南开大学22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《生活服务类O2O电商模式》在线作业三

奥鹏南开在线作业满分答案参考

22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《生活服务类O2O电商模式》在线作业-00003

1.配送中心式模式优势，不包括（）
选项A：符合用户的需求
选项B：覆盖范围大，辐射更多社区
选项C：效率提高，盈利空间大
选项D：有效控制损耗，降低成本
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2.O2O 平台布局的五阶段模型，不包括（）
选项A：积累
选项B：转化
选项C：消费
选项D：反馈
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3.跨界联姻式模式优势，不包括（）
选项A：节省线下布局的成本
选项B：可以快速积累用户
选项C：获得线下流量
选项D：可以集中精力专注线上
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4.生活服务商家服务的痛点从最早的获取客流、增加订单的流量服务，逐步演变到（）和忠诚度的效率服务，以下不包括（）
选项A：提高客流转化率
选项B：店铺运营效率
选项C：客户重复消费率
选项D：积累用户粘度
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5.家政O2O商业模式，不包括（）
选项A：C2C直营型
选项B：B2P2C经纪人式直营型
选项C：B2B2C平台型
选项D：C2C+B2B2C
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6.物业做社区O2O的机会不包括（）
选项A：增大服务规模
选项B：物业服务面积
选项C：服务开拓
选项D：家庭服务
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7.可根据用户的需求确定内容，以此更好、更优的提供O2O生活服务；特色的生活服务O2O服务必会引来用户的更多关注，以下不包括（）
选项A：服务时间
选项B：服务地点
选项C：服务内容
选项D：服务层次
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8.社区O2O不会如何落地（）
选项A：引导用户上平台
选项B：确保用户粘度
选项C：用户变现与增值收入
选项D：烧钱打品牌
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9.社区O2O发展模式不可根据（）的不同做出进一步区分。
选项A：服奥鹏南开在线作业满分答案参考务范围
选项B：服务内容
选项C：资源把控
选项D：商业资源
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10.O2O发展阶段的几种模式，不对的是（）
选项A：先线上后线下在线上
选项B：先线下后线上
选项C：先线上后线下再线上
选项D：先线下后线上再线下
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11.社区生鲜店的Ｏ２Ｏ模式（）
选项A：社区直营式
选项B：配送中心式
选项C：跨界联姻式
选项D：联营方式
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12.物业做社区O2O的痛点包括（）
选项A：物业服务面积
选项B：人才挑战
选项C：资源如何整合
选项D：对线下服务控制能力
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13.社区商超宅配模式的痛点包括（）
选项A：投入产出比不合理
选项B：服务非刚需性
选项C：物流成本高
选项D：生鲜问题
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14.中国市场化养老主体主要有（）分别构建了差异化的竞争优势。
选项A：传统大型地产商
选项B：保险机构
选项C：专业服务商
选项D：中小型民营机构
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15.可根据用户的需求确定（）等，以此更好、更优的提供O2O生活服务；特色的生活服务O2O服务必会引来用户的更多关注。
选项A：服务时间
选项B：服务地点
选项C：服务内容
选项D：服务层次
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16.按服务交付场景，本地生活服务O2O分为（）
选项A：到店服务
选项B：到家服务
选项C：外卖020
选项D：上门服务
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17.社区O2O 具备的核心特点（）
选项A：小体量，风险可控
选项B：线上融合，升级社区模式
选项C：综合服务
选项D：运营主导
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18.强化品牌社群建设的关键（）
选项A：提升对品牌社群的关注度
选项B：充实品牌社群内容
选项C：强化服务从业者社群沟通
选项D：强化的推活动
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19.社区O2O给商家提供一个区域机会的窗口，最大限度盘活社区资源，实现（）零散化的细流，最终汇聚成一股巨大的产业洪流。
选项A：线上交流交易
选项B：线下体验服务
选项C：开通各种个性化
选项D：建立服务体系
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20.生活服务O2O的七大核心需求包括（）
选项A：有实惠
选项B：服务好
选项C：可信赖
选项D：有内容
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21.物业是一个很传统的行业，盈利模式单一，但由于人工成本逐年上涨，物业行业也从一个社区的管理者，转变成了服务者，开展多种经营业务，挖掘社区价值。
选项A：错误
选项B：正确
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22.购物中心在国内的社区商业发展中暂时还不会象国外一样成为社区商业开发的主流，在多数发达城市是目前社区商业的方向之一
选项A：错误
选项B：正确
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23.智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质、高质量的服务。
选项A：错误
选项B：正确
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24.不过线下体验者更看重短期利益，不高的服务价格，一般的服务利益，这些极容易引发接单不出单，接单又转单，抛弃订单等风险。
选项A：错误
选项B：正确
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25.物业企业纷纷布局社区O2O行业：领先物管企业均已进入社区O2O行业，正处于探索整合生态，抢占社区客户数量规模及扩展使用习惯及粘滞阶段
选项A：错误
选项B：正确
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26.消费者对于生活服务O2O不熟悉，没有成熟的消费习惯，其整体服务尝试率比较低。
选项A：错误
选项B：正确
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27.物业服务公司具有拥有客户资源、了解社区周边的产品和服务提供商、拥有综合服务优势、拥有精准而且成本低廉的推广渠道，以及配送资源等独特的优势。
选项A：错误
选项B：正确
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28.如何让用户更好的消费、更持续的消费，这是需要我们重点关注的问题，解决了这些问题，生活服务类O2O品牌才能更好、更快的发展。
选项A：错误
选项B：正确
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29.O2O到家服务是指消费者在线上选择相应服务，由服务提供商或者在平台进行注册的服务提供者上门提供服务。
选项A：错误
选项B：正确
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30.用户粘性和平台的功能密不可分。长期持续地烧钱补贴做活动是不可取的，应该从根本上建立与用户之间的强联系，这些可以通过平台的功能来实现。
选项A：错误
选项B：正确
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31.零售企业运营网络的组织方式、人工部署效率、运输和空间利用率及库存可视性程度都将使其能够在控制成本的前提下，对客户的在线需求和实体店需求做出快速有效的回应。
选项A：错误
选项B：正确
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32.物业与业主的关系决定了物业做社区电子商务有没有先天优势。
选项A：错误
选项B：正确
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33.在未来，随着人们的生活水平的提高，越来越高的生活理念和生活追求就会催生生态农业的市场，人们越来越愿意为健康的生活理念付出相应的成本。
选项A：错误
选项B：正确
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34.物业坐拥海量精确的社区业主资料信息，物业与社区居民之间具备一定的强联系，在发展社区O2O方面占据天然的优势。
选项A：错误
选项B：正确
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35.环保服务和环保产品在工业领域用于前端治理的发展空间会最为广阔，国内环保工程服务市场也面临较好的发展机遇。
选项A：错误
选项B：正确
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36.包容式（而非攫取式）整合社区资源，共创共享行业社区生态圈价值，推动物业管理行业良性发展和社区生活方式蝶变进化
选项A：错误
选项B：正确
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37.在社区服务当中，由于距离相对较短，一旦线上服务的内容出现偏差，用户便会轻易的抛弃线上渠道。
选项A：错误
选项B：正确
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38.社区商业中心是社区商业发展的核心，标准化便利店又是社区商业中心的重心
选项A：错误
选项B：正确
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39.预计2013-2020年间，二手房交易规模复合增速将远超新房，至2020年，全国二手房与新房交易比例将达到1：2。
选项A：错误
选项B：正确
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40.社区O2O通过线下的社区活动、物流配送、线下体验等方式将社区居民的各类消费渠道长期锁定，更有利于云计算、互联网金融的数据采集，以及大健康产业、环保产业和生态农业的下游整合。
选项A：错误
选项B：正确
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41.生活服务O2O的线上线下协同一直是业内运作的重点，也是O2O模式成败的关键所在；
选项A：错误
选项B：正确
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42.除库存可视性以外，零售商还需要清楚有哪些产品可供出售，了解产品何时出现在配销网络中的哪个位置，从而有信心承诺在客户需要的时间和地点为其提供相应的产品。
选项A：错误
选项B：正确
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43.2014年至今，生活服务O2O领域并购融资交易频发，阿里腾讯百度加大投入力度，美团点评、口碑、百度和饿了么四大平台已经形成。
选项A：错误
选项B：正确
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44.“家政O2O”则是通过互联网、通讯技术与传统家政行业结合的新模式，提高家政行业在业务销售、客户管理、信息匹配、市场推广等方面的效率，从而提升整个行业的服务质量和水平提升。
选项A：错误
选项B：正确
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45.电商对传统商业带来冲击的背景是信息时代互联网对商业模式的全面革新
选项A：错误
选项B：正确
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46.生活服务O2O服务性价比在用户看来，须足够高；用户可以用同样的价格买到更多的服务、更好的服务、更高的服务
选项A：错误
选项B：正确
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47.O2O是中国零售业的一大驱动力，而全渠道则是欧美零售市场的发展引擎。
选项A：错误
选项B：正确
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48.社区物流一个最大的特色，就是能帮助用户进行快递的收发工作，切实解决物流配送中“最后100米”的问题。
选项A：错误
选项B：正确
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49.电商、快递、服务商行业“最后一公里”的入口社区是一个具有复合性需求的生活圈，涵盖了家政、出行、快餐、理财、健康、休闲娱乐等多个方面，且这些需求的属性大多为高频、刚性，因此具有巨大的商业价值。
选项A：错误
选项B：正确
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50.当商户与消费者发生交易时，O2O平台能否从中受益，关键是看其能否构建出有效的信息闭环。
选项A：错误
选项B：正确
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