南开大学22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《商务礼仪》在线作业二

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22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《商务礼仪》在线作业-00002

1.穿着套裙的禁忌不包括
选项A：穿黑色皮裙
选项B：裙、鞋、袜不搭配
选项C：穿白色套裙
选项D：三截腿
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2.称呼对方为“教授”,属于以下哪种称呼
选项A：职务性称呼
选项B：行业性称呼
选项C：职称性称呼
选项D：性别性称呼
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3.与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以
选项A：征得对方同意后,直接称呼其名字(given name)
选项B：不必征得对方同意,直接称呼其名字(given name)
选项C：直接称呼对方全名(given name + family name)
选项D：以上都可以
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4.在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为( )度
选项A：15
选项B：30
选项C：45
选项D：60
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5.以下对赠送礼品特性的描述正确的有
选项A：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等
选项B：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等
选项C：选择礼品的基本原则：人、物、时、地
选项D：通常不要给女性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰
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6.在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放
选项A：刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上
选项B：刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上
选项C：刀叉并拢平行放在盘子上,刀左叉右,叉面向上
选项D：将刀叉摆放成十字形
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7.在正式场合,男士穿的西服假设有三个扣子,怎样扣
选项A：下面1个
选项B：中间1个
选项C：上面1个
选项D：三个都扣
选项E：三个都不扣
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8.上班时佩戴首饰应自觉遵守常规,以下说法不符合原则的是
选项A：以少为佳
选项B：同质同色
选项C：风格迥异
选项D：风格统一
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9.乘坐越野车时,上座的位置是
选项A：后排右
选项B：后排左
选项C：后排中间
选项D：副驾驶
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10.在电梯里,正确的站立方向
选项A：侧身站立
选项B：面对电梯门站立
选项C：与人背对背站立
选项D：随便站
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11.自助餐礼仪中,以下说法不符合要求的是
选项A：排队取菜
选项B：少次取菜
选项C：避免外带
选项D：循序取菜
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12.西餐中,表示这一道菜不用了应将刀、叉放在
选项A：餐桌上
选项B：餐巾上
选项C：菜单上
选项D：食盘上
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13.礼仪的根本是什么?
选项A：形象
选项B：交流
选项C：尊重
选项D：自信
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14.以下哪项属于“接待三声”的内容
选项A：来有应声
选项B：问有答声
选项C：去有送声
选项D：意到
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15.双方通电话,应由谁挂断电话
选项A：主叫先挂电话；
选项B：被叫先挂电话；
选项C：尊者先挂电话；
选项D：不做要求，谁先讲完谁先挂
选项E：最好同时挂
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16.商务礼仪中交往应遵循的主要原则是()
选项A：以对方为中心原则
选项B：以相互沟通为原则
选项C：以互相尊重为原则
选项D：以合乎标准为原则
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17.对于汽车上座描述正确的有()
选项A：社交场合：主人开车，副驾驶座为上座
选项B：商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座
选项C：双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位
选项D：在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座
选项E：客人坐在哪里哪里就是上座
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18.在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()
选项A：近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
选项B：和人交谈时，应从下面注视对方
选项C：注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
选项D：握手时应目视对方，面带微笑
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19.服务礼仪接待的基本要求是
选项A：文明
选项B：礼貌
选项C：热情
选项D：周到
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20.名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的是()
选项A：便于自我介绍
选项B：可以显示个性
选项C：便于保持联系
选项D：可用来经营宣传和业务往来
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21.服饰色彩的搭配要讲究技巧,主要的色彩的搭配方法有
选项A：亲色调和法
选项B：对比色调和法
选项C：多样法
选项D：点缀法
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22.握手时的四大禁忌是()
选项A：心不在焉
选项B：伸出右手
选项C：戴着手套
选项D：交叉握手
选项E：伸出右手
选项F：摘掉手套握手
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23.西餐宴会上女主人的行为表述正确的有()
选项A：在西餐宴会上女主人是第一次序
选项B：女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始
选项C：女主人拿起刀叉其它人才可以吃
选项D：女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束
选项E：在西餐宴会上男主人是第一次序
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24.出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是()
选项A：出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出
选项B：出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
选项C：出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出
选项D：出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
选项E：可以自由选择
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25.交际交往中宜选用的话题()
选项A：拟谈的话题
选项B：格调高雅的话题
选项C：轻松愉快的话题
选项D：时尚流行的话题
选项E：对方擅长的话题
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26.生活中的称谓是指人们在日常生活中,彼此之间所采用的称谓语。下面关于称谓的说法正确的是
选项A：对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称
选项B：对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为“老师”
选项C：对宗教界人士，可以称姓名加神职
选项D：已经结婚的那一位称对象
选项E：对不知婚否的女性称女士
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27.代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
选项A：错误
选项B：正确
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28.如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
选项A：错误
选项B：正确
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29.女士握手时不允许戴手套()
选项A：错误
选项B：正确
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30.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
选项A：错误
选项B：正确
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31.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
选项A：错误
选项B：正确
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32.男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
选项A：错误
选项B：正确
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33.在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
选项A：错误
选项B：正确
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34.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
选项A：错误
选项B：正确
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35.今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
选项A：错误
选项B：正确
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36.在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
选项A：错误
选项B：正确
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37.介绍他人时，尊者优先了解情况()
选项A：错误
选项B：正确
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38.不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
选项A：错误
选项B：正确
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39.握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
选项A：错误
选项B：正确
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40.名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
选项A：错误
选项B：正确
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41.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
选项A：错误
选项B：正确
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42.西服袖口上的商标一定要拆掉()
选项A：错误
选项B：正确
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43.正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
选项A：错误
选项B：正确
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44.当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
选项A：错误
选项B：正确
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45.国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
选项A：错误
选项B：正确
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46.中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
选项A：错误
选项B：正确
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47.西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
选项A：错误
选项B：正确
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48.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
选项A：错误
选项B：正确
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49.打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
选项A：错误
选项B：正确
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50.在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
选项A：错误
选项B：正确
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