南开大学22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《物业管理综合能力》在线作业二

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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《物业管理综合能力》在线作业-00002

1.在组织管理上，家长制和（）是两种主要的管理方式。
选项A：科层制
选项B：正式结构
选项C：等级制
选项D：职业经理人制
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2.建筑总平面使用的测量坐标网又称（）。
选项A：施工坐标
选项B：大地坐标
选项C：主坐标
选项D：虚设坐标
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3.将搜集到的原始资料进行加工，分组汇总条理化，并形成统计报表等成果的过程是（）。
选项A：数据调查
选项B：数据整理
选项C：数据分析
选项D：数据运用
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4.企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段，确定企业的使命与目标的工作是（）阶段的工作。
选项A：经营战略分析阶段
选项B：经营战略形成阶段
选项C：经营战略实施阶段
选项D：经营战略控制阶段
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5.根据我国社会的实际情况，服务机构归属于（）。
选项A：政治组织
选项B：经济组织
选项C：文化组织
选项D：群众组织
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6.高层建筑消防给水系统其主要作用是（）。
选项A：扑灭初期火灾
选项B：扑灭早中期火灾
选项C：控制初期
选项D：火灾自救
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7.效力待定民事行为的法律后果包括（）
选项A：当事人因该行为取得的财产，应当返还给受损失的一方
选项B：双方都有过错的，应当各自承担相应的责任
选项C：其行为从开始起就没有法律约束力
选项D：行为被追认之前，善意相对人有撤销的权利，使行为归于消灭
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8.市场经济秩序，是指国家通过法律、法规、规章以及市 场经济伦理道德等，对市场经营主体、市场行为所作的规范，以及这些规范实施情况的总称。它主要包括两方面的内涵：一是市场法律及市场伦理规范；二是规范的（）
选项A：制定状况
选项B：实施状况
选项C：合理状况
选项D：科学程度
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9.当生产要素价格固定不变时，（）递增、不变和递减分别对应于平均成本递减、不变和递增。
选项A：规模报酬
选项B：生产规模
选项C：边际收益
选项D：边际产量
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10.（）是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统。
选项A：闭路电视监视系统
选项B：出入口监控系统
选项C：防盗报警系统
选项D：巡更管理系统
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11.诉讼时效是指权利人经过法定期间不行使自己的权利，依法律规定（）的制度。
选项A：其胜诉权永久保持
选项B：重大案件永久保持
选项C：权利其胜诉权归于消灭
选项D：人身权利永久保持
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12.平屋顶与坡屋顶的分界坡度是（）
选项A：5%
选项B：10%
选项C：15%
选项D：20%
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13.需求法则表述为（）
选项A：假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升
选项B：假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量下降
选项C：假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量也可能上升
选项D：假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈反方方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量也可能下降
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14.在同一对象不同时间之间的对比指标属于（）。
选项A：众数
选项B：平均指标
选项C：相对指标
选项D：总量指标
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15.风险一般有两种含义，一是可能存在的损失；二是该损失是（）的
选项A：未知收益
选项B：危险性
选项C：不确定
选项D：可预测
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16.国家通过立法对社会劳动者暂时或永久丧失劳动能力或失业时提供一定的物质帮助以保障其基本生活的一种社会保障制度，属于（）。
选项A：政策性保险
选项B：相互保险
选项C：合作保险
选项D：社会保险
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17.市场细分是指采用一定标准在整体市场中识别（），并予以分类，组成若干个分市场的活动。
选项A：大客户
选项B：潜在的消费者
选项C：不同需求的消费者
选项D：竞争对手
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18.生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的（ ）。
选项A：实时产出量
选项B：平均产出量
选项C：最大产出量
选项D：计划产出量
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19.在市场均衡的情况下，需求量（ ）供给量。
选项A：小于
选项B：等于
选项C：大于
选项D：与之无关
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20.如果投了保，一旦事故发生，物业管理者就可以将意外的经济损失分散、转移到（ ）身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。
选项A：保险人
选项B：投保人
选项C：被保人
选项D：权益人
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21.某公司管理技术人员85人中，研究生4人，本科生23人，大专生39人。本科及以上人员的结构相对指标是（）。
选项A：0.32
选项B：31.76%
选项C：85:27
选项D：27:85
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22.众数是指（）
选项A：总体现象中出现次数最多的变量值
选项B：总体现象中出现次数最少的变量值
选项C：局部现象中出现次数最多的变量值
选项D：局部现象中出现次数最少的变量值
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23.管理是为了实现系统特定目标的有组织的活动。根据目标效益原理，管理者应从实际情况出发，确定组织管理的运行目标，（）。
选项A：采取针对性的措施，对系统的运行进行控制和调节，使系统按照预定的轨道运行
选项B：制定出一整套系统完整的指标体系，从多方面考察系统运行的效益，取得最佳的管理成效
选项C：使各方面协调一致，保持相对稳定的均衡状态，以利于管理活动的正常运行，实现企业目标
选项D：以做好人的工作、调动人的积极性和创造性为根本。
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24.业主基于在一幢建筑物的构造、权利归属和使用上的不可分离的共同体关系而产生的作为建筑物的团体成员所享有的权利和承担的义务的总和，是（）。
选项A：业主的专有权
选项B：业主的共有权
选项C：成员权
选项D：业主的共用权
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25.（）是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境， 从而谋求事业成功的活动过程。
选项A：公共关系
选项B：人际关系
选项C：社会关系
选项D：领导关系
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26.人际关系所体现出的（）是指在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而弥补各自的不足，以顺利实现团体目标。
选项A：合力功能
选项B：互补功能
选项C：激励功能
选项D：沟通功能
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27.市场营销组合，是企业为了满足（）的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量。
选项A：目标顾客群
选项B：大客户
选项C：团队客户
选项D：尖端客户
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28.市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况，我们称为（ ）
选项A：市场失灵
选项B：社会失灵
选项C：价格失灵
选项D：需求失灵
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29.先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息加工形成的印象，而是通过（）获得的信息经过处理形成的印象。
选项A：实践经验
选项B：间接渠道
选项C：朋友介绍
选项D：公司文件
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30.物业保险通过对物业管理领域由于自然灾害和意外事故造成的保险责任范围的损失提供经济补偿或资金会付给，对推动（ ）起到了积极作用。
选项A：物业管理
选项B：社会稳定
选项C：业主与保险公司的关系
选项D：业主委员会建设
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31.动机的要素包括（）
选项A：决定人行为的方向，即选择做出什么
选项B：行为努力的水平，即行为的努力程度
选项C：坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为
选项D：成功的前景，即行为的结果
选项E：努力的方向，即需求的满足
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32.总量指标、相对指标、平均指标各指标既有联系又有差别，下列说法正确的是：（ ABC ）
选项A：总量指标反映出总体的大小和范围，是其他指标分析的基础
选项B：相对指标反映各部分构成与相互关系，抽掉了整体规模
选项C：平均指标反映总体的一般水平和集中趋势，抽掉了差异性
选项D：总量指标的参考价值大于相对指标和平均指标
选项E：相对指标是总体指标构造的基础
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33.下述说法表明风险管理与保险存在着密切关系的是（）
选项A：风险是保险产生和存在的前提
选项B：风险的发展是保险发展的客观依据
选项C：保险是风险处理的传统有效的措施
选项D：保险经营效益不受风险管理技术的制约
选项E：保险经营效益受风险管理技术的制约
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34.合同履行应当遵循的原则有
选项A：适当履行原则
选项B：全面履行原则
选项C：协作履行原则
选项D：情事表更原则
选项E：不完全履行原则
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35.火灾自动报警控制器是整个火灾自动报警与联动控制系统的核心，必须具备功能包括（）。
选项A：把烟、热、光转变为电信号
选项B：故障检测功能
选项C：记忆功能
选项D：联动输出功能
选项E：备用电源
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36.物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（）
选项A：与政府主管部门进行有效协调沟通
选项B：与业主进行有效协调沟通
选项C：与开发商进行有效协调沟通
选项D：与员工进行有效协调沟通
选项E：与新闻媒体进行有效协调沟通
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37.关于经济成本，正确的说法是（）
选项A：经济成本＝销售收入－经济利润
选项B：包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等
选项C：经济成本＝显见成本+隐含成本
选项D：是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和
选项E：就是会计成本
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38.公共关系传播的方式很多，其基本方式有（）
选项A：人际传播
选项B：组织传播
选项C：群体传播
选项D：大众传播
选项E：社会传播
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39.为了保证气流的稳定性，最重要的是使天窗在任何气象条件下都能顺利地排风，不会发生“倒灌”现象，其主要措施包括（）
选项A：在天窗外面安装适当的挡风板
选项B：自然通风与机械通风混合使用
选项C：在建筑物迎风面开天窗
选项D：在建筑物背风面开天窗
选项E：不打开建筑物底部的门窗
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40.物业管理的行政管理工作内容包括（）
选项A：行政立法
选项B：执法监督
选项C：协调服务
选项D：财政支持
选项E：税收监管
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41.一个完整的法律规范在逻辑上是由（）三个要素
选项A：制定
选项B：假定
选项C：处理
选项D：制裁
选项E：认可
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42.影响人际吸引的主要因素包括（）
选项A：临近因素
选项B：晕轮效应
选项C：自我意识因素
选项D：互补性因素
选项E：互动频率因素
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43.物业管理企业在社区文化建设中的作用包括（）。
选项A：在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础
选项B：在社区文化形成过程中起引导作用
选项C：奥鹏南开在线作业满分答案参考及时把认同的文化要素形成规范和制度
选项D：根据不同的社区成员结构进行社区文化建设
选项E：在社区文化与企业文化结合上起主导作用
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44.建立、维持和发展人际关系所必须遵循的基本的行为规范包括（）。
选项A：平等原则
选项B：互惠互利原则
选项C：有效沟通原则
选项D：诚信原则
选项E：宽容原则
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45.公共关系的基本要素包括（）
选项A：社会
选项B：组织
选项C：公众
选项D：传播
选项E：关系
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46.三立管排水系统由1根排水立管和2根通气立管组成。
选项A：错误
选项B：正确
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47.机械通风通风量受外界气候的影响。
选项A：错误
选项B：正确
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48.气体火灾探测器一般调整在爆炸浓度下限的1/4~1/5时动作报警。
选项A：错误
选项B：正确
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49.比例相对数是指在同一时间不同对象之间的对比。
选项A：错误
选项B：正确
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50.财产保险多采用定值保险合同。
选项A：错误
选项B：正确
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