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23.反映商店形象的功能性特征有（）
选项A：价格
选项B：方便性
选项C：商品选择范围
选项D：广告
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24.现有研究发现,消费者从记忆中提取的信息主要有()
选项A：品牌信息
选项B：生产者信息
选项C：评价信息
选项D：体验信息
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25.行为反应测量方法有()
选项A：距离测量法
选项B：生理反应测量法
选项C：任务完成法
选项D：观察法
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26.消费者在品牌选择上有可能遇到的知觉风险有（）
选项A：时间损失的风险
选项B：危害性的风险
选项C：自我损失的风险
选项D：经济风险
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27.从消费者时间资源的角度看，消费消费者时间的产品是（）
选项A：电视机
选项B：网球
选项C：微波炉
选项D：全自动洗衣机
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28.商店的吸引力与（）有关
选项A：商店距离
选项B：商店规模
选项C：路途时间
选项D：广告
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29.影响消费者对产品或品牌预期的因素有()
选项A：产品因素
选项B：价格因素
选项C：促销因素
选项D：消费者特征
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30.下列商品中具有较低社会风险的商品是（）
选项A：葡萄酒（家用）
选项B：汽油
选项C：一般礼品
选项D：除臭剂
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31.名义型决策就其本身而言并未涉及决策。
选项A：对
选项B：错
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32.通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。
选项A：对
选项B：错
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33.消费者所追求的生活方式和现在所处的情境决定了他所感知的实际状态。
选项A：错误
选项B：正确
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34.操作性条件反射理论认为，学习时反应概率上的变化，而强化是增强反应概论的手段
选项A：错误
选项B：正确
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35.一般性问题认知会导致整体市场的扩大，而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。
选项A：错误
选项B：正确
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36.名义型决策就其本身而言并未涉及决策。
选项A：错误
选项B：正确
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37.人对事物所持有的态度不是与生俱来的,而是后天习得的。
选项A：对
选项B：错
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38.一般性问题认知会导致整体市场的扩大,而选择型问题认知则会增加某一特定品牌或特定企业的产品销售。
选项A：对
选项B：错
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39.一个过去收入很高的消费者,即使现在收入水平下降,他仍会保持过去的某些消费习性,体现了过去收入对其现实消费产生影响
选项A：对
选项B：错
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40.从消费对象的有形性或有形程度看,消费品可分为有形物品和无形服务。
选项A：对
选项B：错
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41.外部信息收集一般先于内部信息收集
选项A：错误
选项B：正确
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42.由于生活经历和生活方式的不同，对同一种商品消费者的知觉风险会存在明显的差异。
选项A：错误
选项B：正确
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43.从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务。
选项A：错误
选项B：正确
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44.狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或组织。
选项A：对
选项B：错
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45.消费者满意同时要求象征性绩效到达或超过工具性绩效
选项A：错误
选项B：正确
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46.现代学者认为激活域基本上是不变的
选项A：错误
选项B：正确
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47.体验导向研究法可用来解释冲动性购买的情形。
选项A：对
选项B：错
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48.人对事物所持有的态度不是与生俱来的，而是后天习得的。
选项A：错误
选项B：正确
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49.用于家庭自用的葡萄酒属于低社会风险的商品。
选项A：对
选项B：错
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50.消费者不满意往往是由于象征性绩效令人失望而造成的
选项A：错误
选项B：正确
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